בכל יום ראשון בערב הרגשתי שאני הולך להקיא. המחשבה להיכנס לעבודה למחרת ביום שני בבוקר הספיקה כדי לגרום לי לחרדה עד כדי כך שחשתי בחילה.
אתה מבין, עסקתי בבוס מיקרו-ניהול פוגעני ובתרבות ארגונית שאפשרה סוג זה של סגנון ניהול.
בזמן הקצר שהייתי שם הייתי עד לעשרה עובדים שעוזבים. עלויות המחזור הגבוהות מעמידות את החברה במינוס לשוק.
אדם זה הסיע את כולם החוצה עד שהחברה נאלצה לסגור את המשרד האזורי מכיוון שכולם עזבו או פוטרו מפסיכו העריץ הזה. סגירת המשרד פירושה יציאה מהשוק לחלוטין.
לעלות על עובד חדש זה יקר. חלק מהאנליסטים מעריכים כי העלות היא עד שישה חודשים ממשכורת הפרט.
עזבתי את עצמי לאחר שהייתי שם רק חצי שנה - ימים ספורים בלבד לאחר שהוכרתי כמקצוען המכירות החדש באזור.
גם לאחר שכמה אנשים התלוננו בפני משאבי אנוש, ואדם אחד הקליט פגישה בה הותקף מילולית ואיים עליו, לא ננקטה כל פעולה לפתרון הבעיות.
מחקר אחר מחקר מראה שהסיבה הראשונה שאנשים עוזבים את עבודתם נובעת מבוס רע.
למרות היותי ניסיון קריירה מגעיל, למדתי כמה לקחים חשובים על מה לא לעשות בניהול. להלן התכונות שהמנהל שלי לשעבר הדגים שהביאו ליציאה המונית של העובדים ואז לסגירת המשרד האזורי.
1) ליצור פוליטיקה משרדית
טקטיקת המוטיבציה של מנהל רע היא לאיים על משרות של אנשים. מנהיג צריך להיות המורה ולמצוא דרכים לעזור לאנשים להשתפר. ניהול על ידי פחד גורם לעובדים להתרעם על החברה.
הסיכוי הראשון שהם יקבלו יקפוץ. הבוס הזקן שלי נעל את הדלת האחורית, אז היינו צריכים לעבור ליד המשרד שלו בכל פעם שעזבנו את הבניין כדי שהוא יוכל לעקוב אחרינו. סוגים אלה של התנהגויות פסיביות-אגרסיביות מראים חוסר אמון וכבוד.
מנהל זה העמיד את אנשיו זה בזה. הוא אמר לאדם אחד דבר אחד שמישהו אמר ואז אמר לאדם השני שאותו דבר נאמר עליהם.
פוליטיקה משרדית הורגת את המורל, ומנהיגים צריכים לעשות דברים כדי למנוע את זה, ולא להנציח אותו. אל תהיה נקמני כמו שהיה הבוס שלי. עזור ליצור סביבה חיובית שאנשים רוצים להגיע אליה מדי יום.
2) ניהול מיקרו-אקסטרים
אף אחד לא אוהב להיות מיקרו-מנוהל. היה מנהיג, מישהו שהעובדים שלך מעריצים אותו, במקום לנסות לשלוט בהם ברמת המיקרו.
השראה על ידי הנהגת דוגמה עם מוסר העבודה שלך, יושרה, ועל ידי התייחסות בכבוד לעובדים ולקוחות.
3) לשקר ללקוחות
תפסתי את הבוס לשעבר שלי משקר ללקוחות ביותר מפעם אחת. בנוסף, בפגישה עם סמנכ'ל כספים של חברה מקומית, הוא היה כל כך מרושע וגס רוח שהיא למעשה השליכה לעברו את הצעת החברה מעבר לשולחן.
ואז היא הוציאה אותנו ממשרדה, אמרה שלעולם לא תעשה איתנו עסקים, ואמרה לנו לא לחזור. כן, זו הייתה נקודת השפל בקריירה שלי.
4) כביסה מלוכלכת באוויר במשרד
המנהל לשעבר שלי תמיד סיפר לנו על הדרמה שהתרחשה בביתו בינו לבין אשתו. דמיין זאת: גם אשתו לא אהבה אותו. זה גרם לכולם להיות לא נעים, והם התמרמרו עליו יותר וסמכו עליו פחות.
5) ביקורת במקום אימון
תפסנו אותו צופה בסרטוני יוטיוב כל הזמן במשרדו. ואז בפגישה הבאה הוא ניצל את כל הסיכויים שיוכל לספר לכולנו כמה חסרי ערך כולנו ושאנחנו לא עובדים מספיק קשה.
השווי הנקי של הקומיקאי לאוול קרופורד
מנהלים גרועים אינם מצליחים לפתח את כישוריהם של עובדיהם.
6) השתמש בסגנון תקשורת שוחק
הוא נהג לקלל במהלך פגישות עם עובדים ולהשתמש בהשפלה ציבורית כדי להפיל אנשים. אף אחד לא ראוי להתעלל בעל פה בעבודה. על מחלקת משאבי אנוש להגן על העובדים מפני סגנון ניהול זה.
עם זאת, במקרה זה, ובאחרים ששמעתי עליהם, הם העלו עין ממה שקורה. אם תקשורת שוחקת נפוצה על ידי המנהיגים בחברה שלך ונוהג מקובל, צפה שיהיה שיעור תחלופה גבוה.
7) פעל ביוהרה ולא מפגין ענווה
אף אחד לא אוהב מישהו שהוא יודע הכל ולא יכול לעשות שום דבר רע. בוס נהדר אף פעם לא לוקח את כל האשראי כשדברים הולכים כמו שצריך ולעולם לא מעביר את כל האשמות כשדברים משתבשים.
האם קרה לך שהבור בבטן התפתח ביום ראשון רק מהמחשבה שיום שני הוא רק יום אחד, ואתה יודע שאתה צריך לחזור לעבודה? ובכן, אני שמח שאין לי את זה יותר. המקום הזה הוא המראה האחורית שלי.
8) השתיק את קולות העובדים שלך
שום דבר לא גורם לערך העצמי של אנשים בעבודה לרדת מהר יותר מאשר לקחת את קולם ואת יכולתם להרגיש שהם נשמעים.
9) השכרה ממועדון 'Good Ole Boys'
כשמנהלים מעסיקים את חבריהם מחוץ לחברה שהם פחות כשירים מהמועמד הפנימי המוסמך ביותר, זה מסלק את הכישרון שלך.
בעוד שהניסיון הזה טלטל אותי עד היסוד, בדק את הנחישות הפנימית שלי והביא אותי לשפל קריירה חדש שלא יכולתי לדמיין, למדתי וצמחתי ממנו. אני בעצמי מנהיג טוב יותר בגלל שאני רואה את ההשפעות של מה ניהול גרוע יכול לעשות לחברה.
