אם אינך מכיר Ranker.com אתה כנראה חי תחת סלע נטול אינטרנט. בכך שהוא מאפשר למבקרים לשקול נושאים כמו הסרטים הטובים ביותר בכל הזמנים (עם 2.6 מיליון קולות), כוכבי הרוק המסומנים בכל הזמנים (תחרות שאף אחד לא רוצה לנצח), וגם אתרי האינטרנט הטובים ביותר לבזבז את זמנך (שזה קצת מטא), רנקר מושך 45 מיליון מבקרים ייחודיים וממוצע שלו הוא 10 מיליון קולות בחודש בנושאים החל מספורט, משחקים, בידור, פוליטיקה ... אתה שם את זה.
וריינר רווחי; ההכנסות צמחו מ -6 מיליון דולר בשנת 2015 ל -13.1 מיליון דולר ב -2016, והביקורים באתר צמחו ב -86% באותו פרק זמן.
התוצאה היא עסק שאינו רק מכונה לאיסוף גלגל העין, אלא עסק שמשך מימון של מיליוני דולרים תוך שהוא אוסף כמות מדהימה של נתונים פסיכוגרפיים שמקורם בקהל.
כדי לברר עוד שוחחתי איתם קלארק בנסון , מייסד ומנכ'ל Ranker. דיברנו על הרעיון שעומד מאחורי רנקר, כיצד הוא בנה את האתר להיות אתר Top-50 של Quantcast באמריקה, מדוע הוא מרגיש שהוא נורא בהצבת מכוניות וידיאו, ולמה רנקר הוא הרבה יותר מסתם מגנט תנועה.
כמו כל גיבור-על, לכל עסק גדול יש סיפור מוצא. מה שלך?
אני אוהב רשימות, ולמרות שזה נשמע מוזר, לא חשבתי שיש שוק המוגש ברשת.
עוד לפני Buzzfeed, כל בלוגר ערך רשימות. כתבי עת חיו מרשימות. לא היה מחסור ברשימות ... אבל זה שיגע אותי שאם תלחץ על רשימת '15 Best ... ', זו פשוט תהיה דעה של בן 23.
זה כרסם אותי. אני קורא את הספר חוכמת ההמונים , ואני מאמין בתוקף בהיגיון שמאחוריו. רציתי ליצור פלטפורמה, עם הרבה תוכן, שמאפשר לקהל לשקול את הדירוג. מישהו שעבד איתי היה ממש חזק עם נתונים לפני ש'מדען נתונים 'היה דבר, ודיברנו על המתודולוגיה שעומדת מאחוריו והחלטנו לבנות את רנקר כפלטפורמה: פתוח, שבו אנשים יכולים להביע דעות, ללמוד מאנשים אחרים ... המפתח היה לבנות אותו כך שההשתתפות הייתה ממש ממש קלה. לא היית צריך לקרוא הרבה הוראות, לנפות מידע מבוסס טקסט שנוצר על ידי משתמשים ... פשוט להצביע אם משהו היה טוב או רע.
השקנו בשנת 2009, ולמען האמת לקח כמה שנים לבצע איטרציה על ממשק משתמש שיאפשר לו להתמקד.
לעתים קרובות מתעלמים מחשיבות ממשק המשתמש; לפעמים אנשים מרגישים שהרעיון כל כך נהדר, שחוויית המשתמש לא תהיה חשובה.
ממשקי משתמש יכולים ליצור או לשבור חברה. זה לקח כנראה 18 חודשים טובים של בדיקות לפני שהתחלנו במה שעבד בקנה מידה.
אני מימן את החברה בעצמי. למען האמת, 2009 ועד הרבה מאוד 2010 הייתה תקופה קשה לגייס כסף. אז ברגע שהגשנו נוסחה שעבדה והגענו למיליון מבקרים מדי חודש, גייסנו כסף של מלאכים, ואז סיכון כסף ... וגידלנו לא מעט את הפלטפורמה ואת העסק.
