בטח שמעתם על זה של אמזון שלטון שתי פיצות-צוות : אף צוות לא אמור להיות גדול ממספר האנשים שיכולים להאכיל כראוי על ידי שתי פיצות גדולות.
מה שאתה כנראה לא יודע הוא שלמרות ההצלחה הראשונית של הגישה, מעטים האנשים באמזון שמדברים למעשה על צוותי פיצה.
במקום זאת, המודל השתכלל בהדרגה ובסופו של דבר הוחלף על ידי סוג מודל צוות הרבה יותר מסוגל, כזה שעדיין נמצא בשימוש כיום.
כפי שמתארים אותם קולין בריאר וביל קאר בספרם החדש והמרתק עבודה לאחור: תובנות, סיפורים וסודות מתוך אמזון , צוותי שתי פיצות היו קטנים. אוטונומי. נמדד על ידי קבוצה מוגדרת של מדדים. אחריות בבעלות על כל היבטי תחום ההתמקדות שלהם: עיצוב, טכנולוגיה, תוצאות עסקיות וכו '.
בעל אדם וויליאמס, ג'ון אטוואטר
כל אלה נשמעים נהדר בתיאוריה.
אולם לפעמים שתי פיצות באמת לא הספיקו.
בנוסף, צוותי שתי פיצות הצליחו רק במשימות כמו פיתוח מוצרים, אזור שבו תלות סבוכה האטה את קצב החדשנות והיישום. קשה לעשות משהו כשאזור פונקציונלי אחר מתנגד, הרבה פחות פעיל נגדך.
והכי גרוע, אמזון מצאה שהמנבא הגדול ביותר להצלחת הקבוצה לא היה אם היא קטנה, אלא אם יש לה מנהיג עם הכישורים, הסמכות והניסיון המתאימים לצוות ולנהל צוות ש בלעדי [הנטייה שלי] התמקדות הייתה לבצע את העבודה. '
או כפי שאמר סמנכ'ל המכשירים של אמזון, דייב לימפ, 'הדרך הטובה ביותר להיכשל בהמצאת משהו היא על ידי הפיכתו למשרה חלקית של מישהו.'
זו הסיבה שעם הזמן צוותי שתי פיצות התפתחו לצוותי מנהיג יחיד (STL), מונח שאול ממדעי המחשב שמשמעותו לעבוד רק על דבר אחד בכל פעם.
הגשמה על ידי אמזון
הברגה אחת היא מונח שאול ממדעי המחשב שמשמעותו לעבוד רק על דבר אחד בכל פעם.
דוגמה אחת לאופן שבו צוות מנהיגים בעל הברגה אחת הצליח במקום בו צוותי שתי פיצות נכשלו? הרעיון שהפך להגשמה על ידי אמזון (FBA).
הרעיון מאחורי FBA היה פשוט: לתת למוכרי צד ג 'גישה לשירותי המחסן והשילוח של אמזון.
היתרונות למוכרי צד ג 'היו ברורים: סוחרים ישלחו אמזון מוצרים לאמזון כדי לאחסן, לקטוף, לארוז ולשלוח מטעמם, לא רק שמסירים את כאבי הראש הלוגיסטיים של מוכר צד שלישי, אלא הופכים את עלויות האחסנה למשתנות ולא לקבועות. .
מנהלים בצוותים קמעונאיים ותפעוליים חשבו ש- FBA היה רעיון מצוין, אך במשך יותר משנה לא קרה דבר. כולם היו 'אנשים בעלי יכולת יוצאת מן הכלל, אך לא היה להם רוחב הפס לנהל את אינספור הפרטים ש- FBA טומן בחובם', כותבים המחברים.
ואז טום טיילור, סמנכ'ל אז, התבקש לסלק את כל תחומי אחריותו האחרים וקיבל סמכות מלאה להעסיק צוות לאייש. מכריע, צוות זה קיבל גם אוטונומיה מספקת לבנות ולממש את המשימה שהוקצה להם - מבלי לתאם או לבקש אישור מצוותים אחרים.
בקיצור, אדם אחד מיומן מאוד הוטל על עצמו - ולא רק שהיה לו הסמכות לבצע את הפרויקט, אלא גם הורשה להתמקד. אך ורק על לראות את הפרויקט.
כפי שכתב בריאר וקאר:
מנהיג בעל הברגה אחת יכול לעמוד בראש צוות קטן, אך הם יכולים גם להוביל לפיתוח משהו גדול כמו Amazon Echo או Digital Music.
מנהיג חד־שרשור של אמזון אקו ואלכסה היה בחופש ובאוטונומיה להעריך את בעיות המוצרים החדשות שצריך לפתור, להחליט מה וכמה צוותים הם צריכים, כיצד צריך לחלק את האחריות בין הצוותים וכמה גדולים כל צוות צריך להיות.
מי היא קמרון מתיסון נשואה מדי
התוצאה?
התמקדות חדה יותר. יצירתיות רבה יותר. חדשנות מהירה יותר. סמכות ואחריות ברורים יותר. רמות בעלות ומעורבות מוגברות בקרב חברי הצוות.
'בעוד שהתוצאות החיוביות הללו היו אפשריות לפני שנוצר הצוות האוטונומי הראשון עם הברגה אחת,' כותבים בריאר וקאר, 'עכשיו הם הפכו לתוצאה הטבעית והמצופה של מודל חדשני מאוד של אמזון.'
הכנסת ה- STL לפעולה
בפעם הבאה שתרכיב צוות, נסה את גישת ה- STL.
מכיוון שסביר להניח שהארגון שלך קטן מזה של אמזון, לא תוכל לפנות לחלוטין את מנהיג הקבוצה.
אך תוכלו להבטיח שיש לו מספיק זמן להקדיש להובלת הפרויקט על ידי הקצאה זמנית של משימות מסוימות, אחריות מסוימת וכו '.
בדרך זו מקבל צוות הצוות (חצי) בעל הברגה אחת את רוחב הפס הדרוש לקחת על עצמו את הפרויקט, ואחרים בארגון שלך מקבלים את ההזדמנות להיכנס, להגביר ולהתפתח ולהרחיב את מערכי המיומנויות שלהם.
מה שקרה לסטייסי לאטיסאו
Win-win.
ואז החליט כמה אנשים צריכים להיות בצוות. אם אתה יכול לשמור את זה שתי פיצות, בסדר.
פיצה אחת? אפילו יותר טוב. ככל שהצוות קטן יותר, כך ניתן לנהל ולזריז יותר. ככל שהאדם מרגיש בעל ערך רב יותר. וככל שהם נוטים להיות מושקעים יותר בתוצאה הכוללת.
רק וודא שאתה מתמקד יותר בבחירת ראש צוות עם הכישורים והניסיון לבצע את העבודה מאשר בגודל הצוות.
ושאתה נותן לאדם הזה גם את הזמן וגם את הסמכות לבצע את העבודה בפועל.
