עיקרי מנהיגות מודעת הנה מה שקרה באמת באותה חברה שקבעה שכר מינימום של 70,000 דולר

הנה מה שקרה באמת באותה חברה שקבעה שכר מינימום של 70,000 דולר

לפני שדן פרייס גרם לסערת אש תקשורתית על ידי הקמת שכר מינימום של 70,000 $ בחברת סיאטל שלו, Gravity Payments ... לפני שסוכני הוליווד, מפיקי ריאליטי והוצאות ספרים החלו לזרוק מרפקים לחתיכה מהירך, בת 31 יזם עם השיער באורך הכתפיים ובראד פיט נראה ... לפני שראש לימבאו כינה אותו סוציאליסט ופרופסורים מבית הספר למנהל עסקים בהרווארד ביקשו ללמוד את הניסוי הרדיקלי שלו בתשלום לעובדים ... עובד כוח הכבידה בכניסה בשם ג'ייסון היילי היה ממש מבאס פנה אליו.

זה היה בסוף 2011. היילי היה טכנולוגיית טלפונים בת 32 שהרוויחה כ- 35,000 דולר לשנה, והוא היה במצב רוח חמוץ. פרייס הבחין בכך, וכאשר הבחין בהיילי בחוץ בהפסקת עישון, הוא התקרב. 'נראה שמשהו מטריד אותך,' הוא אמר. 'על מה אתה חושב?'

'אתה קורע אותי,' אמרה לו היילי.

המחיר נדהם. היילי ביישן, לא נוטה להתפרצויות. 'התשלום שלך מבוסס על שיעורי שוק,' אמר פרייס. 'אם יש לך נתונים אחרים, אנא יידע אותי. אין לי שום כוונה לקרוע אותך. ' הנתונים לא חשובים, היילי הגיב: 'אני יודע שכוונותיך גרועות. אתה מתרברב עד כמה אתה ממושמע מבחינה כלכלית, אבל זה רק מתרגם לכך שאני לא מרוויח מספיק כסף כדי לנהל חיים הגונים. '

פרייס הלך, המום וכואב. במשך שלושה ימים הוא עיגן על המפגש עם המשפחה והחברים. 'הרגשתי נורא,' הוא אומר. 'כמו קורבן.' יזם מאז שהיה נער, פרייס התגאה בכך שהוא מתייחס היטב לעובדים ב- Gravity, אותו הקים בשנת 2004 יחד עם אחיו לוקאס פרייס. שלוש שנים לפני כן, כילד בית ספר תיכון בן 16, ראה דן פרייס בעלי ברים נלקחים על ידי חברות פיננסיות גדולות בכל פעם שהם מחליפים כרטיס אשראי של פטרון. על ידי תחילת מיקור חוץ בטכנולוגיה, ואז בניית מערכות משלה, הכבידה הציעה מחירים נמוכים יותר ושירות טוב יותר, וצמחה במהירות במשך ארבע שנים - עד שהמיתון הגדול כמעט מחק אותה. במחיר, מחיר שמר על מכסה על השכר גם לאחר שהכלכלה התאוששה - כדי להציל את החברה, כמובן! מדוע העובדים אינם יכולים לראות זאת? אולם ככל שאנשים ניסו לעודד אותו יותר בנוגע למדיניות השכר שלו, כך הרגיש פרייס.

לבסוף הוא הבין מדוע: היילי צדק - לא רק על שכר נמוך, אלא גם על כוונותיו של פרייס. 'כל כך צלקתתי בגלל המיתון שפגעתי באופן יזום ובגאווה בצוותי', הוא אומר. כך התחיל הפיכתו של פרייס מיזם קלאסי לצלבני נגד אי-שוויון בהכנסות, שנועד לשנות באופן מהותי את הדרך בה אמריקה עושה עסקים. במשך שלוש שנים לאחר התמודדותו עם היילי, פרייס חילק 20 אחוזי העלאה שנתיים. צמיחת הרווח המשיכה לעלות באופן משמעותי על צמיחת השכר. באביב זה הוא בילה שבועיים בריצה המספרים ובמאבק בנדודי שינה לפני שהודיע ​​הודעה דרמטית לסגל 120 החברים שלו ב- 13 באפריל, והזמין את חדשות NBC ו הניו יורק טיימס כדי לכסות את זה: בשלוש השנים הקרובות הוא ישלב שכר מינימום של 70,000 דולר ב- Gravity ומיד יקצץ את משכורתו שלו מ -1.1 מיליון דולר ל -70,000 דולר כדי לסייע במימון זה.

