מה הלאה עבור TOMS, 400 מיליון דולר למטרות רווח שנבנו על הון קרמיק

בלייק מיקוסקי הוא האדם האינטנסיבי ביותר הנינוח שתפגוש אי פעם. יומיים לאחר פרסי האוסקר השנה יושב מיקוסקי במשרדו בטעם הבזאר העולמי, רגל אחת מכורבלת מעל זרוע הכיסא, לוגמת מים מוגזים ולוגסת שקדים מ- Whole Foods. נראה שהוא התאושש ממסיבות האוסקר ( יריד ההבלים , בסטייל ) וניקוי קפאין בתזמון לא טוב שהותיר אותו מפהק בפגישות ביום הקודם. בטקסים, החברה שלו, עסקי הנעליים הסגולה טומס , לקח הביתה מה מסתכם בפסל לפרסום הטוב ביותר. במהלך השידור, AT&T הכריזה לראשונה על מודעה שמגדילה את הצמיחה ואתוס הנתינה של טומס. ואברהם עטאח - כוכב המשותף בן ה -15 של חיות ללא אומה - הופעל לחנות ההופעה של הפרזנטור שלו בזוג חתימת החברה espadrille להחליק , מיוצר במיוחד עבורו מקטיפה שחורה רקומה.

כפי שהסביר עטא למראיין השטיח האדום, ריאן סיקרסט - מעריץ אחר של טומס - העסק זכה בו בהבטחה לתרום 10,000 זוגות נעליים למולדתו גאנה. זו הייתה הסלמה חד פעמית של המודל החד-פעמי המפורסם של טומס: בכל פעם שצרכן קונה אחד ממוצריה, החברה תורמת מוצר או שירות קשור למישהו נזקק. (בשיחות טומס, תרומות כאלה הן 'נותנות'.) טומס חתם את העסקה עם עטא ארבעה ימים לפני האוסקר בטרוף של הרגע האחרון. באותה תקופה מיקוסקי לא היה תקשורתי במדינה מכון הופמן , נסיגת טרנספורמציה אישית. ממש לפני כן הוא היה בקולומביה ומסר נעליים לילדים עניים.

'כולם היו כמו, 'בלייק, יש לנו את הדבר המאסיבי הזה ואתה עושה צ'ק אאוט למשך תשעה ימים', אומר מיקוסקי, בן 39 וצעיר בצעירות בצורה הטובה ביותר של ברדלי קופר. ביום זה הוא לובש מכנסי הרמון ירוקים-אפורים (יש לו כמה זוגות בצבעים שונים) ושרשרת משולש להנצחת לידתו של בנו, סאמיט. בין מטען הצמידים שפרק כף היד הוא אסף במסעותיו, חדש שנוצר עבורו בהופמן. זה נראה כמו מטבע ואומר 'הווה'. כשכל מה שאתה נתקל בו הוא קרש קפיצה לרעיונות חדשים, להיות נוכח זה משהו שאתה צריך לעבוד איתו.

בעשר השנים שחלפו מאז הקים את תומס בלוס אנג'לס - שהכנסותיה במשך 12 החודשים שהסתיימו ב -30 ביוני האחרון נאמדו על ידי מודי בכ 392 מיליון דולר - מיקוסקי צבר הון קרמתי מספיק כדי להיעלם למשך שבוע-שבועיים. של ריפוי רוחני. החברה שלו למטרות רווח המאירה יותר מ -51 מיליון נפשות עם נעליים חדשות, חזון משוחזר, מים נקיים ולידות בטוחות. מי שכותב את ההיסטוריה של ארבע עשרות שנים של מיזמים חברתיים למטרות רווח, יקדיש פרק למודל העסקי החלוצי של טומס.

עם זאת, טומס הותקף בגלל ההשלכות הלא מכוונות של עבודותיו הטובות ונחקר, לפעמים בחומרה, לגבי יעילות מודל הענקה שלו. יחד עם זאת, המסר שלו - אף כי מעולם לא ייעודו - נסחף לזמן קצר. במשך שנים העסק מאזן בקפידה סיפורים על מוצרים עם סיפורים על נתינה. אך עם הזמן מאזני השיווק נוטים לעבר סגנון חיים, וזה מסוכן כאשר רעיון, ולא נעל, הוא לב ליבו של המותג שלך. קנה המידה של עסק למטרות רווח קשה. כך גם קנה המידה של ארגון פילנתרופי. המשימה של טומס היא לעשות את שניהם בו זמנית, והדרך היחידה שהכל עובד היא אם אחד לא מאפיל על השני.

