גוגל ידועה בתור תומכת בקבלת החלטות מבוססות נתונים. לכן, זה לא הפתיע כשדאג לסטטיסטיקאים שיעזרו לפענח את הנוסחה הסודית לניהול יעיל.
לאחר איסוף וניתוח של 10,000 תצפיות מנהלים כולל סקירת ביצועים, סקרים ומועמדות לפרסים והכרה של מנהלים בכירים, גוגל נקלעה למימוש שהפתיע רבים - אפילו סגן נשיא בכיר לשעבר של פעולות האנשים, לאסלו בוק.
ב ניו יורק טיימס מאמר שחשף את הממצאים, בוק הודה כי החברה העסיקה בעבר מנהלים או קידמה אנשים שהציגו מומחיות טכנית גבוהה יותר מאחרים. 'מתברר שזה הדבר הכי פחות חשוב,' אומר בוק. ״זה חשוב, אבל מחוויר בהשוואה. הרבה יותר חשוב זה רק להפוך את הקשר הזה ולהיות נגיש. '
הצוות של בוק לא עצר שם. לאחר ניתוח נוסף של הממצאים, הם הצטמצמו ב'שמונה הרגלים של מנהלי Google יעילים מאוד '. אף על פי שכישורים טכניים הגיעו לרשימה, היא הגיעה למוות אחרונה. הנה שלם רשימה באמצעות Insider Insider (רשום לפי סדר חשיבות):
השווי הנקי של נטלי מורלס
- להיות מאמן טוב;
- העצמי את הצוות שלך ואל תטפל במיקרו;
- להביע עניין בהצלחת העובד וברווחתו;
- להיות פרודוקטיבי ומכוון תוצאות;
- להיות מתקשר טוב ולהקשיב לצוות שלך;
- לעזור לעובדים שלך בפיתוח קריירה;
- בעלי חזון ואסטרטגיה ברורים עבור הצוות; ו
- בעלי כישורים טכניים מרכזיים, כך שתוכל לעזור בייעוץ לצוות.
אם אלה לא היו מזעזעים מספיק, לאחר בחינה נוספת של ההרגלים החשובים ביותר של מנהלים יעילים, הקבוצה של בוק הגיעה למסקנות הבאות.
1. מה שהעובדים העריכו הכי הרבה היו בוסים אחידים.
לכולנו היה הבוסים מאבדים את רוחם. אף על פי שאיש אינו אטום לעומס יתר מדי פעם, האמת היא שאפילו התרחשות אחת יכולה להוסיף שכבות של חרדה מיותרת לרוחב הפס הנפשי שכבר עומס על העובדים שלך. עם מידת השונות והטירוף שמגיעים כבר עם העבודה, עובדים מעריכים מנהלים סבלניים, ערוכים וחיוביים. בסביבות שכבר מעניקות לחץ, בוסים שהם אינטנסיביים באופן קבוע, גבוהים וחסרי סבלנות מעצימים מקצועות מאתגרים.
2. המנהלים שעזרו לאנשים לפתור בעיות היו יעילים יותר.
המעבר למנהיגות דורש גם טרנספורמציה של המחשבה. על המנהלים להפנות את המיקוד שלהם מה'עבודה 'לצוות שלהם. מנהלים אפקטיביים מטפלים באנשיהם, מבינים שאנשיהם דואגים לעבודה. זה המפתח לשינוי קנה המידה הטכני שלך כמנהל.
דמאריס פיליפס ועץ דאריק
אף על פי שהוא בדרך כלל לא קשור לשיטות עבודה מומלצות של ההנהלה, בנג'מין פרנקלין הראה שליטה עם הציטוט הזה: 'תגיד לי ואני שוכח, לימד אותי ואני יכול לזכור, לערב אותי ואני לומד.'
כן, אני יודע שזה גוזל זמן. אני יודע שיש לך מיליון דברים אחרים בצלחת שלך. עם זאת, שיתוף פעולה ותמיכה בעובדיך בדרך זו משלמים דיבידנדים בכל 'חידה' שתעזור להם לפתור. לא זו בלבד שהעבודה נעשית באופן עקבי עם הציפיות שלך, אלא העובדים שלך צופים בכישורים ובתכונות חיוניים להצלחתם. חשוב על כל 'פאזל' כהשקעה בעתיד העובד שלך.
3. מנהלים בעלי ביצועים מהשורה הראשונה התעניינו בחיי העובדים ובקריירה שלהם.
מנהלים גדולים זוכים לכבוד, למעורבות ולמאמץ יוצא מן הכלל מהצוות שלהם. מנטורים וחברים גדולים זוכים באמון, בנאמנות ובהערכה של מי שהם מתחברים איתם. עכשיו דמיין את התפקידים האלה התמזגו יחד (כן - בוס סופר). עכשיו, אני לא אומר שאתה צריך להיות החברים הכי טובים עם העובדים שלך. עם זאת, מנהלים שאכפת להם מהצלחתם ורווחתם של עובדיהם מתעניינים בחייהם.
תאר לעצמך כמה רחוק מישהו יגיע בשביל בוס סופר.
בת כמה קייטי לי
למרות שמבצעים בדרך כלל מגיעים כתוצאה משליטה טכנית, כדי להיות יעילים בתפקידך החדש כמנהל, תצטרך לחבוש כובע אחר. העבירו את המיקוד לאנשיכם, ואני מבטיח שתראו תשואה משמעותית.
