לחברות טק יש מוניטין שלילי , במיוחד בקרב אלה ששמים לב ליותר מממשק המשתמש של האפליקציות המועדפות עליהם. זה לא אומר שהם גרועים לגמרי - למעשה הם יצרו טכנולוגיות באמת להפוך את חיינו לטובים יותר בשפע של דרכים משמעותיות. יחד עם זאת, ישנן דוגמאות רבות לחברות טק שעושות דברים שרובנו כנראה מעדיפים שלא יעשו.
מה שמוביל אותנו ל- מאמר מצפחה ביום רביעי, המפרט את 30 חברות הטכנולוגיה 'הרעות ביותר', דירוג המבוסס על מה מומחים חושבים על התנהגות החברות. בטח, חלק מהביקורת ראויה בהחלט. כפי שמציין המאמר, חברות הטכנולוגיה לא היו זרות לשערוריות, בין אם מדובר בהפרות נתונים מאסיביות, הפרות פרטיות ואפילו הונאה מוחלטת.
בראש רשימת 'הרשע' של Slate ניצבות שתי החברות הבולטות בחייהם של מרבית האמריקנים, אמזון ופייסבוק. מבחינתי ההפתעה היחידה הייתה שאמזון גברה למעשה על פייסבוק.
במקרה של הקמעונאית המקוונת, Slate כותב כי פעולת המשלוח של אמזון הובילה ל שחיקה, פציעות ומוות , כולם מחוברים לפעולת מחסן שתוך כדי תשלום שכר מינימום הגון , כל כך יעיל בין השאר משום שהוא מתייחס לעובדיו האנושיים כמו לרובוטים שלעיתים מקבלים הפסקות שירותים. '
יש גם את העובדה שהחברה מרוויחה יותר מ -320 דולר לדקה (ברווח), והיא מצליחה רק לגרד שווי של כחצי שעה לתרומה לסיוע לאלה שנפגעו מהשריפות הקטלניות באוסטרליה.
פייסבוק, לעומת זאת, יכולה כנראה למלא כמה מאמרים עם סיבות מדוע יש לה מוניטין בעייתי. אני יודע, כתבתי הרבה. Slate מדגיש את החלטות הרשת החברתית לאפשר פרסומות פוליטיות מזויפות, את השפעתה על בחירות 2016, הפרות נתונים רבות ופרטיות, ו'הכי מפחיד מכולם - התאגיד נשלט על ידי אדם אחד שלא נבחר שנחוש להתחמק מכל סוג אידאולוגי עמדה בשם הכנסות גבוהות יותר. '
זה יהיה מארק צוקרברג, שטענתי בעבר הוא בהחלט הבעיה הגדולה ביותר של פייסבוק .
ניתן לטעון כי לגוגל יש את ההשפעה הגדולה ביותר על חיי היום יום של כולם עם טלפון חכם או מחשב, והיא מגיעה למקום השלישי ברשימה. היא יודעת עלינו הרבה יותר מאשר אפילו פייסבוק, שולטת במחצית מכל תעבורת האינטרנט וב- 95 אחוז מהחיפושים המקוונים. לאחרונה היא גם סגרה את המחלוקת והדיון הפנימי בפגישת כל החברה שלה, שהביאה לסיומה השנה.
מה שמוביל אותנו לשיעור חשוב. לפעמים אני מרגיש שאני חוזר על עצמי, אבל בסופו של דבר המותג שלך הוא כמו שאנשים מרגישים כלפיך. התחושה הזו היא סכום כל אינטראקציה שיש להם עם העסק שלך, בין אם זה עם מוצר, נציג שירות לקוחות, הפרת נתונים או מאמר חדשותי.
אינך יכול לשלוט בכל אחת מהחוויות הללו, אך כדאי לשקול אם הסיפור שאתה מספר לאנשים על העסק שלך תואם את החוויה שהם חווים איתך, ואת האופן שבו הם מרגישים לגביו. אם לא, יש לך בעיה רצינית. זה בדיוק המקרה עם חברות הטכנולוגיה - במיוחד אלה שבראש הרשימה.
מתי נולד תינוק אפרסקים מקסים
אתה יכול לטעון שהרשימה הזו היא בעיקר דעתם של אנשים שמבלים יותר מדי זמן בחשיבה על חברות טכנולוגיה, וזה בסדר. אתה יכול גם לטעון שהערך שהם מביאים גדול בהרבה מהרוע שהם עשויים לעשות (אם כי תקבל כאן הרבה יותר דחיפה). אבל ברגע שאתה יודע, לא כדאי לעצור לחשוב על מידת ההשפעה שאנו מאפשרים לחברות להפעיל על חיינו?
אין ספק שמיליונים - ובמקרים מסוימים, מיליארדים - מאיתנו ממשיכים לתת להם את הכסף שלנו, וחשוב מכך, את המידע האישי שלנו, בכל יום ויום. זה מדאיג יותר כשחושבים על הניתוק בין האופן שבו אנו מתנהגים בפועל לבין מה שאנו אומרים אנו חושבים על חברות טכנולוגיה גדולות.
למעשה, אני לא לגמרי בטוח שאנחנו לא מקבלים בדיוק את חברות הטכנולוגיה המגיעות לנו.