'אני חוזר,' אומר מיקוסקי, 'ואני מרגיש שאני צריך להוכיח את עצמי.'

בהתחשב באתגר זה, ייתכן שמיקוסקי היה חכם לתעדף את הופמן על פני גיוס ידוען לאוסקר. למרות שהוא כבר לא מנכ'ל, הוא עדיין הפנים הציבוריים של החברה, מחולל הרעיונות הראשי ורוח האנימציה. בהקשר זה, הבנת המניעים וההתנהגויות שלו היא יכולת ליבה.

בהופמן, אומר מיקוסקי, זיהה מעגל קסמים. 'אני עובד כל כך קשה ואני כל כך ממוקד בצורה מטורפת להשיג משהו שאני סוגר דברים אחרים בחיי', הוא אומר. ״אז אני נשרף ואני עושה משהו כמו ללכת לפיג׳י לחודש גלישה. ואז אני מרגיש אשם כי אני באמת אוהב את טומס. אז אני חוזר ואני מרגיש שאני צריך להוכיח את עצמי. עלי להשיק את המוצר החדש ולקבל את הכדור הכסף החדש. וכל התבנית מתחילה מחדש. '

דפוס זה תרם לטלאי המחוספס בטומס. במשך שנים החברה נראתה כמעט קסומה - מיקוסקי בנתה לא רק עסק אלא גם תנועה. טומס נתן השראה לחיקויים בעלי אופי דומה, כולל חברות אחד לאחד כמו חיוך בריבוע ו שמיכה אמריקה . חברות כמו יוניליוור וולגרין ביצעו מבצעים על פי המודל לקנות-אחד-לתת-אחד. ובתי ספר תיכוניים ומכללות ברחבי הארץ התחילו להתמודד מועדוני טום מוקדש להתנדבות ויזמות חברתית. 'ההשפעה החברתית אינה מיועדת לבעלי לב חלש', אומרת קתרין קליין, סגנית דיקנית ה- יוזמת ההשפעה החברתית בוורטון. 'מה שמיקוסקי עשה מרשים מאוד.'

אך גם חברות לא שגרתיות סובלות ממחלות קונבנציונליות של חברות. טומס ושותפיה ללא כוונת רווח המשיכו בעבודתם הטובה בחצרות בית ספר מאובקות ובמרכזים קהילתיים כפריים. אבל עד שנת 2012 העסיקו עובדים חדשים, ו'כל מה שהם רצו לעשות היה לדבר על מחיר וליצור סרטונים מצחיקים שמוכרים מוצרים ', אומר Mycoskie. 'הרגשתי שאין הרבה נפש.' מאוכזב, הוא לקח שבתון ועבר עם אשתו הת'ר לעיר הולדתו אוסטין. נאמן לתבניתו, מיקוסקי נטען מחדש, ובשנת 2013 חזר עם חזון שאפתני יותר.

מאז טומס עברו שינויים גדולים. חברת השקעות פרטיות מחזיקה כיום ב -50% מהחברה; מנכ'ל חדש הוא אסטרטג ראשי. גם התרבות שונה. כמו שחברות עמק הסיליקון הן מעבדות לטכנולוגיות ומודלים עסקיים חדשים, כך טומס הופכת לסוג של דארפה עבור מערך המיזם החברתי.

כדי לזהות את הדרכים הטובות ביותר לשפר את החיים, מיקוסקי מכניס יותר מ -150 מיליון דולר מכספו הפרטי למיזמים חברתיים. קרן Toms ליזמות חברתית השקיעה עד כה בין 25,000 ל -250,000 דולר בתריסר חברות שמשימותיהן נעשות בין עזרת אמנים חסרי בית ונכים וכלה בהפיכת מזון אורגני למחיר סביר. וטומס מתנסה במודל נתינה משלו: הרחבת ההגדרה של אחד לאחד, היציאה לייצור מקומי, ושינוי השימוש בתרומות להשגת יעדים ממוקדים יותר. עם הר של אבק כפרי וזילוף של אבק כוכבים, טומס יוצא למערכה השנייה שלה.

