מאת בוב פוטייה ( @ Bob_Pothier ) , מנהל שותפים במנהיגות
לכולנו יש מספר מופרז של הטיות קוגניטיביות, או דרכים בהן מוחנו מתפקד בצורה לא רציונאלית. כתוצאה מכך אנו מקבלים כל העת החלטות לא הגיוניות ואף טעויות מכיוון שאנו רואים נתח צר של המציאות.
זה הבסיס למחקריו של דניאל כהנמן בספרו 'חושב, מהיר ואיטי', וספרו החדש של מייקל לואיס, 'פרויקט הביטול', המבוסס על יחסי המחקר של ד'ר כהנמן עם עמוס טברסקי. הוא תומך גם ברבים מהממצאים במקיף השותפים למנהיגות מחקר אחריות במקום העבודה .
הבעיה היא שאנחנו מאמינים שאנחנו רואים את העולם בצורה ברורה, שהחשיבה והניתוח שלנו נקודתית. ואז, כשאחרים לא מסכימים עם הדעה, הפרספקטיבה או ההחלטה שלנו, אנו מאמינים שהאשמה היא באחרים ולא בתצפיות ובנימוקים שלנו.
בעיות חשיבה אלה מורכבות על ידי חיים ב'בועת המסנן 'שלנו.
כמה שווה השופט מתהי
ל בועת פילטר , שטבע אלי פריזר, הוא מנגנון הגנה עצמית של הסביבה עם אנשים ומקורות מידע החולקים את נקודת המבט שלנו על העולם. לדוגמה, אם החברים שלך בפייסבוק, אנשי הקשר בלינקדאין, מקורות החדשות והמעגלים החברתיים חולקים את אותן דעות, אתה נלכד בבועת פילטר שבה אתה כבר לא נחשף למידע שעלול לאתגר או להרחיב את השקפת עולמך.
חשיבה אסטרטגית מתקדמת מתעוררת כאשר אנו מודים בכך שאיש אינו רואה את העולם בצורה מושלמת. כאשר אנו מערערים על חשיבתנו, אנו יכולים לחדד אותה, לקבל החלטות מושכלות וטובות יותר ולהשפיע על מספר רב יותר של אנשים. זה מתחיל בפתיחת פרספקטיבות חדשות, מידע ונקודות מבט.
להלן ארבע דרכים למצוא את הנקודה העיוורת שלך ולפרוץ את בועת המסנן שלך.
1. עקוב אחרי אנשים ברשתות החברתיות שחולקים דעה אחרת.
זה הפך נפוץ מאוד במהלך הבחירות לאנשים 'לא ידידים' שלא הסכימו עם השקפתנו הפוליטית. עלינו לעשות את ההפך.
כדי להרחיב את נקודת המבט שלך, הקף את עצמך ברעיונות ואמונות שונות. יתרה מכך, נסו להבין את הצד השני של הוויכוח. זה לא נועד לשנות את דעתך עד כדי לחדד אותה. נקודת המבט שלך נעשית עשירה יותר כאשר אתה לומד מדוע אחרים מחזיקים בדעה נגדית. גם אם אינך מסכים, יכולתך ליצור קשר עם אנשים אחרים ואולי להשפיע עליהם גוברת כאשר אתה ניגש באמפתיה לתקשורת ולהבדלים.
2. הזדהות עם אחרים.
תגובה ראשונית לשמיעת משהו שאיננו מסכימים איתו היא לעתים קרובות לדחות אותו או לערער עליו. עם זאת, היכולת שלנו להשפיע על אחרים אינה מבוססת על חוזק הטיעון שלנו, אלא אם אחרים מאמינים שאנחנו מבינים את נקודת המבט שלהם.
כל אדם שאתה מתקשר איתו מתוכנן מראש עם סט אמונות מבוסס על מגוון חוויות ורגשות; לא פעם, כיצד האדם מתנהג מונחה על ידי אמונות אלה ולא על ידי היגיון.