בואו נדבר על מימון. לפעמים חוסר מימון יכול להרוג אותך, אך בפעמים אחרות זה מתגלה כיתרון.
גייסנו עד היום 7.6 מיליון דולר, אבל זה הגיע לחבורת סבבים שונים. מעולם לא היה לנו ערימה ענקית של מזומנים לשחק איתה. מהצד החיובי, שיש לך פחות מזומנים לשחק איתו אתה מחיל הרבה יותר משמעת על העסק שלך. בצד השלילי, אתה פשוט לא יכול לגדול באותה מהירות. אם היינו מגייסים 10 מיליון דולר לפני שלוש או ארבע שנים, היינו יכולים לשכור כמה אנשים חזקים באמת שיעזרו לנו לצמוח הרבה יותר מהר.
זו החברה החמישית שהקמתי: ניהלתי חנות תקליטים, חברת שיווק מוסיקה, ניהלתי עסקים רגילים ... תמיד הייתה לי יכולת מבוססת P&L לנהל עסקים. זו כנראה הסיבה ששרדנו את השנים הרזות. אם הייתי שותה את ה- VC Kool-Aid על צמיחה, זו הייתה בעיה אמיתית.
אתה מקבל כמות משמעותית של תנועה מפייסבוק, אבל זה לא תמיד היה המקרה.
ערכנו כ -80 מיליון ביקורים ברחבי העולם בחודש שעבר. עד לפני שנתיים עיקר התנועה שלנו הייתה גוגל וישירה. להיות טוב בפייסבוק מאוד עזר לנו לצמוח.
פייסבוק התחילה להיות שחקנית משמעותית לפני כ -5 או 6 שנים, אבל החמצנו את הסירה בהתחלה, בין היתר בגלל שאני בעצמי לא מבלה הרבה זמן בפייסבוק. מצאתי מישהו צעיר יותר בצוות ש'הבין 'את פייסבוק, ולמען האמת, הם לא עשו זאת.
מה שלומדים כיזם, במיוחד בתחום הטכנולוגיה, הוא שכשדבר חדש יוצא אין ספר משחקים שיעזור לך לעבוד עם הדבר החדש הזה. אתה יכול לקרוא את כל המאמרים שאתה רוצה, אבל מה שאתה באמת צריך זה למצוא מישהו שעושה את הדבר הזה ממש טוב ולדבר איתו וללמוד מהם. העברתי מאמרים מעניינים במקום לקחת על עצמי. לא השתמשתי באנשי הקשר שלי כדי להבין איך להגיע לאנשים הנכונים כדי להבין איך להשיג תנועה מפייסבוק.
כולם מכירים מישהו שמכיר מישהו שיודע מה אתה צריך לדעת.
כן, וכתוצאה מכך החמצנו את עידן הקליק של הפייסבוק. לפני שלוש עד ארבע שנים, אתרים כמו Upworthy ו- ViralNova קיבלו עשרות מיליוני ביקורים חודשיים בחודש 10 לקיומם מכיוון שהם הבינו את המאמרים בנושא קליקים שקיבלו טונות של תנועה.
אנחנו מאוד מוכווני נתונים. פלטפורמת Ranker בנויה על בסיס נתונים. יש לנו את כל הרשימות האלה ואת כל פיסות הנתונים האלה, ואנחנו מסוגלים לקחת את כל האנשים שמצביעים ולשכב אותם בנתונים ההקשרים סביב התוכן שלנו ולייצא אותם לדרכי פעולה לקהלים הממוקדים במיקרו בפייסבוק. היינו נהדרים בזה עם גוגל והבנתי שנוכל לעשות את אותו הדבר עם פייסבוק. אתרים שהתמקדו בפיתיון קליקים התקשו, בעוד הגישה המונעת על ידי נתונים הייתה מוצלחת מאוד.
זהו מאבק מייסדי הסטארט-אפ הקלאסי: איזה היבטים טכניים של עסק להתמקד בו.