פלאיה ויסטה היא תפל קהילה בווסטסייד של לוס אנג'לס, ליד מרינה דל ריי. המטה של טומס, הממוקם בקצה של דרך ללא מוצא, הוא חריג גחמני. דגל פיראטים מתנפנף לצד דגלם של ארצות הברית וארגנטינה. שלושה אוהלי קמפינג צהובים מספקים מרחב ישיבות חיצוני לקלסטרופובים בחדר הישיבות. פנים הבניין, שתוכנן על ידי המשרד שעשה את ג'יי ג'יי. משרדו של אברמס הוא צורת עץ חמה של שובבות והשראה. ליד הכניסה, בריסטה מגישה משקאות ליד טומס צלייה ושות ' 'קפה בשבילך; מים לכולם 'נכתב בכיתוב שמאחורי הבר, התייחסות להצעת קפה-לניקוי מים של החברה.

סיפור הטומס נמצא בכל מקום, החל ממוזיאון קטן הדומה לאסם ומחזיק מזכרות של חברות וכלה בתמונות העצומות ממתן טיולים. ההצלחה הראשונית של טומס, וחלק גדול מצמיחתה, נובעת מסיפורי סיפורים, שמיקוסקי הוא אדון לה. ולטומס יש סיפור משובח לספר.

בשנת 2006, Mycoskie, יזם סדרתי שניהל עסק מקוון של נהגים, נוסע לארגנטינה לפולו קטן, קצת טנגו וקצת וינו. הטיול הופך להיות רציני כאשר אישה שהוא פוגש בבית קפה מביאה אותו למשימה התנדבותית למסור נעליים לילדים עניים. מזועזע ממה שהוא רואה, מיקוסקי רוצה לספק נעליים בעצמו, ולממן את התרומות באמצעות מסחר ולא צדקה. הפיתרון שלו הוא אלגנטיות בהתגלמותה: למכור נעל, לתת נעל.

רמז למונטאז '. מיקוסקי מפברק את נעליו הראשונות - גרסה אמריקאנית של האלגמות הרכות והחלקות של ארגנטינה - בחנויות מלאכה זעירות. חזרה לארצות הברית, מיקוסקי מתעורר תחושת לילה, הודות למאמר בולט ב לוס אנג'לס טיימס . מתמחים מסתתרים מבעלת הבית של מיקוסקקי בחדר השינה של ונציה, קליפורניה, דירה ממנה ימכרו טומס 10,000 זוגות נעליים בקיץ אחד. על 'טיפת הנעל' הראשונה שלו בארגנטינה, מייקוסקי בוכה כשהוא מחליק נעליים על רגלי הילדים.

כיום, מעסיקה טומס 550 עובדים וחמישה קווי מוצרים, כל אחד עם מתן משויך. הלוגיסטיקה של הנתינה שונה בכל מדינה, כמו גם צרכני היעד עבור חלק מהמוצרים, כמו תיקים ותרמילים. 'כשהתחלתי התכוונתי שזה יישאר פשוט', אומר מיקוסקי. 'הדרישה היא שגרמה לה להיות כל כך מורכבת.'

הליבה הבלתי ניתנת לערעור של טומס היא הבטחה לצרכן שכל רכישה מתורגמת לחיים טובים יותר עבור מישהו באמצע העולם. מכיוון שהחברה מכרה כל כך הרבה 'היינו צריכים לתת כל כך הרבה', אומר Mycoskie. 'וכדי לתת כל כך הרבה ולעשות את זה בצורה אחראית, עקומת הלמידה היא בעצם זהה כאילו היית מקים עמותה מסיבית.'

כמובן שמיקוסקי לא התחיל ארגון לא ממשלתי. אך כדי להשיג את מטרות הצדקה של טומס, נדרש שיתוף פעולה עם למעלה ממאה ארגונים לא ממשלתיים ו'שותפים נותנים 'ללא מטרות רווח בלמעלה מ -70 מדינות. חלק ניכר מהניסויים שלה כרוך באיך זה עובד עם אותם שותפים.

לשירה שפיר, אפידמיולוגית מ- UCLA שהובאה לניהול חלק ממחלקת הענקים של טומס, יש לוח על שולחנה עם ציטוט המיוחס לאיינשטיין לעתים קרובות: 'אם היינו יודעים מה אנחנו עושים, זה לא היה נקרא מחקר'. בחברה יזמית כמו Toms 'יש לנו חופש להתנסות', אומר שפיר. 'לעתים קרובות, במרחב הלא-ממשלתי כשאתה מסתמך על דולרי תורמים, אם אתה נכשל, זה קטסטרופלי.'

