בניגוד לאמונה הרווחת, פחד אינו המניע החזק ביותר.
81 אחוז מהנשאלים ל- דלתות זכוכית סקר הערכת עובדים אמרו שהם מונעים לעבוד קשה יותר כאשר הבוס שלהם מראה הערכה לעבודה שלהם. לעומת זאת, רק 38 אחוזים אמרו שהם עובדים קשה יותר כאשר הבוס שלהם דורש. רק 37 אחוז אמרו שהם עובדים קשה יותר מכיוון שהם חוששים לאבד את מקום עבודתם.
אחד המשאבים האהובים עלי בנושא הוא חמש שפות ההערכה במקום העבודה מאת גארי צ'פמן ופול ווייט, הדן בכמה דרכים בהן מנהלים יכולים להראות לעובדים הערכה מסוימת. שלושת אלה בלטו:
- מילות אישור שבחים מילוליים, אימות והכרה.
- זמן איכות - חוויות משותפות, הקשבה אמפתית ומלוא תשומת הלב שלך.
- פעולות שירות - מנהיגות עבדית (נכונות לעזור לאחרים), מה שהופך את העבודה לקלה יותר עבור מישהו אחר, הוראה וחונכות.
אשמח לצלול עמוק יותר לתחומים אלה ולהציע כמה יישומים מעשיים. עם זאת, יש כמה דברים שנצטרך להתייחס אליהם תחילה.
צ'פמן ולבן אומרים שאלו ששת הדברים שתצטרכו להתגבר עליהם לפני שתוכלו להראות הערכה אמיתית:
1. עסוק
אתה צריך להיות שומר מצוות. זה קשה כשאתה עסוק ויש לך מרווח אפס ביום שלך.
יש לך פגישות גב אל גב. ערימות של פרויקטים נערמים. זה נשמע מלחיץ, ובכל זאת זה מוזר לנוח עבור רוב המנהיגים. עסוק יכול להיות תירוץ מצוין לאי יצירת זמן עם העובדים.
גארי קלר, יזם ומחבר רב המכר, אמר את זה בצורה מושלמת הדבר האחד : 'אתה צריך לעשות פחות דברים כדי להשיג יותר אפקט במקום לעשות יותר דברים עם תופעות לוואי.'
מהדורה חדשה אשתו של מייקל ביבינס
2. האמונה שההערכה אינה חשובה
לא משנה אם אתה נמצא ב- Fortune 500 או במתקן ייצור קטן - אין אזור ללא הערכה. ובכן, למעשה, יש - קוראים לזה סביבת עבודה רעילה.
קח את ההובלה ביצירת תרבות הערכה - בין אם היא נתמכת על ידי הסובבים אותך ובין אם לאו. אם לא, צ'פמן ולבן מזהירים אותנו כי הלך רוח מצומצם 'יאלץ את העובדים לחיות בקהילה חסרת תודה, ומאחלים שהדברים יכולים להיות טובים יותר.'
3. מרגישים מוצפים באחריות הנוכחית
אני מבין. אתה כבר עמוס.
אבל אולי, כל מה שהוא דורש הוא שינוי פרספקטיבי קל. הפגנת הערכה אינה (ואין לראות בה) חובה נוספת. אני מודה שזה בהתחלה קשה, אבל אחרי שתגיע להרגל, הצגת הערכתך לא תדרוש מאמץ נוסף - זה יהיה טבעי. כולנו מוצאים זמן לדברים המהותיים.
ליסה ניקול ענן שווי נטו
בנוסף, עם מורל מוגבר, אתה אמור להיות מסוגל להפקיד אחריות מסוימת ולפנות יותר זמן להתמקד בעמך.
4. סוגיות מבניות ולוגיסטיות
יש כמה מכשולים לגיטימיים בהתחשב באופי המבוזר והעולמי של העבודה של ימינו. אתה עובד מרחוק, יש לך 30 דוחות ישירים, אתה במשמרות שונות, או שאתה עובד על פרויקטים שונים. כן, אלה הופכים את ההערכה לקשה מעט יותר, אך לא בלתי אפשרית.
תמיד יש דרך להתחבר. כשזה מסתבך מדי, ציר. הדבר החשוב ביותר הוא שעובדים מעודדים בעקביות ומגלים הערכה.
תתחיל בקטן. חפש את הדרכים הטובות ביותר לתקשר. התחל עם עובד אחד או שניים בכל פעם. קבעו זמן של 15-20 דקות להתמקד בהפגנת הערכה.
5. אי נוחות אישית עם הערכה מתקשרת
הערכה לתקשורת היא מסובכת במיוחד עבור אותם מנהלים בעלי סגנונות עבודה מונחי משימות - אלה שהם באופן טבעי אנליטי, מופנם ואוהבים להתמקד בעבודה בניגוד לאנשים.
היה לי פעם מנהל מאוד פרטני שהיה הכי פרודוקטיבי בעבודה עצמאית. אני מוחצן שזקוק לאימות ואינטראקציה עם אחרים כדי להרגיש מוכר. זו לא הייתה כוונת המנהל שלי, אבל לעתים קרובות הרגשתי פחות מוערך.
גם אם זה מרגיש (ונראה) לא נוח, העובדים יעריכו את העובדה שאתה מנסה ונותנים לך את היתרון של הספק.
6. 'גורם המוזרות'
אחרי שאתה שובר את הקרח ונכנס לקצב, הסרבול של לספר למישהו כמה אתה מעריך אותם ישכך. כדי להתגבר על הגיבנת, צ'פמן ווייט ממליצים על הדברים הבאים:
- להכיר בזה.
- קשר את זה למשהו אחר.
- מעריך אחרים באופן אמיתי התואם את הסגנון האישי שלך.
נסה לומר משהו כזה: 'אני לא לוקח מספיק זמן להראות את הערכתי לעבודה הגדולה שאתה עושה. כידוע לכולנו, אני מתעטף בעבודתי ואפילו צריך להזכיר לעצמי לעלות לאוויר. ובואו נהיה כנים - זה קצת מביך מבחינתי. תודה על כל מה שאתה עושה. '
