מותג האופנה היוקרתי פראדה חתם לאחרונה על הֶסדֵר עם ועדת ניו יורק לזכויות אדם (NYCCHR) שעל פי הדיווחים תעלה להם מיליונים ליישום. ה- NYCCHR היא סוכנות אכיפה של ממשלת ניו יורק, שתפקידה לפקח על חוקי זכויות האדם ולטפח את הציות להם. בשנה שעברה, ועדה זו אסרה על אפליה בשיער בעיר ניו יורק, עם הפרות של עד 250,000 $ קנס.
התנחלות זו מגיעה קצת יותר משנה לאחר שפרדה משכה את תכשיטי הפנטזיה של פרדמליה לאחר זעקה ציבורית שהם דומים למראה שחור, תמונות חסרות רגישות ובלתי הולמת מבחינה תרבותית. כמו מותגים רבים שמצאו את עצמם בתפקיד זה בשנים האחרונות, החברה התנצלה וציינה את מחויבותם למגוון, יחד עם הבטחה ללמוד ולעשות טוב יותר.
אולם ההסדר הזה עם ה- NYCCHR מעורר התחלה של התחייבות מסוג חדש, שבו מותגים יישאו באחריות לתקלות תרבותיות כאלה, ובעצם ייאלצו לנקוט בצעדים גורפים כדי להבטיח שהם יעשו טוב יותר בעתיד.
bethany mota תאריך לידה
כחלק מההסכם, פראדה הסכימה להכניס את כל עובדי החנויות בניו יורק, ואת המנהלים במילאנו באמצעות הכשרה ברגישות והון עצמי. בנוסף, החברה תמנה קצין גיוון והכלה, שעל הוועדה לאשר. בין היתר, האחריות העיקרית של תפקיד חדש זה תהיה לבדוק את עיצובי המוצרים של פראדה לפני שהם נמכרים, מתפרסמים או מקודמים בארה'ב, ולסקור ולפקח על המדיניות של פראדה נגד האפליה.
פראדה גם הסכימה למסור לוועדה דיווחים על האופן הדמוגרפי של צוות העובדים שלהם בכל רמה ולהשאיר את המועצה המייעצת לגיוון והכללה במשך שש שנים לפחות. המותג הוכרז השקת המועצה החדשה הזו כחלק מההתנצלות שלהם עם תכשיטי Pradmalia לפני שנה. החברה תפתח גם תוכנית מלגות, כדי ליצור ולהגדיל הזדמנויות לאנשים שהיו מיוצגים מבחינה היסטורית בתעשיית האופנה.
ב ההודעה הרשמית לעיתונות של ההסדר , ג'יי פיליפ תומפסון, סגן ראש העיר ליוזמות מדיניות אסטרטגית, אמר זאת על ההסכם:
מינהל דה-בלסיו מחויב להגן על זכויותיהם של כל תושבי ניו-יורק לחיות ללא הטיה גזעית ואפליה. לראות סמל לדיכוי בעידן ג'ים קרואו שנמכר כמחבל מותרות זו תזכורת קריטית שיש עוד עבודה לעשות. על ידי מעורבותה של פראדה עם קהילות שהודרו היסטורית מתעשיית האופנה היוקרתית, ההתיישבות של ימינו היא צעד חשוב לקראת השינוי החברתי החיובי בעיר ניו יורק.
אי אפשר לשמור יותר על שיווק כולל על המבער האחורי.
אימוץ גיוון, הכללה ושייכות בתוך העסק שלך הוא הדבר הנכון לעשות מבחינה מוסרית. אבל זה גם הגיוני מבחינה עסקית. מחקרים מראים כי צוותים מגוונים עולים על חבריהם. ולמרות שיש עוד המון עבודה לעשות, החדשות הטובות הן שחברות רבות מאמצות זה מכבר את הגיוון מבחינה של משאבי אנוש.
אבל יותר ויותר, זה לא מספיק לאמץ רק גיוון, הכללה ושייכות כשמדובר בכוח העבודה שלך ובתרבות החברה שלך. זה גם הופך להיות חשוב יותר והכרחי לעשות זאת ברמה המסחרית, במיוחד עם השיווק שלך. ככל שהלקוחות שאתה משרת הופכים מגוונים יותר, הידיעה האינטראקטיבית איתם ולתת מענה לצרכיהם הייחודיים היא חשובה ביותר.
עסקים כרגיל, שהם שיווק להמונים ומתמקדים ברוב, מפנים את מקומם לקייטרינג ליותר צרכני נישה שמרכיבים מיעוט גדול יותר ויותר.
מותגים רבים איטיו לעלות לסיפון עם שיווק כולל. ככאלה היו הרבה מותגים כמו פראדה, H&M , פפסי, היינקן, סטארבקס, ו איפה זה שילמו את המחיר על שגיאות שיווק פומביות מאוד, שגרמו לזעקות מהירות ופומביות, סיוטים ביחסי ציבור ואינספור לקוחות אבודים.
בנוסף לטעויות ידועות אלה, ישנם אינספור חברות שהשיווק שלהן דוחק לקוחות מגוונים באופן קבוע - בעיקר לא ידוע למותג, מכיוון שהן אינן מאמצות שיווק כולל, וככאלה שולחות באופן קבוע אותות ש'אתה לא שייך כאן 'ללקוחות עם צרכים ייחודיים.
עם הסכם הפשרה הזה בין פראדה ל- NYCCHR, המסר ברור. גיוון, הכללה ושייכות - במיוחד בשיווק כבר לא 'נחמד לעשות'. זו הדרך שמצפים ממך לעשות עסקים. זו הציפייה, לא רק של הלקוחות שלך אלא גם של גורמים ממשלתיים.
היה המותג החובק גיוון, הכללה ושייכות בשיווק שלך, כי זה הדבר הנכון לעשות.
