ג'פרי אוונס הוא שחקן.
אבל הוא גם בעל, אב ועובד קשה מאוד.
אוונס, ששיחק תפקיד מרכזי בתפקיד מופע קוסבי במשך מספר עונות, עלה לכותרות לאחרונה כשהצטלם סורק מצרכים אצל סוחר ג'ו בניו ג'רזי. אבל במקום פרסום שלילי, אוונס היה המום משפיכת התמיכה, שכן אינספור אנשים שיבחו את מאמציו הצנועים לפרנס את משפחתו.
'הייתי הרוס רק שעה-שעתיים,' אוונס אמר ל- CNN בראיון שנערך לאחרונה. ״זה היה פוגע אבל קצר מאוד. מה שנשמר, עכשיו לאורך ימים, זה כמה אהבה ותמיכה יש. לא רק בשבילי אלא עבור אנשים עובדים. הרעיון ש'היי, מה רע בעבודה אצל טריידר ג'ו, או כל עבודה כזו? '
אולם לפני שהסיפור עלה לאוויר, אוונס עזב את עבודתו במכולת, בה החזיק במשך 15 חודשים.
'ברגע ששמעתי את הסיפור הזה בעבודה, התפטרתי כי לא הרגשתי שבשביל שקט נפשי וכבוד שלי שאני אוכל לתפקד שם בצורה חיובית, רוחנית ורגשית,' אמר אוונס ל- CNN.
איך הגיב המעסיק שלו?
'[זה של הסוחר ג'ו] אמר במקום לעזוב, למה לא פשוט לקרוא לזה חופשה זמנית,' אמר אוונס. 'אני יכול לחזור מתי שאני רוצה.'
בראבו, סוחר ג'ו.
מדוע תגובה זו כה גדולה
אמנם פשוט, התגובה של סוחר ג'ו היא דוגמה מושלמת לכך אינטליגנציה רגשית - היכולת לגרום לרגשות לעבוד בשבילך, במקום נגדך.
איך זה?
שווי נקי של הווארד ק
בעוד שהחברה הכירה בחופש העזיבה של אוונס, היא ללא ספק שנאה לאבד עובד טוב. בכך שהשאיר את הדלת פתוחה לחזרתו של אוונס, הראה סוחר ג'ו כי אכפת לו מהאדם, ולא רק מהעובד.
והחברה הקלה על אוונס לחזור אם הוא ימצא את עצמו זקוק לעבודה כנה והגון.
עשיתי קצת חפירות, ומסתבר שלסוחר ג'ו יש למעשה מוניטין רב כמעסיק. ראשית, החברה נקראה שוב ושוב רשימת 'המקומות הטובים ביותר לעבוד בו' של Glassdoor. החברה מציעה פיצויים והטבות ראויות, כמו ביטוח בריאות לעובדים במשרה חלקית (כולל תכניות שיניים וראייה), העלאות שכר שנתיות והרבה הזדמנויות להתקדם.
אבל זה סגנון הניהול של החברה שעושה את הרושם הגדול ביותר.
איווטה לינל, שעבדה חמש שנים בקייפ קוד, מסצ'וסטס, אמר ל- Time.com היא העריכה את 'הסביבה החיובית' של החנות שלה יותר מכל דבר אחר. לינל, שעזבה את ביתה בצ'כיה לפני 14 שנה כדי להגר לארה'ב, ועבדה בעבודות שונות, כולל ניקיון מלונות ושירותי מזון, תיארה את העבודה כמתמרת.
'בכנות, זה היה כמו העבודה היחידה באמריקה, ועבדתי בעבודות רבות, שם הרגשתי מוערך ותומך,' אמרה.
האם קרל אדוארדס עדיין נשוי
ואז יש את זה שיקגו טריביון סיפורו של היילי בןהם-ארכידאקון, שעבד אצל טריידר ג'ו במשך שבע שנים.
'בחנות האחרונה שלי עמיתי לעבודה היה קשה בחייו האישיים והתסכול החל להראות בעבודה', כותב בנהם-ארכידאקון. ״צפינו במנהל שמוציא אותו בחזרה, ככל הנראה בגלל חמור לדבר איתו. למעשה, המנהל הושיט לו קופסת ביצים שבורות מעגלת השלל, הדביק מעטפת משטחי פלסטיק לקיר מזח ההעמסה שלנו, ואמר לו לזרוק ביצים על הקיר עד שירגיש טוב יותר. זה עבד.'
בןהם-ארכידאקון ממשיך, 'כמעט כל מנהל שאי פעם איכשהו גרם לי להרגיש שאני יכול לספר להם כל דבר, אישי או אחר - למרות שלא היה לי הרבה במשותף איתם. הם עברו הרבה הקשבה מראש ופתחו כמעט כל שיחה עם שאלת מה אני חושב ואז הגיבו למה שאמרתי. תמיד הרגשתי אמון. '
עכשיו לזה אני קורא אינטליגנציה רגשית.
לכן, אם חבר בצוות שלך נאבק, התנגד לדחף לראות בהם 'עובד'. במקום זאת, התייחס אליהם כאל אדם אמיתי - כזה עם רגשות ורגשות.
אם הם נופלים, עזור להם לקום. לא להתייאש או לקרוע; לעודד ולהרים. הזכרו להם שלכולם יש יום רע. או שנה גרועה.
ואם הם בוחרים לעזוב, שמור על הדלת פתוחה.
תודה, סוחר ג'ו, שהראית לנו איך זה נעשה.