התגובה הייתה צונאמית, כאשר 500 מיליון אינטראקציות ברשתות החברתיות והסרטון של NBC הפכו למשותפים ביותר בתולדות הרשת. כוח הכבידה הוצף בסיפורים מעובדים אקסטטיים במקומות אחרים שפתאום זכו לגידולים של בוסים מומרים שזרקו אותם כמו סקרוג 'אחרי התגלותו - אפילו, במקרה אחד, במפעל הלבשה בווייטנאם. מחיר עודד בפסטיבל Aspen Ideas וקיבל הצעה מ השוליה אימפרסיום תוכנית הריאליטי מארק ברנט להיות דונלד טראמפ החדש בתוכנית שנקראת סטארט-אפ של מיליארד דולר . כוח הכבידה הוצף בקורות חיים - 4,500 בשבוע הראשון בלבד - כולל אחד מבכירת יאהו בת 52, בשם תמי קרול, שכל כך קיבלה השראה מפרייס שהיא עזבה את עבודתה ובספטמבר יצאה לעבודה מכיוון שכוח המשיכה על פי מה שהיא התעקשה יהיה הפחתה בשכר של 80-85 אחוזים. 'ביליתי שנים רבות אחרי הכסף,' היא אומרת. 'עכשיו אני מחפש משהו מהנה ומשמעותי.'

מחיר לא רק היכה בעצב; הוא גם הוביל טורבו דיון שמתחולל כעת על פני הנוף האמריקני, מפורומים של נשיאות ועד לברזים ועד למסעדות מזון מהיר. כמה - אכן, כמה מעט - צריך לשלם לעובדים? בעוד שמממנים ופיננסים של C-suite הרעיפו את עצמם בפיצוי, לרוב האמריקאים לא הייתה גיוס, בדולרים אמיתיים, מאז שנת 2000. במיוחד בעקבות המיתון, יזמים ובוסים תאגידיים שלטו היטב בעלויות, כולל שכר עבודה. זה מגביר רווחים ובונוסים. אבל באיזה מחיר? בכלכלה אמריקאית שהיא יותר משני שליש מההוצאות הצרכניות, צמיחת התוצר משורשרת לצמיחת הכנסה. עובדים אינם יכולים להוציא את מה שאין להם, ואין להם את ההון הביתי ללוות ולהוציא. גידול בשכר חלש מסייע להסביר מדוע ההתרחבות הכלכלית הארוכה הזו הייתה כה פושרת.

עד שפרייס הטיל את פצצת השכר שלו, חלק גדול מהדיונים האלה היו רמאות. הוא נתן לזה שם ופנים: רובין הוד מודרני שעוזר למעמד הפועלים בגניבה מעצמו - ואולי מבעלי מניות של חברות אחרות שהבוסים שלהם מעמידים כעת גם עובדים לפני הרווחים: # imwithdan! האם היה זה צירוף מקרים שוולמארט, אותו פרגון של חסידות, שיעול לגיוס העובדים בשכר הנמוך ביותר?

ואז הגיעה התגובה הבלתי נמנעת. פרייס הושמד בתכנית על פוקס ניוז ונפסק על ידי מיליונר הלימבו ('אני מקווה שהחברה הזו היא מקרה מקרה בתוכניות MBA על איך הסוציאליזם לא עובד, כי זה ייכשל'). א פִּי הסיפור ביולי היה עמוס כל כך בציטוטים של לקוחות ומצוות ממורמרים, שחבריו המודאגים של פרייס התקשרו לומר שיש לו תמיד מקום להישאר בו אם הדברים לא מסתדרים. אחרים האשימו את פרייס בתזמון פעלול פרסום חכם. ('אם זה היה', הוא עונה, 'אני גאון'.) זמן קצר לאחר שהפרס הודיע ​​על המינימום שלו, אחיו לוקאס תבע אותו בטענה שדן שילם לעצמו בעבר 'פיצוי מופרז' וביקש מבית המשפט להורות לדן קנה את חלקו של לוקאס ב -30 אחוזים מכוח המשיכה 'לפי שווי הוגן' או פירוק המשרד. לוקאס סירב להגיב; דן מכחיש את טענות אחיו.

