בין אם זה לפודקאסט או לאירוע חי, הידיעה כיצד לארח 'צ'אט לצד' מוצלח תעשה את כל ההבדל בין לשמח את המאזינים לאבד אותם.
כדי לגלות את המפתחות העליונים לראיון מבריק, שאלתי את המראיין הכי טוב שיכולתי לחשוב עליו, גיא רז , שהוא המארח, היוצר המשותף, ומנהל המערכת של שלוש תוכניות NPR, כולל שתיים מהתוכניות הפופולריות ביותר שלה: שעת הרדיו של TED ו איך בניתי את זה (נשמע על ידי יותר מ -14 מיליון איש בכל חודש). רז ראיין יותר מ -6,000 איש, כולל מארק צוקרברג, ביל גייטס ואמינם.
איך בניתי את זה , אחד מעשרת הפודקאסטים המובילים ביותר שהורדו בארצות הברית בשנת 2017, צולל עמוק לתוך סיפוריהם של כמה מהיזמים המצליחים בעולם, כולל מנכ'לים כמו הרב קלר, מייסד סאות'ווסט איירליינס, ג'ים קוך, יוצרו של סמואל אדמס, שרה בלייקלי, היוצרת והמנכ'לית של Spanx, ורבים אחרים. עד כה התפרסמה בתוכנית 84 פרקים, שרבים מהם מציגים מבט אישי מאחורי הקלעים לחייהם של מיליארדרים מצליחים.
להלן, רז משתף בפתיחות כיצד למצוא אורחים נהדרים, כיצד ליצור אמון וללכת מעבר לתשובות בשטח, מדוע כישלון הוא הנושא המועדף עליו וכיצד מצא את קולו לראשונה.
7 הטייקים של גיא רז על איך לספר את סיפורי הסמלים והמיליארדרים
1. ראיונות נהדרים מתחילים עם אורח 'נדיב'.
'יש הרבה אנשים מצליחים מאוד בארצות הברית ובעולם, אבל אנחנו באמת מחפשים אנשים שיכולים להציע להם נדיבות, אמר רז. 'ומה שאני מתכוון במילה זו הוא נדיבות רוחם, נכונותם להסתכל על כישלונותיהם, נסיגותיהם ולהראות פגיעות. אם יש לך את היכולת לעשות את הדברים האלה, אנחנו די בטוחים שנוכל לשלוף ממך סיפור. '
2. צרו מקום בטוח עבור האורח שלכם לעשות 'נפילת אמון'.
'באותם מקרים [כאשר אורח מהסס], אני באמת מנסה לשבור את הקיר הרביעי ולהגיד, היי, המאזינים שלנו יאהבו אותך יותר, יזדהו איתך יותר, ואני מבטיח שתרצה לתקשר איתך ולהתרגש לפי מה שאתה אומר אם אתה יכול לנסות להגיע אל המוח, הנשמה שלך, מה שלא יהיה, את העבר שלך. ותפתח. ותעשה סוג של אמון, 'אמר רז.
הסוד הזה לשאול שאלה שעלולה להיות מביכה - כמו זו ששאל את סמנכ'ל המכירות העולמי של סקוור בהופעה חיה ב- Dreamforce 2017, 'מה הייתה אחת משיחות המכירות הכי משפילות שעשית אי פעם?' - כך יש לגיא רז בנה מוניטין של היכולת לחשוף פרטים שמארחים אחרים עשויים להירתע מהם.
״אתה יודע שהצד של נפילת האמון קשה, ״ אמר רז. 'אבל אני עושה את זה 20 שנה ורבים מהאנשים שאני מראיין מאזינים לי זמן מה, אז אני בר מזל שרבים מהם יודעים ויכולים לסמוך על כך שאתייחס בכבוד לסיפור שלהם, הוגנות ורגישות. '
3. שאלה ממש טובה נובעת מלהיסחף בסיפור ולגלם את האורח שלך.
ידוע כי שאלות פתוחות טובות יותר לפתיחת שיחות מאשר שאלות סגורות, אך רז שואל לעתים קרובות שאלות בינאריות, כמו השאלות ששאל את קווין סיסטרום ומייק קריגר, מייסדי Instagram: 'היו רגעים, במיוחד בהתחלה, איפה שחשבת שזה יכול להיכשל? ' או 'אז, זמן קצר מאוד לאחר שהשקת את הדבר הזה הוא מוערך, יותר מ -20 מיליון דולר או משהו כזה, נכון?'
השאלות שלו עשויות להיראות מוגבלות, כמו כן, כן או לא יענו על השאלה, אבל מה שבאמת קורה מתחת לפני השטח הוא שרז הטמיע סיפור גדול יותר בשאלה פשוטה לכאורה וזה דורש מהאורחים / ים להתיר את השכבות.
במילים אחרות, רז ממנף את הצורך הכפייתי של היזם לתקן בעיות בכך שהוא מציג בפניהם בעיה - בצורה של שאלה - לפתרון.