טומס תמיד מחפש דרכים טובות יותר לתת. במיוחד נראה שהוא מתייחס לביקורת אחת שמאחילה אותה במשך שנים: שהיא מציעה סיוע הומניטרי ולא פיתוח כלכלי. 'כל העיקרון של לקנות אחד לקבל אחד בחינם לאדם עני - זה לא מודל בר קיימא', אומר אנדראס ווידמר, מנהל יזמות באוניברסיטה הקתולית באמריקה. בשנת 2006 העניק ווידמר, שניהל אז קרן סיכון חברתית, לטומס פרס חדשנות. אבל מאוחר יותר הוא התחזק בספק. להיות נותן דגים ולא מורה לדוג 'זו לא הדרך להתמודד עם עוני', אומר ווידמר.

דאגה הקשורה לקיימות היא תלות. בשנת 2012, ברוס וידיק, פרופסור לכלכלה באוניברסיטת סן פרנסיסקו, ושני עמיתים ערכו ניסויים אקראיים בהוראת טומס על השפעת מתנות הנעליים באל סלבדור. מחקריהם הראו, בין היתר, כי ילדים שקיבלו נעליים היו בסיכון גבוה ב -10 אחוזים מאשר לא מקבלים שאומרים שאחרים צריכים לפרנס את משפחותיהם. התלות המוגברת הייתה 'ככל הנראה ההשפעה השלילית ביותר שמצאנו', אומר וידיק.

העיתון הצית תגובת נגד, בהובלת מאמר ווקס נוקב במיוחד. אבל מאמר זה 'מחמיץ באופן דרמטי את הסיפור הגדול יותר על טומס - וזה שעבודת העוני קשה מאוד', אומר וידיק. ״אנחנו לא יודעים מה עובד ומה לא עובד. עלינו לבדוק את הדברים האלה כדי לגלות. ' טומס, אומר וידיק, הוא 'ארגון זריז להפליא' הבוחן את השפעתו בתחום ומתאים את גישתו בהתאם.

בין ההתאמות הללו ניתן למנות את הציר של טומס לעבר נתינה המקדמים דברים, כמו בריאות, המאפשרים סיפוק עצמי. לדוגמא, טומס מוכרת משקפי שמש ומסגרות למשקפיים, אך באזורים עניים, במקום להפיץ מוצרים אלה, החברה מספקת בדיקות עיניים וטיפול רפואי. 'מה שמייחד את תוכנית הנתינה של בלייק היא שהיא מציעה ניתוחים', אומרת סוזן גילברט, מנהלת בכירה של תוכנית החדשנות והראייה בתכנית קרן סבע , שותף לטומס. Mycoskie 'ראה את החשיבות של היכולת של תוכנית להציע קשת הרבה יותר מלאה של טיפולי העיניים שאנשים זקוקים להם.'

כאלה נותנים פחות מ -10% מהעסקים של טומס. השאר עדיין נעליים. טומס אומר כי מחקר עצמאי ומחקר משלו מראים כי חלוקת נעליים מונעת מחלות, כמו תולעת. אך החברה עובדת גם עם שותפיה ליישם את הנעליים למטרות רחבות יותר. אם נביא דוגמה אחת, מתן שותפים בודקים את הנעליים כתמריץ לנשים להביא ילדים למרפאות לצורך חיסונים ולהשתתף בתכניות מיקרו-מימון שמטרתן לעודד יזמות.

יצירת מקומות עבודה היא דרך נוספת להתמודד עם הסיבה, ולא הסימפטומים, של העוני, ובשנת 2013 טומס החלה לייצר נעליים בשווקים שבהם היא תורמת, החל מהאיטי. מאז הוסיפה מתקנים בקניה, הודו ואתיופיה, המעסיקים יחד יותר מ -500 מקומיים. טומס מייצרת כעת 40 אחוז מנעליי הנתינה שלה במדינות אלה; הוא העמיד טיפול בילדים, ארוחות והסעות למתקנים שלו וממנו, כך שיותר נשים יוכלו לעבוד.

