מה עדיף להזמין את החדר הזול ביותר במלון 5 כוכבים, או את הסוויטה הטובה ביותר במלון 3 כוכבים? במקור הופיע ב קווורה - המקום לצבור ולשתף ידע, ולהעצים אנשים ללמוד מאחרים ולהבין טוב יותר את העולם .
משכורת Norah O Donnell CBS
תשובה על ידי ברוס קלבר , אירוח יוקרתי, מומחה לחוויית לקוחות, מאמן, ורמקול, ב קווורה :
זו שאלה נהדרת והתשובה תלויה בך ובהעדפותיך הספציפיות, הלוגיסטיקה והנסיבות שלך. להלן נקודות שיש לקחת בחשבון ואם תקרא את כל ההודעה שלי, אציע טיפ אחרון שאני מתערב שלא שקלת ויכול לחסוך לך מאות אם לא אלפי דולרים בחופשה הבאה שלך. בינתיים שקול את שבע הנקודות הבאות אם עליך להישאר בחדר הזול ביותר במלון חמישה כוכבים או בסוויטה במלון שלושה כוכבים:
- האגו שלך: שהייה במלון חמישה כוכבים יכולה לתת לך תחושה של חשיבות ומעמד שכן אם אדם יכול להרשות לעצמו להישאר, זה בדרך כלל אומר שכסף הוא לא אובייקט כשמדובר בכוח קנייה. שהייה במלון שלושה כוכבים גורמת למעטים להרגיש מיוחדים עם זאת, שהייה בסוויטה בשלושה כוכבים לעומת חדר סטנדרטי בחמישה כוכבים היא בהחלט מעשית יותר. האם הגיוני להישאר בחדר צפוף עם חדר אמבטיה יפה לעומת חדר עם סלון, שני חדרי אמבטיה ואולי חדר שני?
- מה יותר פרקטי: כמה אנשים נמצאים במפלגה שלך? יהיו לך ילדים ולכן תזדקק ליותר מקום? לילדים בדרך כלל אכפת רק כמה גדול החדר ואם יש בריכה ויעדיפו סוויטה ולא חדר. באופן מציאותי, אם יש לך ילדים, יותר מקום הוא הדרך ללכת.
- האם אתה בתקציב? האם אתה מודאג מכמה אתה נוטה להוציא או יכול להוציא? פעם אמר לי מייסד מלונות ארבע העונות ואתרי הנופש איסי שארפ , שההכנסה השנתית הממוצעת של מי שנשאר בו ארבע העונות היה 250,000 $ וזה היה בסביבות 1998. עם זאת, המספר הזה הוא כעת 479,000 $ עם שווי נקי של 4 מיליון דולר ארה'ב. לפי ערכת מדיה לארבע עונות לשנת 2015 . היו מוכנים לשלם עבור ארוחות הבוקר, הצהריים והערב. ארוחת הבוקר תעבור 20 דולר לאדם ומעלה. המבורגר (עשוי עם בשר בקר טחון טרי ... שנטחן על רכוש כמובן) יחל ב 25 דולר. צ'יפס הוא תוספת מכיוון שהכל מוגש א-לה-קארט.
- מתקנים: מלונות חמישה כוכבים נועדו להתאים או לחרוג ממקומות הלינה היוקרתיים מהם נהנה האורח האמיד בביתם / ים שלהם. מלון חמישה כוכבים יציע את כל מה שאתם צריכים וכולו יהיה באיכות הגבוהה ביותר. תחשוב על BMW מול ניסאן. בריכה יפה יותר (אלא אם כן יש לשלושה כוכבים פארק שעשועים לבריכה), ריהוט נחמד יותר, שירות חדרים 24 שעות, ספא בריאות (לשלושה כוכבים אין שירות חדרים או ספא), מסעדות, חומרי גלם טריים, מחירים גבוהים יותר של מזון ומשקאות (מוגש לרוב א-לה קארט) יחד עם מוכנים להזמנת ארוחות, טרקלין, קונסיירז '24 שעות, שירותי פעמונים, שירות חניה, כביסה וניקוי יבש 24 שעות ביממה, שירות הצעת מחיר, וברוב המקרים, שירות רכב. אתם מקבלים גם מקומות אירוח נחמדים יותר כמו חדר הרחצה, מצעים, מגבות רחצה ונוחות המזרן. במלונות חמישה כוכבים לעולם לא תראו מכונות אוטומטיות ואילו בכוכב שלושה תראו אותם. מה תזדקק? מה אכפת לך?