אתה צריך לבחור את הצלילות העמוקות שלך. כשאני משוחח עם יזמים, אני תמיד אומר שאם אין לך ערימות כסף כדי להעסיק אנשים, כדי לשרוד אתה צריך לבחור חלק מהעסק שלך וללמוד אותו קר - אתה לא יכול לסמוך שמישהו אחר יעשה זאת. אבל אתה צריך לבחור את הדבר הנכון.
הסיבה שרנקר שרד בשנים הראשונות הייתה שלמדתי קידום אתרים. הייתי עובד ביום של 12 שעות, ואז הולך הביתה ולומד וקורא בלוגים של SEO, מסתכל על היומנים שלנו ומגלה אופטימיזציה למנועי חיפוש. אחרי שעשיתי את זה במשך שנה בערך, ממש התחלתי בזה. בתחילה זה הניע את הצמיחה שלנו.
אולי יש לך 1,000 דברים שמכבידים עליך, אבל אתה עדיין צריך לצלול לעומק מה באמת יניע את העסק שלך.
יחד עם זאת, אינך יכול להסתוב ולתת לגישה זו להוביל לפיתוי מיקרו-הכל.
אני יזם מזה 20 שנה, ותמיד יש לך את הציפייה שכמות הזמן שתקדיש לבילוי על החלקים המגניבים היא הרבה יותר ורודה יותר מהמציאות. כשזה התינוק שלך, אתה צריך להתעורר כל בוקר ולומר, 'מה הדברים החשובים למשימה שאני צריך לעשות היום?' הדבר האחרון שאתה רוצה לעשות הוא להיכשל, או להפסיק לצמוח, או מה ש'דבר רע 'המסוים שלך יכול להיות.
אני לא יכול להגיד לך כמה פעמים רשמתי, 'עבוד על העסקת עורך מוסיקה', כי אני אוהב מוזיקה ומרגיש שנוכל לעשות אפילו טוב יותר עם הקטגוריה הזו באתר שלנו ... אבל זה אף פעם לא קורה. אני צריך להרפות מזה. כשאתה מנהל חברת צמיחה - יש לנו 70 עובדים ומספר ראשים שגדל כל הזמן - כמה דברים שאתה צריך לוותר עליהם. החברה שלך תסבול אם אתה מנהל את האזורים האלה במיקרו.
זה לעתים קרובות ההבדל בין מי שטוב לנהל עסק קטן למישהו שיכול להגדיל עסק. זה כמו הסרט ההוא, המייסד . האחים מקדונלד היו נהדרים בניהול חנות אחת שלהם, אבל הם לעולם לא יהיו בחורים שיוכלו להגדיל אותה.
אני לא אומר שאני ריי קרוק, אבל ההבדל הגדול ביותר בין ניהול חברת צמיחה לניהול עסק טוב הוא היכולת להבין מתי אפשר להרפות מדברים ומתי לא.
בן כמה דגמר midcap
אם כבר מדברים על צמיחה, בניית אתר פופולרי מאוד אינה הדבר היחיד שאתה עושה.
יחסית לאחרונה השקנו פורטל בשם תובנות רנקר . יש לנו הרבה נתונים, במיוחד בתחומי הדברים שאנשים נוטים להתלהב מהם: קולנוע, טלוויזיה, סלבריטאים, ספורט, ספרי קומיקס, משחקי וידאו, מזון מהיר, אפשרויות לסעודה, אפשרויות אוכל ... יש לנו המון של מידע.
אנשים מתחברים לריינקר ומתחילים להצביע ברשימות. אחוז ניכר הופך למשתמשי הארדקור; יש לנו מאות אלפי אנשים בקהל ההארדקור שלנו. הם מגיעים לאתר, בוחנים תכנים חדשים ומביעים את דעתם. הם עשויים להצביע 100 קולות בכל חודש.
אז עכשיו יש לנו את כל הנתונים האלה שאומרים, 'אנשים שאוהבים X גם אוהבים Y, במידה זו. יש לנו כמות אדירה של נתונים פסיכוגרפיים ותובנות. חשוב לפסיכוגרפיה: נטפליקס, למשל, הפסיקה לשים לב לדמוגרפיה מבחינת שיווק - הם מסתכלים רק על פסיכוגרפיה. לא משנה מי אתה; מה שחשוב הוא הטעם שלך.
