שיתופי פעולה מאושרים דומים זה לזה; כל שיתוף פעולה אומלל אינו מאושר בדרכו שלו. זה טבעם של כל יחסי עבודה שלעתים אנו מקיפים ראשים, לא מסכימים לגבי כיוון יצירתי, שטוחים רותחים מכעס כאשר האחר אינו יכול לראות מה עומד מולם. כמו מערכות היחסים של חיינו, שיתופי פעולה אלה יכולים להיות רצופים בדרמה וחוסר תפקוד. אך הם יכולים גם ליצור עבודה חיונית ומספקת. איננו יכולים ליצור בחלל ריק. המהות והמטרה של שיווק נהדר דורשים פשרה. כל קריאייטיב גדול יודע שפשרה אינה אחת החליפות החזקות שלנו, אבל אנחנו מנצחים, כי בסופו של דבר אנו מקווים שעבודה נהדרת תנצח.
אבל מה עושים כשמוציאים את הלקוח מהגיהינום? אתה מכיר את הלקוח הזה. עבדת עם הלקוח הזה. הלקוח לא ממש מצליח לקבל את זה, שיש לו מבט לא מציאותי על המותג שלהם, או מעט או שום ניסיון עם העבודה היצירתית שאתה משגשג בה. אבל מסחר הוא מסחר. ללא הלקוח, אין רעיון מרגש, ולכן עלינו למצוא דרך לעבוד ולחיות בשלום. אז איך מנווטים את המים המסובכים האלה, ומספקים עבודה נהדרת ללקוח קשה תוך שמירה על הנשמה שלכם?
תרגלו קצת אמפתיה
אתה לא היחיד בקשר הזה שרוצה להצליח. בלב כל סכסוך עומד הפחד, שלא להגיע ללקוחות שלך, משיווק שטוח ולא מעורר השראה, מכישלון. אם אתה מגלה שאתה והלקוח שלך מסכימים על שום דבר, דעי שלכל הפחות, אתה חולק מטרה משותפת אחת: שניכם רוצים לספק את המוצר הכי טוב שאפשר. אף אחד מאיתנו אינו זר לפחד הזה. זה מה שמספק את ההזעות הקרות, מחזיק אותנו ערים בלילה. כשאתה מפנה זמן להבין שזה לא ייחודי לך - שכן, אפילו הלקוח מהגיהינום מקבל את הזעות הלילה - אתה יכול לגשת אפילו למחלוקות הקשות ביותר עם תחושת אחווה.
תקשורת היא המפתח
אם זה מתחיל להישמע כמו עצות נישואין, זה לא במקרה. שיתוף פעולה הוא מערכת יחסים אינטימית, וכל קשר טוב חי ומת בתקשורת. כאשר הציפיות, הכוונות והמועדים אינם מתקשרים היטב, שיתוף פעולה יכול להתחיל להירקב ולמות על הגפן. מצידך, עשה כמיטב יכולתך לתרגל את מה שאתה מטיף. התקשר בבירור את האסטרטגיות והרעיונות שלך. בקש הבהרה בעת הצורך. בתורו, אל תפחד לבקש מהלקוח שלך לתקשר איתך טוב יותר. ככל שתביע את ציפיותיך טוב יותר, כך יהיה קל יותר לספק את כל מה שהלקוח שלך רוצה.
הגן על עבודתך
אתה מכיר את ההרגשה של להתאמץ בקמפיין הנהדר ההוא, העיצוב הנהדר הזה, האסטרטגיה המושלמת הזו להפיץ מוצר חדש, רק כדי שלקוח יגיד 'תודה, אבל לא תודה'. אולי תזכור את זה טוב יותר כרגע שרצית לצרוח ולזרוק משהו על קיר. אל תעשו את זה. אבל זה לא אומר שאתה צריך לעשות נסיגה מלאה. לקוח שכר אותך בזכות הכישרון והמומחיות שלך. תשתמש בזה. אל תפחד לא להסכים, או להגן על העבודה שלך. לעתים קרובות לקוח מגיע אליך מכיוון שהוא לא מצויד לבצע את העבודה בכוחות עצמו. הזכיר להם בנימוס שאתה יודע מה אתה עושה. אם אתה מאמין שהעבודה טובה, דבק בה. כולם מכבדים אדם שיש לו את האומץ של הרשעותיו.
אבל היו מוכנים להתפשר
קל יותר להגיד מאשר לעשות. לפעמים אתה מגן על עבודתך רק כדי להפסיד את הקרב, את המלחמה ואת כל השבנג. בואו נהיה אמיתיים; אתה צריך את הלקוח. אם אתה יקר מדי בקשר ליצירתיות שלך, לתהליך שלך, אז אל תהסס לתפוס מברשת צבע ובד ולך להיות הבוס שלך. בהצלחה. אבל אתה רוצה לעבוד, מה שאומר שאתה צריך לעבוד עם אחרים. על ידי מימוש המטרות המשותפות שלך, שמירה על קווי התקשורת פתוחים, ראייה הוגנת ואובייקטיבית של עבודתך, תהיה במצב טוב יותר ליישם רעיונות נהדרים, לא משנה מהיכן הם מגיעים. כן, אפילו רעיונות מהלקוח מהגיהינום. זה כמעט אף פעם לא יהיה תהליך קל. כלשונו של סמואל בקט: 'אי פעם ניסיתי. אי פעם נכשל. לא משנה. נסה שוב. נכשל שוב. נכשל טוב יותר. '
