בעל הטור של Inc.com, אליסון גרין, עונה על שאלות בנושאי מקום עבודה וניהול - הכל איך להתמודד עם בוס מיקרו-ניהול איך לדבר עם מישהו בצוות שלך על ריח גוף .
קורא שואל:
אני שייך לכנסייה שמשפחות אנשים השתתפו בה במשך דורות. אחד מחברינו שימש כמזכיר יותר מ -20 שנה. לפני כמה שנים שכרנו כומר חדש והמזכיר הזה לא אוהב אותו. היא תמיד הייתה אדם עוקצני לעבוד איתו, וחרגה לעתים קרובות מגבולותיה המקצועיים בגלל קשריה המשפחתיים. עם זאת, במהלך השנים האחרונות הגישה הלא מקצועית שלה החלה להשפיע על שאר החברים, כמו גם על קבוצות חיצוניות.
היא סירבה לחבק ולהשתמש בטכנולוגיה חדשה שתאפשר לה להסתגל לתפקידה המשתנה, ואיכות העבודה שלה החמירה עם הזמן. היום בפגישה אודות גיוס כספים מתקרב, היא הופיעה והאשימה בפומבי את הכומר בכך שהוא מנכס לא נכון חלק מהכספים בתקציב. ועדת הכספים הבטיחה לה כי הפיצויים של הכומר היו נכונים ותואמים לסטנדרטים ששימשה הוועד המנהל של עדתנו והיא דיברה עליהם ושאלה 'אה, אז אנחנו צריכים לעשות את מה שהם אומרים?' זה כאילו ששכחה שהיא עובדת וחברי הוועדה והוועד המנהל הם הבוסים שלה.
כמה גבוה מורי פוציץ'
כנראה שהיא קוראת שמות ואיבדה את העשתונות עם אשת הכומר באופן פרטי, מכנה אותה 'לוזרית' וצועקת על הכומר שהוא לבש ג'ינס למשרד בשבתות. היא גם קיבלה החלטות שאינן עניינה, כמו אם קבוצות חיצוניות יכולות להשתמש במתקנים או לא, או מי יכול לתרום אילו פריטים וכישרונות באילו אירועים בכנסייה. היא הייתה רעה ובריונית כלפי חברי כנסייה אחרים באופן כללי.
אני סקרן כיצד היית מתקרב למצב זה. הבעיה העיקרית היא שהיא מאיימת לעזוב את חייהם ולקחת איתה את משפחתה וחבריה. בכנסייה הקטנה שלנו, לכך תהיה השפעה.
אני מרגיש שזה הפך לניגוד עניינים. אם היא לא מכבדת את הכומר, היא לא יכולה לעבוד כעוזרו. אני חושב שאנחנו צריכים לומר לה שהדאגות שלה יתקבלו בברכה כחברת כנסייה, אבל שהיא כבר לא מוזמנת להישאר כשכירה, מכיוון שהיא לא מילאה כראוי את תפקידיה. אני גם מרגיש שברגע שהיא תסתלק ולא תסעיר צרות, נמשוך יותר אנשים כי לא יהיה לנו מישהו כל כך מרתיע שמשמש כחזית הכנסייה. איך היית ניגש למצב זה?
גרין מגיב:
אנדריאה ראסט תאריך לידה
כן, מסכים איתך לחלוטין. הדבר היחיד שאעבוד הוא כי מכיוון שיש קהל להחלטה זו (חברי כנסייה אחרים), יהיה זה נבון לתת למזכירה אזהרה אחרונה לפני שיפטר אותה - ברר בבירור כיצד אתה מצפה שהיא תפעל בתפקידה ואיזו התנהגות אינה מקובלת ואינה יכולה להמשיך, וקבע בבירור שאם הבעיות לא ייפתרו מיד, תצטרך להרפות ממנה. זה נשמע שזה כנראה סיבה אבודה והיא לא צפויה פתאום להתחיל להופיע ברמה הנדרשת, אך על ידי מתן אזהרה וסיכוי סופי, הכנסייה תוכל לספר לחברים שישאלו על המצב שהם עשו הדברים האלו.
אבל הנה הדבר הגדול שאני רוצה שאנשים ייקחו את המכתב שלך: אתה לא יכול להניח לעצמך כבני ערובה לעובד גרוע.
אני שומע באופן קבוע מנהלים אומרים 'יש לנו עובד נורא שגורם לבעיות כמו X, Y ו- Z, אבל אנחנו לא יכולים לפטר אותה כי זה יגרום למהפך בצוות / היא מחוברת ל- VIP שעלינו לשמור מאושר / אף אחד אחר לא יודע לעשות את עבודתה המכריעה ביותר / יש לה יותר מדי ידע מוסדי / היא תטריד אותנו בקהילה / וכו '. ברגע שאתה שומע את עצמך אומר שאתה לא יכול לפטר עובד רע בגלל סיבות, זה דגל שיש לך בעיה ענקית בידיים שלך ושאתה צריך להתחיל לעבוד באופן פעיל באופן פעיל לשינוי המצב. אתה יש למצוא דרך להיות בסדר עם פיטורי עובדים גרועים; אינך יכול לתת לארגון שלך להיות בן ערובה לכוח הרסני.
ובאמת, הסיבות לכך שאנשים חשים 'מוחזקים כבן ערובה' הן בדרך כלל די גרועות. אם לא תתן למישהו ללכת כי אף אחד לא יודע לעשות את העבודה שלה, מה אתה הולך לעשות כשהיא תתפטר יום אחד? או שיש לה בעיה בריאותית רצינית שלוקחת אותה מהעבודה למספר חודשים? או מציב דרישות שאתה פשוט לא יכול לעמוד בהן? לחלופין, אם לא תתן למישהו ללכת מכיוון שהיא תדבר אותך באשפה בקהילות חשובות, מדוע אתה מפקיד את הידע על פעולותיו הפנימיות של הארגון שלך למישהו שאתה מאמין שישמש כאויב אם תינתן לו ההזדמנות? והאם אתה באמת מוכן לתת לאדם הזה את מה שמגיע לכוח להעלות עליך דרישה כלשהי שהיא רוצה?
פאטי אן בראון פוקס חדשות
אם אתה מוצא את עצמך מרגיש כבן ערובה לעובד גרוע, אתה לא יכול פשוט למשוך כתפיים ולהבין שאתה צריך להתמודד עם זה. עליכם לעבוד באופן פעיל כדי לשחרר את עצמכם ואת הארגון שלכם ממלכודת זו. לפעמים זה אומר כאב לטווח קצר (כמו ש- VIP מתעצבן איתך - אם כי לעיתים קרובות ניתן לנקות אותו באמצעות חשבון פשוט מה קרה). אבל 99 אחוז מהמקרים, ההתמודדות עם הכאב לטווח הקצר הזה תחסוך לך הרבה יותר כאב לאורך זמן.
רוצה להגיש שאלה משלך? שלח אותו אל alison@askamanager.org .
