מיומנויות הן סוג של מטבע בעולם העבודה: ככל שיש לך יותר כישורים, כך אתה שווה יותר כשכיר. אתה תהיה אטרקטיבי יותר עבור יותר מעסיקים פוטנציאליים, תוכל להרוויח יותר כסף ותוכל לעשות יותר ברגע שתנחת את המיקום האידיאלי שלך. למרבה הצער, עובדים רבים אפסים באופן מיידי מערכי מיומנויות נישה אשר שימושיים רק בתחום ההתמחות הספציפי שלהם - למשל, קודן עשוי ללמוד טכניקות לעשרות שפות תכנות. זה טוב, מכיוון שהוא מתאים לך יותר לתפקידים ספציפיים אלה, אך ישנם כמה מיומנויות כלליות החשובות בהרבה.
שבע הכישורים הללו משמשים עמודי תווך לכל אדם בכל תפקיד שהוא. מעסיקים מחפשים אלה כבסיס חשוב יותר מכל מערך כישורי נישה, ועובדים בעלי כישורים אלה כמעט תמיד מצליחים יותר מעמיתיהם:
1. תקשורת יעילה. לא משנה מי אתה, איפה אתה עובד או באיזה קו עבודה אתה נמצא, תקשורת תהיה גורם קריטי להצלחה האולטימטיבית שלך. זה עשוי להיות כרוך במתן מידע ללקוח, אמירת הצרכים שלך למפקח או שיתוף פעולה עם עמיתייך. זה יכול להיות בעיקר מבוסס טלפון, בעיקר כתוב, או בעיקר פנים אל פנים. בעולם של ימינו, צורות התקשורת הן כמעט בלתי מוגבלות, אך כישורי הבסיס האחראים להבטחת הצלחת התקשורת הם בסיסיים. אמור את מה שאתה רוצה לומר בקצרה, במדויק ובמתאים, ונסה למקסם את יעילות המסרים שלך על ידי בחירת המדיומים המתאימים להם.
אשתו של ירדן בלפורט, נאדין קארידי
2. ארגון וניהול. מיומנויות ארגוניות עוזרות לך להתמודד טוב יותר עם האחריות העומדת לפניך ולהבטיח שהן מבוצעות כראוי. להיות מאורגן פירושו שתקבל סיכוי גבוה יותר לעבוד בזמן, לתעדף את המשימות שלך בצורה יעילה ולחפש פתרונות לבעיות עוד לפני שהן הופכות לבעיות. כישורי ניהול שימושיים גם בכל תפקיד; למשל, תוכל לנהל טוב יותר את המשאבים, הזמן והעומס שלך. ללא כישורי ארגון וניהול, אפילו העובדים המסוגלים ביותר לעיתים קרובות נקלעים לפיגור או עושים טעויות קריטיות.
3. משא ומתן. המשא ומתן, כמיומנות, נובע משכנוע וביטחון בחלקים שווים (שאגע בהמשך). זה כלי שימושי שיש לך כמעט בכל תפקיד, וההתקיימות בו בתהליך ראיון העבודה יכולה להבטיח לך לקבל את התפקיד הכי טוב שאפשר - למשל, אם אתה מנהל משא ומתן חזק, אתה יכול לקבל משכורת גבוהה יותר או הטבות תחרותיות יותר. בהקשר של עבודה, אתה יכול להשתמש בכישורי משא ומתן למטרות ברורות כמו אבטחת לקוחות חדשים או ביצוע עסקאות עם שותפים פוטנציאליים, אך זה גם שימושי לקבל עזרה של הרגע האחרון, להפחתת נקודות התנגדות אפשריות ולהוזלת עלויות הפעולה הכוללות.
4. חשיבה ביקורתית. חשיבה ביקורתית היא תהליך של פתרון בעיות המאפשר לך למצוא ולטפל בחולשות או נקודות תקלות אפשריות בסביבה נתונה. זה מאפשר פתרונות יצירתיים יותר לבעיות, הערכה מהירה יותר של מצבים גרועים וזיהוי גדול יותר של תבניות במערכות גדולות, והיישומים שלה הם אינסופיים כמעט. הוגים ביקורתיים מסוגלים להכיר, לנתח ולפתור בעיות ללא השפעה חיצונית רבה - אם בכלל - והם תמיד מחפשים שיפורים להוסיף למערכת.
בן כמה דומיניק קופר
5. עבודת צוות ומשלחת. בעוד שעמדות מסוימות מסתמכות על זה יותר מאחרות, תמיד תהיה לך רמה מסוימת של עבודת צוות לנהל במקום העבודה. כשתתחיל לראשונה, פירוש הדבר שיתוף פעולה עם המפקחים שלך ועם כמה מעמיתייך, אך בעתיד שלך, פירוש הדבר יהיה האצלת עבודה לכפופים לך. לדעת כיצד לעבוד עם אחרים בצורה יעילה וכיצד לשחק בכוחות האישיים היא מיומנות מרכזית להצלחה בתחום זה. ככל שתדע לעבוד טוב יותר בקבוצות, כך תוכל לבצע ביצועים קולקטיביים טוב יותר. ללא כישורי עבודת צוות, בסופו של דבר אתה מאט את הפעולה.
מי היא אמא של לסלי ג'ונס
6. מחקר וניתוח. כישורי מחקר וניתוח נכנסים לפעולה כמעט לכל משרה אפשרית. משווקים צריכים לחקור ולנתח את מסעות הפרסום שלהם בכדי למצוא יעילות אפשרית. אנשי מכירות צריכים לחקור ולנתח לידים. מהנדסים צריכים לחקור ולנתח טכנולוגיות פוטנציאליות. אפילו עוזרים אישיים צריכים לחקור ולנתח תוכניות נסיעה שונות. היכולת למצוא מידע במהירות, לבדוק אותו ולהכיר בדפוסי מפתח חיונית כמעט לכל פונקציית עבודה.
7. ביטחון. ביטחון אולי נראה כמו תכונה, אך ניתן להשיג אותה, להשחזה ולפתח אותה בדיוק כמו מיומנות. אתה יכול להגביר את הביטחון שלך בתחומים מסוימים באמצעות תרגול מוחלט; ככל שתעשו משהו לעתים קרובות יותר, כך תהיו בטוחים יותר בכך. בתחומים אחרים, ביטחון יכול להיות תוצר של הרגלי התרגול שלך. לדוגמא, אם אתה עובד על שיפור שפת גופך וחשיבתך וחשיבה מחשבות חיוביות, באופן טבעי אתה נתקל באדם בטוח יותר, ותרגיש בטוח יותר במעשיך הרגילים. ביטחון מוביל לכבוד גדול יותר, דיוק רב יותר ויעילות רבה יותר מסביב.
חלק מהמיומנויות הללו מתפתחות באופן טבעי עם הזמן ככל שאתה צובר ניסיון בעולם המקצועי, אך לרוב תצטרך לחפש אותן, לרכוש אותן ולחדד אותן כמו במיומנות אחרת. התמסר לשיפור כל אחד מהתחומים האישיים הללו, ומקסם את הסיכויים שלך להתקבל לעבודה ולהצליח בתפקידך.