המחיר לא נסוג לגבי העלייה בתשלום. עכשיו הוא נכנס. הוא גילה בע'מ שהוא מכר את כל מניותיו, רוקן את חשבונות הפרישה שלו ושיעבד את שני הנכסים שלו - כולל בית של 1.2 מיליון דולר עם נוף לפוגט סאונד - ושפך את 3 מיליון הדולרים שגייס לכוח המשיכה. כבעל רוב, הוא לא בדיוק חסר פרוטה. אבל אם כוח הכבידה נכשל, כך גם מחיר. 'רוב האנשים חיים משכורת לשכר,' הוא אומר. 'אז איך אני צריך להפריש 10 שנים של הוצאות מחיה ואתה לא? זה לא הגיוני. הצורך להיות תלוי בשכר צנוע אינו דבר רע. זה יעזור לי להישאר מרוכז. '

ובעלי עסקים ישארו מרוכזים בו. ניסוי השכר של דן פרייס יוגדר כשבץ של גאונות המראה שיזמים שילמו את כוח העבודה שלהם לרעת חברותיהם, או כהוכחה חיובית שכוח המשיכה מנוהל על ידי שוטה בעל כוונה טובה.

'אני אוהב שני בבוקר,' אומר פרייס, אופטימי ללא הרף כרגיל, ועובר במשרדו הדליל של גרוויטי בקטע באלארד בסיאטל, כפר דייגים לשעבר המהולל במהירות. הוא לובש את הילדות ההיפסטרים המלאות של מכנסי ג'ינס קרועים, חולצה לא תחובה ונעלי ספורט. המשרד נראה כפי שניתן היה לצפות - שולחנות ומחשבים בתאים תפלים - אך החלל מאורגן מחדש כל חצי שנה, כך שאנשים יכולים לשבת ליד עמיתים שונים. 'אז לא נעים לנו יותר מדי,' אומר פרייס.

להיות נוח לא היה מטרה במשפחתו של פרייס כשגדל בדרום מערב איידהו, סמוך לנמפה. הוא וחמשת אחיו התחלנו להתעורר בשעה חמש בבוקר כדי להכין ארוחת בוקר לפני קריאת התנ'ך והתפילות בהובלת הוריהם הנוצרים האוונגליסטים. לבדו, פרייס בילה שעות בקריאת כתבי הקודש והגיע לגמר תחרות ארצית לשינון תנ'ך בכיתות ה 'ו-ו'. כמו אחיו, הוא היה חינוך ביתי עד גיל 12. אז הוא מרד מעט, מת את שיערו בפסים אדומים וכחולים וצייר את ציפורניו כמו הרוקיסטים הפאנקים שהאזין להם.

'רוב האנשים חיים משכורת לשכר. אז איך אני צריך 10 שנים של הוצאות מחיה ואתה לא? 'דן פרייס

פרייס למד לנגן בגיטרה בס והקים שלישיית רוק נוצרית בשם Straightforword (איות מכוונת), שהצליחה מספיק בכדי לסיבוב הופעות ולקבל הפעלה לאומית. בגיל 16, כשהלהקה נפרדה, הוא החליט לעזור לבעלי המאבקים של בארים ובתי קפה שבהם ניגנו על ידי ניהול משא ומתן על תעריפים זולים יותר של חברות עיבוד כרטיסי האשראי, שהציעו מעט יותר ממחירים מופקעים ושירות נקודתי.

למרות שמשפחתו נאבקה כלכלית, פרייס מעולם לא חשב על מפעלו כדרך להרוויח כסף. בהשראת אביו, רון פרייס, יועץ עצמאי שלעתים קרובות דיבר על חיים על פי הערכים שלך, דן אומר שהוא רק רצה לעזור לחברים כמו הת'ר, שניהלה את מוקסי ג'אווה בית קפה בקלדוול, איידהו. אבל הרוויח כסף שהוא עשה, ריכז למעלה מ- 200 לקוחות ובחודש טוב הרווי 12,000 $. עד שנכנס לאוניברסיטת כריסטיאן סיאטל פסיפיק בשנת 2004, פיתח פרייס מודל עסקי מתוחכם יותר: עיבוד עסקאות בכרטיסי אשראי בעצמו באמצעות טכנולוגיה במיקור חוץ.

