ביום רביעי בבוקר, פייסבוק הוציאה מודעה בעמוד מלא ב הוול סטריט ג'ורנל , ופרסומים אחרים, המתלוננים כי המהלך של אפל לתת למשתמשים את היכולת לחסום מעקב אחר מודעות הוא רע לעסקים קטנים. יש לא מעט אירוניה שפלטפורמת הפרסום הדיגיטלית השנייה בגודלה בעולם הוציאה מודעה מודפסת כדי להתלונן על הממשמש ובא מוות של פרסום דיגיטלי אם אפל תקבל את דרכה.
אולם, אולי האירוניה הגדולה ביותר היא שמודעת העמוד המלא של פייסבוק השתמשה בכ 185 מילים בכדי להביע את דבריה, שהם פחות מיותר מ -300 מילים שנדרשו כדי לחשוף את כל הדרכים בהן היא עוקבת אחר משתמשים בתזונת הפרטיות החדשה של אפל בחנויות האפליקציות של iOS.
במודעה, פייסבוק אומרת: 'רבים מקהילת העסקים הקטנים חלקו דאגות לגבי עדכון התוכנה הכפוי של אפל, דבר שיגביל את יכולתם של עסקים להציג מודעות בהתאמה אישית ולהגיע ללקוחות ביעילות.'
שווי נקי של וויליאם קנדי סמית'
זה בעצם לא עושה דבר כזה. פשוטו כמשמעו, הדבר היחיד החדש הוא שאפל תדרוש מאפליקציות לבקש הרשאה ממשתמשים לפני שתעקוב אחריהן.
כמובן, פייסבוק יודעת שרוב האנשים יבטלו את הסכמתם כאשר הם מתמודדים עם המציאות שרשתות מודעות, כמו פייסבוק, עוקבות אחר פעילותם באפליקציות ובאתרים בהם הם מבקרים. בטח, נכון שמודעות ממוקדות, או כפי שפייסבוק מעדיפה לקרוא להן, מודעות 'מותאמות אישית', עובדות.
אתה יודע מה עוד עובד? מציץ בחלון של מישהו כדי לראות באיזה סוג שמפו ומשחת שיניים הם משתמשים ואז שולח להם קופונים עבור אותם מותגים. כמובן, זה לא משתנה כמעט באותה מידה כמו מעקב אחר מודעות דיגיטליות - לא משנה שנדמה לי שכולנו יכולים להסכים שזו פגיעה גסה בפרטיות.
אלא, שזה לא כל כך שונה ממה שעושה פייסבוק, תוך שהיא מנסה למסגר את השיחה כמשהו שאפל עושה כדי לפגוע בעסקים קטנים.
כל מה שאפל אומרת הוא שאם אתה רוצה להציץ בחלון, עליך לבקש אישור קודם. זו עמדה די ממוקדת על ידי משתמשים שלדעתי כולנו יכולים לעלות איתה. תן למשתמש להחליט אם רמת ההתאמה האישית היא משהו שהוא מרגיש בנוח איתו, או משהו שהוא מעריך.
בהצהרה, אפל אומרת:
אנו מאמינים כי זהו עניין פשוט לעמוד על המשתמשים שלנו. על המשתמשים לדעת מתי הנתונים שלהם נאספים ומשתפים בין יישומים ואתרים אחרים - והם צריכים לבחור אם לאפשר זאת או לא. שקיפות מעקב אחר אפליקציות ב- iOS 14 אינה מחייבת את פייסבוק לשנות את הגישה שלה למעקב אחר משתמשים וליצור פרסום ממוקד, היא פשוט דורשת שהם נותנים למשתמשים אפשרות לבחור.
האם למרקוס אלן יש בן
למרות החוצפה העצומה של המודעה, זה לא ממש מפתיע שפייסבוק תרצה למקד את תשומת הלב במקום אחר מכיוון שהיא עומדת בפני זוג תביעות מצד ה- FTC ועורכי הדין הכלליים מ 46 מדינות, גואם ומחוז קולומביה. זה נוסף על השינוי הקרוב של אפל למעקב אחר מודעות.
אני חושב שהשיעור הגדול ביותר כאן הוא כמה גרוע שפייסבוק קוראת את הרגע הזה, או תפיסת הציבור את החברה. החלק הזה הוא לא ממש הפתעה, אבל זה שיעור חשוב.
בכל מפגש שחוויתי נראה כי פייסבוק מאמינה באמת שהיא עושה כמיטב יכולתה לספק שירות שהלקוחות מעריכים תוך שמירה על פרטיותם. הבעיה היא שמעולם לא היה ברור למשתמשים מה זה אומר, או מה העלות עבור שירות זה.
דרישות השקיפות למעקב אחר אפליקציות של אפל (ATT) מדגישות שמשתמשים משלמים עבור שירות זה במידע האישי, בהרגלים ובפעילות שלהם. פייסבוק יודעת שרוב האנשים יהיו פחות נוטים לחשוב שזה שווה את העלות אם תינתן להם הבחירה לבטל את הסכמתם. כתוצאה מכך, נראה שהוא חושב שהמשחק הטוב ביותר שלו הוא למצוא דרך לגייס את מחוז הבחירה שלה נגד אפל ולגרום ליצרנית האייפון להיראות כאילו היא נוקטת עמדה בלתי סבירה שפוגעת באופן לא הוגן במשתמשים.
יש רק הבדל אחד. אנשים שמשתמשים באפל אוהבים את אפל. הם אוהבים את מכשירי האייפון שלהם. הם אוהבים את ה- Mac שלהם. הם אוהבים להשתמש ב- AirPods שלהם. הם אוהבים את החוויה של קניית מוצרים אלה בחנויות אפל.
לאנשים המשתמשים בפייסבוק, לעומת זאת, אין שום חיבה מיוחדת כלפי פייסבוק. נכון שאנשים אוהבים להשתמש בפייסבוק באייפון שלהם, אך באופן כללי, הם משתמשים בו למרות העובדה שהם מודעים במעורפל לכך שכל מה שהם עושים עוקב אחרי, נאסף ומייצר רווחים.
הוא כריס קארמק במערכת יחסים
נראה כי פייסבוק לא יכולה לראות שמעטים האנשים שרואים בכך את ענקית המדיה החברתית 'שעומדת מול אפל לעסקים קטנים'. באמת, הם פשוט בולטים על איבר כדי להגן על מודל עסקי משתלם מאוד שנמצא בביקורת אינטנסיבית.
העניין, עם זאת, הוא שאם המודל העסקי שלך יישבר אם אנשים יוכלו בקלות לבטל את הסכמתם למעקב, או להבין טוב יותר כמה מידע אתה אוסף עליהם, זו בעיה. אלא שזו לא הבעיה של אפל, והיא לא אשמתה של אפל.
