חברות רבות סובלות מתקשורת לקויה. התיאוריה שלי היא שמעט מדי חברות מקיימות את תוכנית התקשורת הדרושה כדי לעשות זאת טוב. בצע את הצעדים הבאים לפיתוח תוכנית תוכנית תקשורת יעילה:
1. תוחם את היעדים שלך - קבע מה אתה מצפה להרוויח מתוכנית התקשורת שלך. היעדים יכולים לנוע בין שיפור אספקת שירותים לבין שיפור נאמנות הצוות ועד להשגת השפעה גדולה יותר בשוק או שדרוג היחסים עם התקשורת וגופים רגולטוריים.
הבעל קייטי פבליץ' ברנדון דרבי
שתיים. בקו בסיס שיטות התקשורת הנוכחיות שלך ברגע שאתה יודע את המטרות שלך, בצע ביקורת תקשורת והערך כיצד העסק שלך מתקשר. אפיון זה צריך לכלול: סיעור מוחות עם הצוות, ראיון עם מנהיגים בכירים וסקירת לקוחות, ספקים ומפיצים במטרה היחידה לגלות כיצד, מתי, מדוע ואיפה אנשיך מתקשרים ומסרים לעסק שלך.
3. קבע את קהלי המפתח שלך - ציין את כל הקהלים שאולי המשרד ירצה ליצור עמם קשר, לנסות להשפיע או לשרת. לכל הפחות, ככל הנראה אלה יכללו לקוחות, צוות, קבוצות תעשייה, שותפים עסקיים וכלי תקשורת.
ארבע. תרגם את מגזרי הקהל הללו לפרויקטים ותוכניות ספציפיים שמטרתם להעביר מידע הם הדרכים הטובות ביותר האפשריות לכל קבוצה - יהיה עליך לשקול את תוצאות הבסיס שלך (כפי שנקבע קודם לכן) ולמפות זאת כנגד משאבים אנושיים וכלכליים זמינים, כמובן. אך על ידי יצירת יוזמות עבור כל קבוצה תוכלו להיות הרבה יותר טובים בכדי להשיג את יעדי תוכנית התקשורת שלכם.
5. קבע ציר זמן לביצוע - עם היוזמות (הכוללות את תוכנית התקשורת שלך) מזוהות, הגיע הזמן ליצור רשת לוח שנה שמתארת מתי כל מאמץ יתחיל וייושם. קיבץ את הפרויקטים והתוכניות לרווחי זמן של 18 חודשים (מה שאני רוצה לקרוא 'מישורי יישום'). זה מאפשר לארגון שלך להבין טוב יותר מה נעשה כאשר ישפר את תשתית התקשורת שלו.
6. העריך עלויות ברמת יישום - על ידי 'צמצום' מאמץ העבודה לפרקי זמן של 18 חודשים ומתן אומדן של ההשקעה הכוללת, אתה יכול להעביר דולרים לפי הצורך בין היוזמות המרכיבות מישור יישום נתון. זה מספק מקום להתנועע לארגון שלך כאשר הוא מפתח את אסטרטגיות התקשורת שלו לאורך זמן.
7. התחל לבצע ולהעריך - צרו שיטה למדידת תוצאות לכל פרוייקט / תוכנית תוכנית שתשיקו. הקפד לעקוב אחר התקדמות הפרויקט / התוכנית על בסיס חודשי ודיווח על כך לחסויות הניהול הבכיר שלך כאשר אתה מפתח כל מאמץ.
לסיום, תוכנית תוכנית תקשורת איתנה דורשת כ- 60-90 יום לסיום. ברגע שאתה נמצא במקום, עם רמת המחויבות והתחזוקה הבכירה של ההנהלה אתה תהיה נכס תקשורת שניתן לשמור עליו מסונכרן עם ההתקדמות הארגונית שלך במשך שנים רבות. כדי ללמוד עוד, פשוט להושיט יד בעיני ואנחנו יכולים לדון בזה ישירות.
אם אתה אוהב את המאמר הזה, אנא הירשם לטור שלי ולעולם לא תחמיץ עוד מחשבת מחשבה!