- שירות מותאם אישית : יש (בדרך כלל) יחס של 2 עד 1 צוות לאורח לעומת אולי עובד אחד על כל 3-4 אורחים במלון שלושה כוכבים. זה לא מתורגם לשירות פעמונים והדלפק הקבלה מקבל בדרך כלל את התפקיד של קונסיירז 'ומענה לשיחות טלפון נכנסות ולא למפעיל ייעודי (PBX) שמתרגם להפרעות. צוות במלונות חמישה כוכבים אינו רשאי לומר לך 'אני לא יודע' לשאלה. עליהם למצוא את התשובה ואם הם יודעים שהתשובה אינה מה שהאורח רוצה לשמוע (כגון שאינם יכולים למלא את בקשת האורח), הם נדרשים להציע הצעות חלופיות. עובדי שלושה כוכבים פשוט יגידו לך, 'לא, סליחה, אנחנו לא יכולים לעשות את זה' או 'אני לא יודע, אבל אם אתה מחפש את זה בגוגל, אתה כנראה יכול למצוא את התשובה באופן מקוון.'
- בִּטָחוֹן: מלונות חמישה כוכבים כוללים מחלקות אבטחה עם נהלי הפעלה סטנדרטיים מוצקים. רק בכמה מלונות שלושה כוכבים יש אבטחה בבית. רבים מבצעים מיקור חוץ ויש להם צוות מוגבל עם הכשרה מוגבלת.
- ניקיון ומצב : C & C של החדרים והנכסים באופן כללי יהיה הרבה יותר טוב בהתחשב במלונות של חמישה כוכבים יש ציירים, נגרים, חשמלאים ומהנדסים במשרה מלאה, כולם מוכנים לשמור על קירות, רצפות, רהיטים, שטיחים ומערכות HVAC במצב מושלם. 24 שעות ביממה. למחלקות הניקיון וההנדסה סטנדרטים גבוהים במיוחד לשמירה על ניקיון החדרים והלובי ושניהם עומדים בלוחות הזמנים של תחזוקה מונעת. במלונות שלושה כוכבים, הרהיטים עשויים להיות מכוסים יותר או שטיחים מלוכלכים או בלויים יותר, או צבע שמתקלף בכל מקום. גינון עשוי להיות דליל. במלון שלושה כוכבים שהתארחתי בסתיו האחרון מצאתי:
- עובש שחור על מקלחון תמונה מקוונת
- וילונות האפלה חתוכים בצורה לא נכונה שאיפשרה אור בחדר
- כתמי אוכל על השטיח
- תקרה שתוקנה בצורה גרועה בחדר האמבטיה
הנה טיפ הבונוס האחרון שהבטחתי:
יש מגמה חדשה המתעוררת באזורי נופש בהם תוכלו להזמין סוויטה עם שני חדרי שינה במחיר חדר במלון. רבות מהסוויטות המודרניות הללו כוללות אינטרנט אלחוטי חינם, שני חדרי שינה, שני חדרי רחצה, מכונת כביסה / מייבש, סלון בגודל מלא, פינת אוכל, ומטבח מודרני בגודל מלא עם כלים, כלי אוכל ומכשירים. סוויטות מדהימות!
מריוט חופשות, מועדון החופשה שרתון, הילטון גרנד חופשות, חופשות לקסינגטון ואתרי הנופש היהלומים הם כמה המציעים את האפשרות להזמין אחד מבתי המגורים שלהם בשיתוף הזמן במחיר של חדר במלון ומטה, ללא חובת התחייבות לבעלות או אפילו לשבת. דרך אחת ממצגות הזמן המשותפות שלהם. נכסים אלה נוטים לכלול בריכות, מכון כושר ומראה של כל מלון נופש והם מושלמים למשפחות. לרבים אין ספא ולחלקם אין מסעדה ואילו באחרים יש מסעדה, אולם בסוויטה יש מטבח בגודל מלא, יש לכם את הגמישות להכין ארוחת בוקר בזמן שאתם אוכלים ארוחת ערב במסעדה מקומית או מכינים ארוחה משלכם. וחוסכת לעצמך מאות דולרים בארוחות. ניתן להזמין את כל הנכסים הללו באתרי הנסיעות הנפוצים כגון Expedia , Hotels.com , Travelocity , אורביץ , מחירון , וכו.
אה ואגב, למי שזקוק לאותו עיסוי ספא ומוצא אפשרות זו לא מושכת, תמיד תוכלו להזמין עיסוי פרטי בנוחות הסוויטה שלכם, אשר זמינים בכל עיר על ידי קבלנים פרטיים לגיטימיים. צוות המלון יהיה בקיא בהמלצות. אני מוצא את האפשרות הזו הרבה יותר טובה ממלון או airbnb מכיוון שהאורח יכול לכלול את כל הנוחיות של אתר נופש נחמד וגם של מתקני בית משותף יוקרתי.
השאלה הזו במקור הופיע ב קווורה - המקום לצבור ולשתף ידע, ולהעצים אנשים ללמוד מאחרים ולהבין טוב יותר את העולם. אתה יכול לעקוב אחר Quora ב טוויטר , פייסבוק , ו Google+ . שאלות נוספות:
כמה שווה חורחה ראמוס