'זה פחות שיטתי ומחושב [ממה שאתה חושב],' אמר לי. ״תראה, כל מה שאני עושה זה שאני נסחף עם הסיפור. זה כמו ללכת לראות סרט אימה ולהיות כמו, אהה! אל תפנה את הפינה הזו, אל תכנס למטבח. כי אני ברגע איתם ואני מבקש שייקחו אותי למסע ואדריך אותם קצת '.
מחקר האורח שלך מראש הוא המפתח להנחייה ולעיצוב הסיפור. רז תדיר לעתים קרובות אנקדוטה מעניינת - מבלי למסור אותה - לאורחיו לדפוק מהפארק.
'אני טוב להדריך אותם אבל אני גם רוצה להיות מופתע,' אמר. 'וגם כשאני מכיר את הסיפור אני עדיין מוצא את עצמי מרגיש מופתע לשמוע אותם מתארים אותו במילים שלהם. אז זה באמת סוג של שאני מגלם אותם בזמן שהם מספרים את הסיפור ומנסים לדמיין איך זה הרגיש ושם באמת התגובות שלי מגיעות. כמו, אלוהים אדירים , זה קרה?! אותו אדם - ראית אותם שוב בבר עם אשתך הטרייה, זה בטח היה מפחיד! '
סקרנות אמפתית אמיתית זו היא מה שראז ידוע בה, ולעתים קרובות היא מובילה לרגעים עוצמתיים בתוכנית, כמו התקופה שבה איל התקשורת טרוי קרטר נשבר ודיבר על כך שאחד המניעים העמוקים ביותר שלו בחיים היה לגרום לאמו לגאה.
4. עברו על תשובה משומרת על ידי שאלת שאלתכם בצורה אחרת, ואל תפחדו להתמיד.
אם אתה מראיין באופן קבוע בכירים בעלי פרופיל גבוה, בשלב כלשהו תקבל מהאורח שלך תשובה קלילה וניל, או שמורה. כשזה קורה, רז עוקף את התשובה המשומרת כדי לקבל תובנה מעמיקה יותר, על ידי ניסוח מחדש של השאלה ולא ויתור.
'אני סוג של - אתה יכול לקרוא לזה אדון או מטרד,' אמר רז. ״אני מאוד מתמיד. לעתים קרובות אני אומר לאנשים, אני יודע ששאלו אותך את השאלה הזו, אבל אני שואל אותה בצורה קצת אחרת כי אני חושב שיש כאן תשובה אחרת. אני מאוד פשוט עם אנשים. אני לא מנסה להערים עליהם. אני חושב שלרוב האנשים יש סיפורים די טובים לספר, אבל אני חושב שהרבה אנשים זהירים ורוצים להגן על עצמם וזה טבעי. '
כשאתה מברר על כישלונות החיים הגדולים ביותר של מישהו, זה יכול להיות דבר מאיים לשאול, במיוחד אם זה ישודר למיליוני אנשים.
'אני מבקש ממישהו לפתוח את עצמו באופן שכנראה לא יעשה לאף אחד חוץ מאשר אולי הכומר שלהם או המטפל שלו,' אמר רז. 'זה עסקה גדולה. ויש מקרים שבהם אני מראיין מישהו והם חושפים הרבה וזה חזק ואז הם יתקשרו אלי אחר כך ויגידו שאתה יודע שיש לי מחשבות שניות על זה. אני לא יודע אם סיפרתי יותר מדי. '
כשזה קורה, נדרשת ביטחון עדין שהפגיעות שווה את זה. ועד כה, לדברי רז, זה תמיד היה.
'מה שבדרך כלל אגיד זה להסתכל תן לי לסיים לערוך את זה, תן לי לסיים להרכיב אותו ולהאזין. ואני אתן לך את המשוב הכנה שלי. כל מקרה שבו זה קרה, ושכנעתי את האדם פשוט לסמוך עלינו, זה היה מדהים. אנשים יצאו ואמרו תודה ששיתפת את סיפור הדיכאון שלך, תודה ששיתפת את סיפור הפגיעות או הכישלון שלך, כמו זה ששינה אותי, מה שהפך אותי לאיש עסקים חזק יותר או לאדם חזק יותר. זה היה מדהים. ויש הרבה דוגמאות עם איך בניתי את זה איפה שזה קרה. '
5. אל תסריב יתר על המידה את השיחה, במקום זאת, הנחה את הזרימה. וערוך אחר כך (אם זה פודקאסט).
מה המאזינים שומעים בפועל איך בניתי את זה הוא רק שליש מהשיחה המלאה. זה בדרך כלל ראיון של שעתיים שמצטמצם לכ 45 דקות.
בת כמה מישל רנדולף
אולי אין לך אולפן הפקה חזק כמו NPR, אך תוך כדי עריכה, זכור שהתוצאה הסופית שצוותו מצלם היא נרטיב נהדר עם לקחים מעניינים שנלמדו בדרך.
לא תמיד קל להקל על הנרטיב הנקי הזה. אפילו עם המארחים החלקים ביותר, השיחה יכולה לרדת מהמסלול או שאורח יכול לאבד את מחשבתם. ולפעמים צריך לכבות את המיקרופון.
