איך משיגים הערכת שווי של מיליארדי דולרים כשוק למכירה חוזרת של נעלי ספורט? התחל על ידי הבחנה בין החברה שלך מכל מותג אחר של סחר אלקטרוני בעולם.
כך לדברי סקוט קוטלר, מנכ'ל StockX, שוק מקוון שמוכר הכל החל מזוגות במהדורה מוגבלת נייקי לברונס להודיס מ הפחד מאלוהים לקונסולות משחק וידאו. העסק פועל כמתווך בין קונים ומוכרים של פריטי הלבשה ופריטים אספניים אותם הוא מאמת לפני המשלוח. הצעות החברה פונות לבסיס צרכני ליבה של Millennials ו- Gen Z-ers; שלושה רבעים מבסיס המשתמשים שלה הם מתחת לגיל 35.
אחת החברות המאושרות שראתה זינוק בביקוש במהלך מגפת Covid-19, StockX גייסה לאחרונה 255 מיליון דולר בסבב גיוס שנערך מוֹעֳרָך החברה במחיר של 3.8 מיליארד דולר. במהלך שיחה אמיתית של חברת אי.קי. ביום רביעי, קטלר, שלקח את המושכות של StockX בשנת 2019, שיתף כמה תובנות לגבי עתיד המסחר האלקטרוני, כפי שהוא רואה זאת.
שווי נקי של נטלי מורלס 2014
לצרכנים יש יותר כוח קביעת מחירים
העלייה של שווקים חיים כמו eBay ו- StubHub השאירו את הצרכנים רגילים לשלוט בערך המוצרים. על קוטלר להחליט אם 700 דולר הם מחיר הוגן עבור זוג נעלי התעמלות Yeezy במהדורה מוגבלת.
'יש כוח חדש בצרכן,' אמר קטלר. הוא הוסיף כי יש גם שינוי בהתנהגות של מותגים וכיצד הם משחררים מוצרים חדשים. מותגים מתחילים יותר ויותר לשיתופי פעולה ולהוצאות מוגבלות המגדילות את ערכם של מוצרים מסוימים, בעוד הצרכנים מתייחסים לאוספים כמו נעלי ספורט או כרטיסי מסחר כהשקעות.
ריצ'רד לווין ווייקפילד מסצ'וסטס
'הם מסתכלים על זה כעל סוג נכסים שהם לא יכולים לצרוך אלא שהם יכולים לסחור בו ויגדל ערך לאורך זמן, מה שיוצר הזדמנות זו של גלגל התנופה וחווית שוק דינמית אמיתית', אמר קוטלר.
הצרכנים רוצים קשר ישיר עם מותגים
האינטראקציה בין לקוחות למותגים ברשתות החברתיות גברה כתוצאה מהמגפה, לדברי קוטלר, שאמר כי הוא רואה גם שינויים משמעותיים באופן שבו כמה מהמותגים הגדולים בעולם פונים ללקוחותיהם.
כעת המותגים חייבים לחשוב כיצד להגיע ללקוחות בפורמטים דיגיטליים חדשים, וגם להבין כיצד לגרום ללקוחות לתקשר איתם מספר פעמים, אמר. 'זה מתרחק מערוצים קמעונאיים מסורתיים לחוויה דינמית יותר שבה הקמעונאות תמשיך להיות מרכיב, אך חוויות דיגיטליות הולכות ומחליפות את העולם הפיזי', אמר קוטלר.
כמה גבוה קווין ג'ונסון
חווית מוצר מנצחת שיווק
במקום להשקיע את כל מרצם בשיווק, על עסקים להתמקד יותר בחוויית המוצר שלהם, על פי קוטלר. 'כל השיווק בעולם לא ממש משנה אם חווית המוצר אינה מובחנת,' אמר. מבחינת StockX, הפיכת חוויית המוצר לנהדרת פירושה הוספת היכולת של הצרכנים לסחור ולרווח מהמוצרים.
'בהתחלה זה היה על גישה - גישה למוצר שלא היית יכול להשיג במסגרת קמעונאית,' אמר קטלר. 'עכשיו זה,' האם אתה יכול לספק הזדמנות לסחור באותו נכס ולפתוח את ההזדמנות הכלכלית הקשורה לסוג נכס שניתן לסחור בצורה דיגיטלית ולא פיזית? ' זה בהחלט חלק גדול מהעתיד שלנו כפלטפורמה. '