הייצור המקומי הוא בעצמו ניסוי, במיוחד בשווקים, כמו האיטי, שאין להם ניסיון בתעשיית הנעליים. Mycoskie אומר שזה אפשרי 'חברות מסוימות בארצות הברית עשויות לייצר נעליים בהאיטי.' הוא מוסיף, 'אנחנו רואים אם אתה יכול לקחת אוכלוסייה שנחרבה בגלל אסון טבע ולעזור לה לבנות מחדש באמצעות יצירת מקומות עבודה, ומשיכת אנשים אחרים לעשות את אותו הדבר.'

מיקוסקי עדיין אוהב הדגם אחד לאחד. אבל כשמדובר בהופעות המדברות הרבות שלו, הוא משווה את עצמו למוזיקאי שהיה לו להיט ענק. 'אולי אחרי חמש שנים של שירת השיר שהם כל כך אוהבים, הם כמעט מתחילים לשנוא אותו, כי זה כל מה שמישהו רוצה לשמוע.'

אחד לאחד, אומר מיקוסקי, 'היה הלהיט הגדול ביותר שלנו'. אבל במהלך שבתון 2012, 'הסתכלתי על כל הדברים שהמותג Toms יכול לעשות, ויכולתי לראות שהמשימה שלנו הרבה יותר גדולה. מדובר בשימוש בעסקים לשיפור החיים '.

חזרה למשרד מיקוסקי נפל למצב 'הוכיח את עצמי'. בחיפוש אחר גישות בר-קיימא יותר, החברה החלה לעבוד על שלושה אחד לאחד - מים נקיים יחד עם מכירות קפה; תמיכה בלידות בטוחות בשילוב עם תיקים; ולבסוף יוזמות נגד הגנה נגד מזוודות עם תרמילים. (הקפה שהושק בשנת 2013; השניים האחרים בשנת 2015.) Mycoskie הכריזה על תוכניות לתת חדש מדי שנה.

החברה הייתה להוטה לפרוש במהירות קטגוריות שיעזרו לאנשים רבים יותר. החברה דילגה על כמה צעדים. עם התיקים, למשל, טומס השיקה יותר מדי אפשרויות - ולא הצליחה למלא אותם בנייר, כך שחסרה להם צורה ונראתה לא מושכת בתצוגות הקמעונאים. צוות המכירות היה חסר במומחיות תיקי היד, והשאיר לקוחות קמעונאיים עם מעט תמיכה.

ג'יימס טיילור נטו שווי 2016

בינתיים, Mycoskie, כבעלים של 100 אחוזים של העסק, התמודד עם נושאים מרכזיים, כמו אם לפרוש חנויות חברות. הוא חש את הלחץ בחריפות. 'התחלתי להיות חוסר ביטחון שמדובר בהחלטות גדולות, ועל כל אחת מהן אני כותב צ'ק אישי', הוא אומר. 'באמת הייתי זקוק למישהו אחר שיהיה לו עור במשחק.'

כשנשאל מדוע הוא מכר חצי מטום לביין, אומר Mycoskie, 'הייתי צריך שמישהו אחר יכיל עור במשחק.' העסקה הזו גם עזרה לשאיפות הנתינה שלו להיות גדולות יותר.

העור הזה, כך הבין מיקוסקי, יצטרך לבוא מחליפה. הוא החל להיפגש עם חברות השקעות פרטיות. 'הייתי מאוד סקפטי,' אומר מיקוסקי. ״אולי זה כמו שמישהו רואה במקור היכרויות באינטרנט. ואז הם פוגשים את אהבת חייהם. ' מושא חיבתו - שנבחר מבין 11 אפשרויות - היה זרוע ההון הפרטי של בוסטון ביין קפיטל . ביין רכש 50 אחוזים ממניות טומס בשנת 2014, ששוויו עמד על 625 מיליון דולר.

ראיין קוטון, מנכ'ל ביין שהוביל את ההשקעה, מזהה שלוש נקודות חוזק שלדעתו יהפכו את טומס, יום אחד, לחברה ציבורית של מיליארדי דולרים: המוניטין שלה כחלוצה פילנתרופית, הלקוחות הנלהבים שלה (שאולי ירצו להיות בעלי מניות) , והפוטנציאל שלו להתרחב מעבר להנעלה למותג סגנון חיים רחב. 'אנחנו יכולים לתקן את החלק האחורי של הבית ולהפוך את החברה ליעילה וקצת יותר יעילה', אומר כותנה. 'ובגלל כוחו של המותג ובגלל החזון של בלייק, זה יתפוס כמו אש בשדה קוצים.'