״אני אנסה לחזור למשהו שחקרנו אך לא עשינו לְגַמרֵי נחקר. אני אפסיק את הראיון ואגיד, היי, אתה יודע, אני מרגיש כאילו אנחנו הולכים לכיוונים שונים. תן לי לנסות להסביר לאן אני מנסה ללכת ולראות אם אנחנו יכולים ללכת לכיוון הזה כי אני מבטיח לך בסופו של דבר מה שייצא מזה יהיה משהו באמת ייחודי ושונה. '
בכל הקשור לבניית שיחה, מספר הסיפורים כי אין חוקים והוא מנסה הרבה דברים, עם הרבה אלתורים, במיוחד אם הוא מראיין מישהו חי על הבמה. הערות שנחקרו היטב הן המפתח. רז מתייחס לפנקס הרשימות שלו כאל 'מסמך דינמי'.
'אני כל הזמן עובר סביב הנושאים והשאלות במוחי לאורך כל הראיון,' אמר לי.
6. הנושא המועדף עליו להעלות אינו הצלחה. זה כישלון, מכיוון שהוא ראה ממקור ראשון בחייו את הכוח להתגבר על אתגרים.
אם אי פעם האזנת לפרק של איך בניתי את זה , נזכר איך זה מתחיל בקטע של האורח המתאר רגע מוחץ וחסר סיכוי בחייו. זהו תיאור צורם של מצבים שבהם אזל הכסף של המייסד, הרס מערכת יחסים יקרה או צפה במניה של החברה שלהם צונחת בערכה. על ידי התחלה עם 'סלע תחתון' נורא, רז יוצר פער סקרנות שמיד מחבר את הקורא.
'כישלון הוא ממש ממש מעניין,' אמר רז. 'אני חושב שזה נותן תקווה גם לאנשים שאולי טרם השיגו את סוג ההצלחה שהם מקווים להשיג.'
״אני באמת מתעניין בפגיעות. אני מעוניין במשבר. '
רז אינו זר למשבר בחייו שלו ושיתף במאבקים איתם הוא מתמודד.
'אני בעצמי, כשהייתי גבר צעיר יותר, התמודדתי עם דיכאון חמור באמת,' אמר. ״הייתי נבוכה מאוד מהדיכאון ההוא בתחילת שנות העשרים ואמצע העשרים. ובסתר הלכתי וראיתי עזרה והמשכתי לתרופות. עכשיו אני מאוד פתוח בקשר לזה כי אני רוצה שאנשים צעירים יותר שיחשבו עלי כיוצר רדיו ופודקאסט מצליח ירגישו שזה בסדר - שבחיים שלך יהיו לך רגעים של קושי, ופגיעות ועצב ודברים אחרים- -אבל ייתכן מאוד שהם עוברים ותוכל מאוד להגיע למקומות שאליהם אתה רוצה להגיע. אז אני תמיד מחפש את אותם רגעים של פגיעות, אנושיות או אתגר. אלה סוגים של סיפורים שאני תמיד באמת מנסה למצוא. '
7. בורג קודי עיתונאות. השתמש בקול שלך.
'אין מפת דרכים,' אמר, כדי למצוא את הקול הייחודי שלך. מבחינתו הייתה נקודה בקריירה שלו כשהוא הבין שהוא לא צריך להיות כמו אישים אחרים ברדיו.
'כשהתחלתי ב- NPR לפני עשרים שנה, חשבתי שאני צריך להישמע כמו אנשי NPR אחרים כדי להיות אישיות רדיו או מארח. ועשיתי את זה בשנתיים הראשונות. אבל עם הזמן מצאתי את הקול שלי ואת הגישה שלי למי שאני. זה היה כמעט כאילו הייתי צריך להיות משהו אחר כדי להיות מי שאני כדי לחזור למי שאני באמת. '
רגע הפריצה הזה הגיע מאחד הראיונות הראשונים שלו כמארח עם אישה בשם אינגריד בטנקורט, שהייתה אסירה של הקבוצה הצבאית הצבאית הקולומביאנית FARC במשך שבע שנים בג'ונגל קולומביה. בסופו של דבר היא שוחררה, כתבה ספר על כך וכשנכנסה לראיון זה היה חזק יותר מכפי שציפה.
'הייתי מאוד מאוד מושפע מזה - התרגש מזה רגשית,' נזכר רז. ״זו באמת הייתה הפעם הראשונה בה הבנתי שאני לא צריך להעמיד פנים שאני לא מתרגש מזה. לא הייתי צריך להעמיד פנים שככה לא גרם לי להיות עצוב. בגלל שזה היה. וזה היה הרגע בו חשבתי, אתה יודע מה, דפוק את כל הקודים והכללים העיתונאיים האלה בנוגע לאובייקטיביות. הם שטויות. אנחנו לא רובוטים. אנחנו אנושיים. ועלינו להתנהג ולהגיב כמו בני אדם לבני אדם אחרים. '