האם לג'וליוס פלפלים יש בן

אף על פי שהוא שולט במחשבים, כישוריו האמיתיים היו משא ומתן - התאחדות עסקאות עם מספר עצום של חברות המעורבות בהחלפת כרטיס אשראי יחיד עוברת בצורה חלקה. בעודו ממשיך לשרת את לקוחותיו באיידהו, הוא מצא מספיק חדשים בסיאטל בכדי להתחיל את תשלומי הכבידה עם לוקאס, בן חמש וחצי מבוגר, וכבר בוגר מכללה. הוא גם התחתן עם קריסטי לוולין, מתוקה בתיכון, שהוריה הנוצרים הקפדניים דרשו, כאשר פרייס היה בן 16, שיתחייב לנישואין או להפסיק לראות אותה. הוא הסכים, ובסופו של דבר השניים נישאו כאשר לוולין היה בן 20 ומחיר היה בן 21, אך האיחוד לא החזיק מעמד, והסתיים באופן ידידותי בשנת 2012

דן ולוקאס היו 50-50 שותפים לכוח המשיכה וחלקו אחריות, אך נפלו כ- 18 חודשים לאחר ההשקה. לוקאס היה מתוסכל מכך שקיבל אחיו הילד משימות מזיקות, ובשנת 2008 הם הסכימו שדן יהפוך לבעל הרוב. לוקאס הוא כעת בכיר בסטארט-אפ של סיאטל Zipwhip .

במימון חלקי מחסכונותיו של דן, חובות כרטיסי האשראי והלוואות הסטודנטים (שהופנו למימון המיזם שלו), החברה צמחה במהירות כאשר Gravity בנתה טכנולוגיה משלה והביאה את מערכות עיבוד הכרטיסים לבית. הוא איכשהו סיים את לימודיו בקולג 'בשנת 2008, זכה במספר פרסים עסקיים ופגש את הנשיא אובמה. ואז פגע המיתון וכוח המשיכה נפל במהירות ארצה. ההכנסות צנחו ב -20% והספקים והלקוחות פשטו את הרגל. המחיר נבהל. 'כמעט איבדנו הכל', הוא אומר. תמיד קמצן בתשלום, הוא הציע לעובדים את ההבטחה הרגילה לסטארט-אפ: אנו נותנים לכם מקום מרגש לעבודה, ותלמדו כל כך הרבה שבסופו של דבר תצליחו כלכלית - או כאן או במקום אחר. אבל אחרי המפגש שלו עם ג'ייסון היילי, הוא החליט לנסות תיקון חדש.

העלאת 20 האחוזים שהמחיר שיושם בשנת 2012 היו אמורים להיות עסקה חד פעמית. ואז קרה משהו מוזר: הרווחים עלו באותה מידה כמו בשנה הקודמת, מונעת מקפיצת פריון מפתיעה - של 30-40 אחוז. הוא חשב שמדובר בתנופה, אבל הוא גייס 20 אחוזי העלאה שוב בשנה שלאחר מכן. שוב, הרווחים עלו בסכום דומה. מבולבל, הוא עשה את אותו הדבר בשנת 2014 והרווחים המשיכו לעלות, אם כי לא ממש כמו בעבר, מכיוון שכוח המשיכה נאלץ לעשות יותר עובדים.

פיטר דוסי שווי נטו 2015

'אבל עדיין הטרידו אותי ולא ידעתי למה,' הוא אומר. בחודש מרץ, פרייס הלך עם חבר טוב שהרוויח פחות מ- 50,000 $ בחברה אחרת. היא הייתה חכמה, מסוגלת ועבדה 50 עד 60 שעות בשבוע. אך שכר הדירה שלה בסיאטל עלה בעוד 200 דולר לחודש, והיא נאבקה בחובות סטודנטים ודאגה לשלם עבור יסודות. 'כעסתי כל כך,' אומר פרייס. 'כאן אני מסתובב בהכנסות של מיליון דולר בשנה, ואני עובד כתף אל כתף עם אנשים במצבה שהם כל כך טובים וערכיים כמוני.'

בתור איש מספרים, הוא מכיר את כל הסטטיסטיקה. גם כאשר התפוקה של האומה השתפרה ב –22% מאז שנת 2000, השכר החציוני עלה ב –1.8% בלבד, מותאם לאינפלציה. השכר למעשה צנח ב -3 אחוזים מאז המיתון. בינתיים, עליות הפריון מגיעות למנכ'לים שמרוויחים, בממוצע, פי 300 יותר מאשר עובדים טיפוסיים, לעומת 71.2 פעמים בשנת 1990, על פי מכון למדיניות כלכלית . (משכורת של 1.1 מיליון דולר של פרייס הייתה פי 23 מהממוצע של כ- 48,000 דולר ב- Gravity.) מגמות כאלה גרמו לדחיפה לשכר מינימום של 15 דולר בערים מסוימות, כולל סיאטל.