עסקת ביין אפשרה לטומס להעסיק מנכ'ל מוכשר היטב - ג'ים אללינג - שמבין גם יזמים בעלי מודעות חברתית. במשך 11 שנים הוא היה בכיר בסטארבקס שעבד עם הווארד שולץ, סמל של קפיטליזם מודע. סטארבקס המפורסם הסיר את עינו ממה שהפך אותו למוצלח. בטומס אללינג מוודא שזה לא יקרה.

אם האווירה של מיקוסקי מתעוררת הקיץ האינסופי , של אללינג זה עסק מזדמן. זה מתאים לתפקידו כאידיאליסט הריאליסטי המיטיב המתלהט באידיאליסטים נלהבים מספיק כדי לשמור על העקבות. 'אנשים שמתרוצצים לכל הכיוונים פשוט מרימים אותנו באותו מקום או אחורה', אומר אללינג, בן 55. 'חזרנו ביוזמות מסוימות שהיו שם, והתמקדנו באמת בליבת החברה.'

בסופו של דבר, אללינג רוצה שמוצרי נעליים שאינן נעליים יהוו שליש מהמכירות. אבל בינתיים הוא מכפיל את הנעליים, משפר את האיכות ומוסיף סגנונות חדשים, כמו הפופולרי טריז נשים וה שרוך גברים . המיקוד המחודש משתלם: בשנת 2015, המכירות צמחו - לפי מה שאלינג התאפיין כ'ספרות בודדות גבוהות '- לראשונה מזה מספר שנים. המנכ'ל מתקדם בקווים האחרים הקיימים והנתונים הקשורים אליהם, אך בזהירות רבה יותר. לפי שעה, התכנית החד-שנתנה של מיקוסקי הוטמעה.

למיקוסקי כבר אין את החופש לרדוף אחר כל רעיון חדש. (כדברי אללינג, 'יש הרבה חפצים נוצצים שיכולים לתפוס אור סביב טומס.') אבל יש לו משהו אחר: 300 מיליון דולר מביין. ביין ומיקוסקיי הקימו את קרן היזמות החברתית Toms להשקעה במיזמים חברתיים - שניהם תרמו בתחילה אחוז אחד מערך טומס כדי להעניק לה 12.5 מיליון דולר. 'לאחר סיום העסקה, אמרתי שזה נהדר,' אומר מיקוסקי. 'אבל אשתי ואני רק מאמינים באופן אישי שמחצית מהכסף שלנו' - 150 מיליון דולר - 'אנחנו צריכים להשקיע ביזמים חברתיים.'

לטומס תמיד הייתה השפעה של מכפיל על היזמות החברתית. בשנת 2011 הוציאה מיקוסקי את הספר התחל משהו שחשוב , שמופיע בתכניות הלימודים של שיעורי יזמות במכללות. חברי מועדוני Toms בקמפוס מעודדים את הסטודנטים להקים סטארט-אפים משלהם. וכמובן, חברות אחד לאחד התרבו בעקבות טומס. לאחר שפגש את מיקוסקי בזמן שעבד אצל ניימן מרכוס, השיק סמואל ביסטריאן מגפי רומא בשנת 2010, בהתאמה לכל מכירת מגפי גשם לתרומת זוג - יחד עם ציוד לבית הספר - לילדים עניים ב -25 מדינות, כולל מולדתו רומניה. 'אלמלא טומס, אני לא חושב שרומא תהיה מציאות', אומר ביסטריאן.

להיות השראה זה משמח. להיות זרז זה מספק. קרן היזמות החברתית של Toms מאפשרת למיקוסקי להמשיך ולנסות דרכים חדשות לשיפור החיים. הקרן משקיעה בעסקים צעירים 'שמרגישים ממש Toms-y', אומר ג'ייק סטרום, המנהל אותה. זה לא אומר בהכרח אחד לאחד, כי אם 'עסקים המנוהלים ביזמות וששם הנתינה שזורה', הוא אומר. (החודש מיקוסקי תארח תחרות פיצ'ים ב בע'מ של כנס Growco בלאס וגאס , במטרה להעניק ליזם כזה סכום של עד 100,000 דולר.)