לפני שאתה מגיב, שאל את עצמך, 'מדוע אדם זה אוחז באמונה זו?' פנייה לאנשים ממקום של אמפתיה ונכונות להבין מדוע הם חושבים ופועלים בדרך מסוימת מפנה מקום לכינון בסיס משותף. לאחר שגילית את מה שאתה יכול להסכים לגביו, כל צד יכול להתחיל להשפיע על האחר, ובסופו של דבר לגבש הבנה ותובנה מעמיקים יותר.
ילדים כריס פרז וונסה וילנויבה
3. חפש משוב מבעלי נקודת מבט שונה.
כשאתה חושב על רעיונות, גישות ושינויים בארגון שלך, שקול לעסוק באנשים שיש להם חוויות ורקעים שונים, ולכן, דעות. בדוק את חשיבתך על ידי הסבר לגישתך לאחרים וראה כיצד הם מגיבים.
שתף את הרעיונות שלך עם עמיתים, אלה המדווחים לך ובעיקר מומחים באזור. אתה לא מאבד רעיון כשאתה משתף אותו; אתה זוכה לתמיכה, תובנה וקבלה. בקש מה עובד ומה ניתן לשפר. היה פתוח לשינוי הרעיונות שלך בזמן שאתה מקבל משוב.
תאריך הלידה של ננסי שוול
רעיונות נהדרים הם לא תמיד הרעיונות הטובים ביותר או אפילו המהפכניים ביותר. רעיונות נהדרים הם לרוב רק הפופולריים ביותר. אתה יכול לצבור פופולריות עבור הרעיונות שלך על ידי בקשת ביקורת בונה : אנשים נוטים יותר להרגיש תחושת בעלות ובסופו של דבר קבלה רבה יותר של הרעיון שלך אם תתן להם את האפשרות לשקול תחילה.
4. היו פתוחים לעידון הפרספקטיבה והחשיבה שלכם.
האגו שלנו מונע מאיתנו לחקור מגוון רעיונות או להסתובב כאשר נתקלנו בהתנגדויות או מכשולים. אנו חושבים שאנחנו נראים רע ועשויים לחוש בהגנה מפני שטעינו. גדולי ההוגים בהיסטוריה טעו לעיתים קרובות.
לאינשטיין לקח שנים לקבל מכניקת קוונטים למרות כל העדויות התומכות בכך. רבים מחותמי הכרזת העצמאות של ארה'ב לא האמינו במקור שעצמאות היא הגישה הנכונה. וסטיב ג'ובס לא חשב שתוכנת פיקסאר מתאימה לאנימציה עד שג'ון לסטר שכנע אותו אחרת.
אל תתעוור הנחות והטיות . שינוי הרעיונות, העמדות או הדעות שלך לא גורם לך לטעות, לעתים קרובות גורם לך להיות צודק יותר ממה שהיית בעבר, מכיוון שהם כוללים כעת משוב, תובנות, התאמות וגמישות שהופכים אותם לחזקים ומקובלים יותר.
פרץ את הבועה שלך
בועות הסינון שלנו מבודדות אותנו ומחזקות את החשיבה העלובה שאנחנו כבר עושים. אנו מגדילים את הסיכויים שלנו להגיע הרעיון הנהדר הבא והשפעה על הסובבים אותנו על ידי מעורבות נקודות מבט אחרות בתהליך החשיבה שלנו. בדוק את נקודת המבט שלך על ידי השמעתה מאחרים, במיוחד אלה שעשויים לא להסכים איתך. זו הדרך היחידה לנפץ את הבועה ולפתוח אותך לגבול חדש של רעיונות וגישות טובים יותר.
בוב פוטייה משמש כמנהל שותפים למנהיגות ומביא ניסיון עשיר שעזר ללקוחות ליצור אחריות רבה יותר וליישם יוזמות לשינוי תרבות.