'התחלתי לתהות מה החברה שלי תצטרך לעשות כדי שהיא לא תצטרך לדאוג לטיול בשכר דירה בסך 200 דולר,' אומר פרייס. הוא נזכר במחקר שנערך בשנת 2010 על ידי כלכלן ההתנהגות של פרינסטון, דניאל כהנמן, ומצא שאמנם אנשים לא חשים מאושרים יותר מדי יום מכיוון שהכנסותיהם עלו מעל 75,000 $, אך הם היו אומללים בהחלט ככל שהם הרוויחו פחות מ- 75,000 $. ב- Gravity הרוויחו עובדים חדשים 35,000 דולר בשנה.

בכל אמצעי, כוח המשיכה הצליח יחסית. ההכנסות הגיעו ל -150 מיליון דולר ב -2014 וצמחו ב -15% בשנה על 7 מיליארד דולר בעסקאות לקוחות. הרווחים הגיעו ל -2.2 מיליון דולר - למעשה מרווח נקי של 1.46 אחוזים, מתחת לממוצע בענף. כ -40% מהרווחים הגיעו לדן ולוקאס כדיבידנד (דן הכניס את זה לחשבון חיסכון לשעת חירום עבור החברה). השאר חזרו לעסק. 'הייתה לנו תרבות נהדרת ומאות אנשים הגישו מועמדות לתפקידים, כך שיכולנו לברוח מתשלום נמוך עוד זמן מה', הוא אומר.

אך פרייס דאג שעובדים עם בעיות כסף לא יצליחו לספק את השירות הגבוה ביותר שהפך את כוח המשיכה למוצלח. הוא גם האמין שמשכורות התחלה נמוכות פשוט שגויות - בניגוד לערכיו, שאביו לימד אותו תמיד לכבד. 'פשוט החלטתי שאני אעשה 70 אלף דולר,' הוא אומר. 'לא אכפת לי אם אצטרך להפסיק לשלם לעצמי או שאצטרך לעבוד 20 שעות ביום. אני הולך לעשות את זה.'

התוכנית בסופו של דבר תכפיל את משכורותיהם של 30 עובדים ותביא לגיוסים ל -40 נוספים ולהפיק פחות מ -70,000 דולר. בהשלמה של יותר משלוש שנים זה יעלה 1.8 מיליון דולר. המינימום קפץ ל 50,000 $ באופן מיידי ויעפיל ב 10,000 $ בכל אחת מהשנתיים הקרובות; מי שמרוויח 50,000 עד 70,000 $ יקבל גיוסים של 5,000 $. המחיר התחייב שלא להעלות מחירים, לפטר את הצוות ולא לקצץ בשכר המנהלים. יותר ממחצית העלות יקוזז על ידי קיצוץ השכר של פרייס. אלא אם כן ההכנסות יגדלו, השאר יכוסה ברווח זה של 2.2 מיליון דולר, וישאיר מעט שגיאות לטעות.

מאז אותו רגע שעשה אפריל לטלוויזיה, פרייס אומר שלא היו לו מחשבות שניות - בעיקר בגלל שהוא למד כיצד עובדיו נאבקו. גארט נלסון, 31, איש מכירות בבויס, איידהו, קיבל גיוס של 5,000 דולר, ל -55,000 דולר, מה שאיפשר לו לשלם עבור ציוד לימוד ושיעורי מוזיקה עבור חמשת ילדיו בבית הספר. 'אנשים באיידהו אמרו שהוא משוגע,' אומר נלסון, שהלך עם פרייס לחטיבת הביניים. 'אבל זה ממש העצים את העובדים.'

'פשוט החלטתי שאני אעשה 70,000 $. לא אכפת לי אם אצטרך להפסיק לשלם לעצמי או שאצטרך לעבוד 20 שעות ביום. אני הולך לעשות את זה.'דן פרייס

האם יש מספר קסם ששומר על עובדים ממוקדים ובכל זאת מייצרים רווח? מחיר חישב נתון אך מעולם לא העלה על דעתו שהפרסום שקיבל יעלה את פניות הלקוחות החדשות מ- 30 לחודש ל -2,000 בתוך שבועיים. עלויות רכישת הלקוחות בדרך כלל גבוהות, כך שבמובן זה, האסטרטגיה השתלמה. ובעסק זה שימור לקוחות הוא המפתח. שיעור ההחזקה של 91 אחוזים של כוח המשיכה בשלוש השנים האחרונות - הרבה מעל הממוצע הענפי של כ- 68 אחוזים - היה חיוני להצלחתו.