יש לנו רשימות היפ הופ; זה הגיוני שאנשים המצביעים על 'הראפרים הטובים ביותר בחוף המזרחי' עשויים להצביע גם על 'הראפרים הטובים ביותר בחוף המערבי'. אבל הם גם יצביעו על 'הסרטים הכי מצחיקים' ועל 'הצ'יפס הכי טוב למזון מהיר'.
כשהגענו לקנה מידה ראינו שנוכל לנהל גם עסק נתונים מעניין. אז השקנו את Ranker Insights, רישוי הנתונים שלנו ומספק מנוע המלצות תוכן.
משחק אחד חכם באמת הוא בתעשיית הבידור. מעריצים של זֶה שחקן כמו זֶה שחקן, מעריצים של זֶה זיכיון כמו זֶה אבל לא אוהב זֶה... והנתונים שלנו מראים היכן לשווק בטלוויזיה, או חברתית, או אפילו יכולים לעזור בקבלת החלטות הליהוק.
אנו נותנים רישיון לנתונים במספר דרכים שונות לשחקנים שונים בפרסום באינטרנט, בידור, ונרצה להיכנס למחקר שוק בהמשך. עסק הליבה שלנו הוא מודל מפרסם לצרכן, אך כעת אנו מתחילים להגביר את העסק המשני, שעשוי להפוך לעסק העיקרי: נתוני רישוי פסיכולוגיים.
הדבר הנחמד הוא שאתה לא משתמש בנתונים כדי למקד לאנשים ספציפיים.
בְּדִיוּק. הנתונים אינם מותאמים אישית, ואין בעיית פרטיות - הם יותר בסגנון: 'אם אתה משווק לחובבי משחקי הכס , אתה יכול למצוא אותם על ידי מיקוד אלה קהלים. ' או שאתה יכול להשתמש בנתונים כדי לקבל החלטות אסטרטגיות רחבות יותר.
אבל זכור שזה העתיד. הערך העסקי האמיתי הוא במודל הקיים שלנו. אנו רווחיים מכיוון שיש לנו מודל מדיה מצליח מבוסס מודעות. אבל תמיד עבדנו מתוך הנחה שלדירוגים קנייניים של עשרות אלפי נושאים יש ערך עסקי. קניין רוחני היה תמיד חלק מהחזון.
תגיד שאני יזם שאפתן ויש לך חמש דקות לתת לי עצות. מה היית אומר?
הייתי מתחיל לשאול על המטרות שלך. האם אתה רוצה להיות הבוס שלך ויש לך עסק, או שאתה רוצה לנהל חברת צמיחה שדורשת מימון חיצוני? השניים הם דברים שונים מאוד.
אם התשובה היא 'הפעל סטארט-אפ לצמיחה', אתה צריך ללמוד כיצד להתנדנד. אתה צריך להיות מסוגל לגייס ולמכור.
הבעיה היא שכשאתה מנהל חברת צמיחה ואתה רוצה לגייס הון, הכל מסתדר. היו לי אנשי עסקים קטנים מצליחים ששואלים, 'איך אני משיג כסף VC כדי באמת להוריד את הדבר הזה?' הדבר הקשה ביותר לומר להם הוא שהעובדה שאתה מצליח לנהל עסק קטן היא חסרת משמעות ל -90 אחוז מהמשקיעים שאתה פוגש. לכן, אל תבזבזו יותר מדי זמן על הכישורים העסקיים שלכם.
כמובן שהם מתווכחים. חשבתי אותו דבר. הבעיה היא שאנשי סיכון רבים מהמרים על הרוח. המשמעות של הכלכלה שלהם היא שהם מחפשים דברים שעשויים לגרום להם פי 10 מההשקעה שלהם.
לאיש עסקים מצליח, קשה להפנים ולהגיד 'בסדר, אני צריך להפעיל את מכונת ההייפ.
