זה לא קל כמו שזה נראה.
כולם רוצים לעשות עבודה נהדרת, אך לא רבים מבינים מה נדרש כדי לעשות עבודה נהדרת. זו רק סיבה אחת, בעוד רעיונות טובים הם אגורה של תריסר, אנשים וחברות שיכולים לבצע רעיונות טובים הם מעטים.
אמזון היא אחת מאותן חברות: במהלך העשורים, 'חנות הכל' בנתה רקורד מצוין ליכולת לבצע רעיונות נהדרים.
סיבה אחת מדוע:
פול האב עדיין נשוי
בזוס לימד את העובדים 'להגדיר את ההיקף'.
היקף חשוב
במונחי ניהול פרויקטים, 'היקף' משמש לתיאור הפרטים של מה מעורב בעבודה, יחד עם כמות הזמן והמאמץ שנדרש להשלמתה.
בין אם עובדים על פרויקט מורכב או אפילו על קבוצה קטנה של משימות, חשוב מאוד להגדיר את ההיקף.
עושה זאת, כפי שהסביר בזוס במכתב עבר לבעלי המניות, מצריך תחילה להכיר כיצד נראית תוצאה 'טובה'. לאחר מכן עליכם להבין ולצפות בציפיות ריאליות לכמה עבודה תידרש בכדי להשיג תוצאה זו.
זה חשוב מכיוון שמשרות רבות הן קשות יותר, מעורבות יותר או שלוקח יותר זמן להשלים ממה שרוב האנשים מדמיינים.
לשם המחשה, בזוס מספר את סיפורו של חבר שלמד כיצד לעשות עמידת ידיים נכונה. בסופו של דבר היא שכרה מאמן, שאמר לה שרוב האנשים חושבים שהם יכולים לשלוט בעמידת ידיים בעוד כשבועיים, כשבמציאות זה לוקח כחצי שנה.
'אמונות לא מציאותיות בהיקף - לעתים קרובות נסתרות ולא נידונות - הורגות סטנדרטים גבוהים', אומר בזוס. 'כדי להשיג סטנדרטים גבוהים בעצמך או כחלק מצוות, אתה צריך לגבש ולתקשר באופן יזום אמונות ריאליות לגבי כמה קשה משהו יהיה.'
בזוס מספק אז דוגמה לאופן שבו זה עובד באמזון.
בכל הנוגע להצגת רעיונות חדשים, עובדי אמזון אינם משתמשים ב- PowerPoint. במקום זאת הם כותבים תזכירים מובנים סיפוריים, שיכולים להגיע עד שישה עמודים.
לא מפתיע, האיכות של תזכירים אלה משתנה מאוד, 'כותב בזוס. 'לחלקם יש את הבהירות שבמלאכים שרים. הם מבריקים ומהורהרים וקובעים את הפגישה לדיון איכותי. לפעמים הם נכנסים בקצה השני של הספקטרום. '
כשמזכר אינו מעולה, אומר בזוס, בדרך כלל אין יכולתו של הכותב להכיר בסטנדרט הגבוה. במקום זאת, זו ציפייה שגויה תְחוּם : הכותב מאמין שהם יכולים לכתוב תזכיר מעוצב היטב ביום או יומיים, או אפילו בכמה שעות.
במציאות, אומר בזוס, זה לוקח שבוע ומעלה.
כמה גבוה אן קארי
'הם מנסים לשכלל עמידת ידיים תוך שבועיים בלבד,' אומר בזוס. 'התזכירים הגדולים נכתבים ושוכתבו מחדש, משותפים עם עמיתים שמתבקשים לשפר את העבודה, מוקצים לכמה ימים ואז נערכים שוב בראש רענן. פשוט אי אפשר לעשות את זה תוך יום-יומיים. '
הוא ממשיך: 'נקודת המפתח כאן היא שתוכלו לשפר את התוצאות באמצעות הפעולה הפשוטה של היקף ההוראה - שמזכר נהדר כנראה ייקח שבוע ומעלה.'
ישנן סיבות נוספות שחשוב להגדיר את היקף המשרה:
מוֹטִיבָצִיָה
החידוש בעבודה על משהו חדש נמוג די מהר. רבים כל כך התחילו בדרך של הצלחה, רק כדי לוותר לפני שהם קוצרים את מה שהם זורעים - כי הם פשוט לא מבינים מה נחוץ כדי להשיג את התוצאה שהם מקווים לה.
על ידי הגדרת ההיקף, אתה יכול לעזור לתת לעצמך את המוטיבציה הדרושה לך להמשיך - מכיוון שאתה יכול לעקוב בקלות אחר מה שעשית ולראות כמה רחוק אתה צריך להגיע.
ביצוע
לכל חברה ולכל פרויקט יש קבוצה של משימות לא כתובות שכולם מניחים שפשוט יבוצעו, גם אם אף אחד לא יודע מי יעשה אותן.
נחש מה? משימות אלה בדרך כלל לא מסתיימות.
הגדרת ההיקף עוזרת להבהיר את המשימות הללו, כך שמישהו יוודא שהן הושלמו.
אַחְדוּת
כפי שמסביר בזוס, עבודות רבות הן קשות יותר, מעורבות יותר או שלוקח להן זמן רב יותר ממה שרוב האנשים מדמיינים.
סביר יותר שצוות באמת משיג תוצאות נהדרות אם כל המעורבים מבינים כמה זמן ומאמץ נדרשים.
התקדמות קדימה
'זחילת היקף' הוא מונח נוסף לניהול פרויקטים המתאר כיצד דרישות התפקיד נוטות לעלות עם הזמן.
לדוגמה, אם אתה אחראי על בניית מוצר חדש, אתה יודע כמה מהר יכולה לצמוח רשימת התכונות המבוקשות עבור אותו מוצר חדש.
כמובן, אתה יכול להוסיף את התכונות האלה לרשימה, אך אם זה מחוץ לתחום שהוגדר במקור עבור המוצר, זה יעלה: זה ייקח יותר זמן או יעלה את תקציב הפרויקט.
הגדרת ההיקף מסייעת לאחראים להימנע מלהתקע בבקשות נוספות ולהמשיך להתקדם.
לחץ מופחת
כל כך קל לקחת יותר מדי מחשבה שיש דרך להתאים הכל. אתה חושב שהזמן יופיע בצורה קסומה או שעבודה איכשהו תסתיים מעצמה ...
זה לא יקרה.
אז או העבודה לא תסתיים ...
או שזה לא מסתיים כמו שצריך ...
למי נשוי טובימק
או שזה נעשה, אבל בשעה עלות גדולה מדי לעצמך או לאחרים.
לעומת זאת, כשאתה מגדיר נכון היקף, אתה מפחית מתח ועוזר לחיים להתנהל בצורה חלקה יותר.
לכן, בפעם הבאה שאתה מוצא את עצמך מתוסכל מהדרך בה העבודה עוברת, קח צעד אחורה - והוצא דף מהספר המשחק של ג'ף בזוס:
הגדר את ההיקף.
כי למרות שזה לא כל כך קל כמו שזה נראה, זה בהחלט בר השגה.
אתה רק צריך לדעת לאן אתה הולך - ולמה אתה מכניס את עצמך.
(אם נהניתם מ'כלל ההיקף הפשוט ', דאגו לעשות זאת הירשם לקורס האינטליגנציה הרגשית שלי בחינם, שם אני חולק כלל דומה בכל שבוע שיעזור לך לגרום לרגשות לעבוד בשבילך, במקום נגדך.)