אוקלנד, קליפורניה בחזרה לשורשים היא חברת פורטפוליו אחת שיש לה אחיזה אחת לאחת. קנו אחת מערכות הגידול הביתי שלה (פטריות, עשבי תיבול) או אוכל ארוחת בוקר אורגני והעסק יתרום מוצר לכיתה לפי בחירתכם. המייסדים המשותפים ניקהיל ארורה ואלחנדרו ולז מתייעצים עם צוות טומס, ועוברים את ספר ההשמעה שלו כדי לעודד את האוונגליסטים בקמפוס ולעסוק את הלקוחות באריזתם. 'מוקד גדול עבורנו הוא להקיש על כל לקוח כך שהם לא רק קונים את המוצר אלא כל המשימה', אומרת ארורה. 'אף אחד לא עושה את זה טוב יותר מטומס.'

מיקוסקי מדמיין את כל מאמציו (הוא מממן גם פרויקט מיזם חברתי אחד המוצע על ידי עובד בחודש, במחיר של 10,000 דולר לפופ) כחלק ממערכת אקולוגית מתרחבת. הוא מאמין שהצעירים שקונים את מוצרי טומס ומצטרפים למועדונים בקמפוס ייצרו מערכת מזינים. 'הם הופכים ללקוחות; הם הופכים לסנגורים; ואז אחוז מסוים מהם ילך לעבוד עבור מיזם חברתי או יפתח כזה ', הוא אומר. 'חלקם יבקשו את הכסף שאנו מספקים. כך נוצרת תנועה. '

חנות טומס בוונציה הוא משונה כמו משרדי טומס: חלל מסתובב, פנימי-חיצוני, שנראה קצת כמו האזור המשותף של מעונות בקולג '. ביום שלישי בבוקר אנשים גודשים את הכיסאות והספות, מנקרים מחשבים ניידים בזמן שהם לוגמים ממשקאות Toms Roasting Co. באוהל נמצאים הנעליים, כמו גם תחנה בה לקוחות יכולים לחוות טיול במציאות מדומה לפרו.

כיום יש שבע חנויות טומס ברחבי העולם. בשנת 2016 החברה תפתח שתיים או שלוש מקומיות ועוד כמה באירופה. לאחר מכן, הקצב מואץ. בתוך חמש שנים צופה אללינג 100 חנויות בארה'ב בלבד. הכל בכל חנות יאוצר בקפידה כדי לספר את סיפור הטומס.

לספר את הסיפור הזה שוב ושוב בדרכים רבות ככל האפשר, יש עדיפות נוספת. בשנת 2014 הזמינו טומס וביין מחקר שהפיק נתון מדהים: רק מחצית מלקוחות טומס היו מודעים לאחד לאחד. 'נפלנו באמונה הזו שכולם מכירים את הסיפור שלנו,' אומר מיקוסקי. 'מקורבים שמוכרים את הנעליים שלנו הפסיקו לספר את הסיפור, כי חשבו שכולם יודעים את זה.'

למרבה המזל של טומס, קולות נוספים לקחו את הנרטיב. הם שייכים לסלבריטאים כמו שרליז ת'רון ובן אפלק, ששותפו עם טומס בפרויקטים שונים; לחברות הפורטפוליו של טומס, המקדמות צולבות עם המשקיע שלהן; ולתאגידים כמו AT&T ו- Avis, שהציגו את Mycoskie ו- Toms בשיווק שלהם לאורך השנים.

הקול הכי מרתק נשאר של מיקוסקי. ה AT & T ל ששודר במהלך האוסקר דומה לזה ששודר בשנת 2009. בשניהם, Mycoskie מדבר בקול תוך כדי סצנות שמתגלגלות עליו לבד על החוף; התנגשות בדרכים בארצות זרות; מוקף בילדים. שטומס גדל באופן מהותי ברור. אבל המסר של החברה עדיין מתאים בבירור, בצורה נקייה, במקום של 30 שניות.

'אני אוהב לספר את הסיפור,' אומר מיקוסקי. 'ואני אמשיך לעשות את זה.' כי אחרי הכל, מי יכול לעשות זאת טוב יותר?

לפחות 40 עסקים אחד לאחד קמו בעקבות טומס, מכרו (ותרמו) כל דבר, החל מקרצולים רפואיים ( איורים ) למזון לחיות מחמד ( בוגו ). אם הם לוקחים ביקורת על תרומות ישירות ללב, חלקם עוקבים אחר ההובלה של טומס על ידי השלמה או החלפה של מוצרי 'ישר קדימה' (Toms 1.0) בהצעות ממדיות יותר (Toms 2.0).