אני לא יכול להגיד לך כמה בעלי הון סיכון, צעירים ממני וללא הצלחה עסקית מוחשית משלהם, אמרו לי, 'אני לא רואה שזה רעיון של מיליארד דולר'. כמה עסקים הם רעיונות של מיליארד דולר?
אם אתם מחפשים לעשות סטארט-אפ טק, עליכם להיות מוכנים ללכת בשיחת הרוח, כי זה מה שהם מחפשים. אם אתה לא מוכן לשחק את המשחק הזה, נהל עסק 'אמיתי'.
אז הצלחת לאמץ את הרוח?
בעצם לא. (צוחק.) לא הייתי נהדר מהזיעה. ביליתי מאות שעות בגיוס הון והצלחתי בלי הסנה, אבל יש לי מספיק אנשי קשר ומספיק רקורד שאוכל להשיג את הפגישה.
כמעט כל מי שהשקיע ברנקר הוא מישהו שנפגשתי איתו ועבר, אבל שגם מצא חן בעיניי ולא עבר בצורה ענקית, 'אין דרך', אלא יותר, 'תחזור אליי' כשיש לך קצת יותר התקדמות, כי אני אוהב אותך ואני אוהב לאן אתה הולך. '
עשה את זה מספיק ותפתח מכ'ם טוב כשאנשים יהיו כנים. חזרתי למי שיכולתי לומר שהם מתכוונים למה שהם אומרים עם נקודות הוכחה.
כך תוכלו לעקוף את ההייפ. אם אינך מצליח להייפ, אז לפחות חזור עם מספרים שלא ניתן להתעלם מהם.
אם נחזור עם מספרים פירושו שהגדלת את העסק שלך. איפה אתה רואה את רנקר מתרחב בזמן הקרוב?
מליסה בוון ג'ואל דה לאפואנטה
אנחנו אתר Top 50 של Quantcast בארה'ב. אמנם יש לנו הרבה תנועה, אבל אנחנו עדיין יכולים להגדיל את זה - אבל אין לנו את ההכרה המותגית של כמה מפרסמים אחרים. אנו מתמקדים בבניית החשיפה למותג שלנו, מה שברור שיוביל למבקרים רבים יותר, מה שאומר שיותר אנשים ישימו לב לנתונים שלנו.
הרחבת המותג מעבר ל- Ranker.com היא יוזמה גדולה; יצירת מותג שהוא לא רק אתר נהדר שאנשים עוברים אליו אלא אתר שבונה נתונים ומשתרע לשימושים רבים אחרים.
לדוגמה, אנחנו מדברים עם שירותי סטרימינג על היותם מנוע ההמלצה שלהם, כי ישנם שימושים רבים לא רק לנתונים אלא גם לטכנולוגיה שבנינו.
תשתית נתונים פלוס יוצרת גלגל תנופה נחמד מאוד.
מיליוני פיסות נתונים פסיכוגרפיות היושבות על בסיס טכנולוגי מתוחכם בואו נשתמש ב- IP שלנו ונהפוך את סכום החלקים להרבה יותר גדול בכללותו.
אני לא זוכר מי אמר את זה, אבל בעצם יצרנו פאנל נילסן ענק בטבע - מבלי שנצטרך להציע תמריצים כדי לגרום לאנשים להשתתף. אנו עושים זאת באופן טבעי ולא מאולץ, ואנו אוספים מידע באופן מהנה עבור המשתמשים שלנו. עשה זאת, ותפתח הרבה ערך.
אנו עשויים להחליט לגייס סבב גדול כדי לגדול ... אבל אנחנו לא צריכים מכיוון שאנחנו תזרים מזומנים חיובי ומסוגל לצמוח באופן אורגני. אני לא יודע אם אני רוצה להסיח את הדעת אם אני מגייס יותר כסף כי זה כל כך זמן רב.
תשובה קצרה, אנחנו במקום ממש טוב. בהחלט היו לנו זמנים רזים, וזה נחמד לעבור אותם.
