הערת עורך: בעל הטור של Inc.com, אליסון גרין, עונה על שאלות בנושאי מקום עבודה וניהול - הכל איך להתמודד עם בוס מיקרו-ניהול איך לדבר עם מישהו בצוות שלך על ריח גוף.
האם לבת צ'פמן הייתה הקטנת חזה
להלן סיכום תשובות לחמש שאלות מהקוראים.
1. הבוס שלי ממשיך להקצות את עבודתי לאנשים אחרים
התפקיד שלי הוא מול ארגון ללא מטרות רווח. אני האדם היחיד שמועסק רשמית בתפקיד תקשורת; אני מטפל במיתוג הארגון, בשילוט, בקשרי התקשורת ובמדיה החברתית. המנהל שלי מעניק באופן קבוע פרויקטים של תקשורת לאנשים אחרים בארגון. פרויקטים אלה כללו עדכון הבאנרים של הארגון, מציאת דרכי קידום מכירות חדשות לאירועים שלנו ויצירת מיתוג חדש לתוכנית שאנו מפעילים. היו עוד הרבה דוגמאות. ממש הייתי מעורב בשיחות על הפרויקטים האלה והיה מנהל שלי פונה והקצה את הפרויקט למישהו אחר.
אני לא עסוק מכדי לקחת על עצמי את המשימות האלה. אני מרגיש שלא נותנים בי אמון ולא מעריכים אותי, ואני לא מתקרב לחוויה שקיוויתי שהתפקיד הראשון שלי ייתן לי. אני יודע שאני צריך להתייחס לזה עם הבוס שלי אז אני מחפש תסריט שיגיד 'היי! זאת העבודה שלי!' כרגע, ואולי משהו לטפל בבעיה עם המפקח שלי באופן פרטי.
שאל את המנהל שלך בנושא באופן פרטי. יתכן שזה לא המעט שאתה לוקח את זה בתור; בארגונים רבים, הפרויקטים שאתה מפרט כאן לא יצטרכו בהחלט ליפול לאיש התקשורת. זכור גם שמכיוון שזו העבודה הראשונה שלך, יהיו דברים הגיוניים להקצות לאנשים מנוסים יותר.
אבל בכל מקרה, פשוט שאלו על זה. אמור משהו כזה למנהל שלך: 'שמתי לב שהענקת אנשים כמו X ו- Y לאנשים אחרים. אני באמת אשמח לעשות את הדברים האלה בתחום שלי כתקשורת - האם אוכל לקחת את הדברים בעתיד? או שיש סיבה שאתה מעדיף לתת אותם לג'יין ובוב? '
2. כיצד אוכל לגרום לעובדת לנסות לפתור בעיות בכוחות עצמה?
יש לי עובד שנמצא איתי שש שנים בתפקיד חוקר זוטר. בסוף השנה שעברה, החוקר הבכיר שלי יצא לחופשה, כך ששני החוקרים הזוטרים שלי נאלצו לאסוף חלק מעומס העבודה הזה. כמו כן, בתחילת השנה עברנו למערכת מחשב חדשה שונה לחלוטין ממה שהתרגלנו.
לאחרונה, עובד אחד התחיל להיכנס למשרדי תוך שימוש בביטוי 'לא עשיתי את זה קודם' או 'זה חדש בשבילי' ואז מסתכל עלי כאילו היא מצפה שאפרט את צעדיה הבאים. כן, כמה דברים הם חדשים, אבל כשהיא כאן כאן שש שנים ועזרה לחוקרת הבכירה בעבר, אני מצפה שהיא יודעת מספיק על העבודה שלנו כדי להבין את זה או לפחות להגיע עם כמה אפשרויות פוטנציאליות. כמה פעמים אמרתי, 'כן יש לך, זה בדיוק כמו פרויקט X' או 'כיסינו את זה באימונים' ואז היא פשוט נועצת בי מבט עד שאני מתחילה לדבר שוב, כשאני בדרך כלל אומרת 'טוב, מה לדעתך צריך לעשות? ' יש לה פנים של פוקר, כך שלעולם לא אוכל לדעת מה היא חושבת.
איך אני, או שאני צריך, לומר לה בנימוס שאני רוצה שהיא תפסיק לומר את המשפטים האלה? אני לא חושב שהם עושים לה חסד. אם הייתי אומר את זה לבוס שלי באותה תדירות שהיא אומרת לי את זה, הבוס שלי היה תוהה מדוע היא העסיקה אותי. הבוס שלי חושב שאני צריך להיפטר ממנה מכיוון שהיא 'לא מבינה את זה' 'ולכן הוא לא מספיק תומך בעיניי.
זה נשמע כאילו החוקר הזוטר האחר מטפל בזה בסדר גמור, אז זה בדיקת מציאות שימושית שכנראה הציפיות שלך סבירות כאן. כך או כך, בכל זאת זה יהיה סביר לרצות שהיא תנסה לפתור בעיות לבד לפני שתגיע אליך. אבל אתה צריך להגיד לה שאתה מצפה לכך; זה נשמע כאילו עד כה לא היית ברור איתה בחזית ההיא וציפית שהיא תרים את זה בלי לומר זאת ישירות.
אז תגיד לה בבירור למה אתה מצפה! אמור משהו כזה: 'אני שומע אותך שחלק מזה חדש, אבל רוב זה דומה לפרויקטים שעשית לפני כן או שדיברנו עליהם במהלך האימונים. אני כאן כמשאב בשבילך, אבל כשאתה נתקע, הייתי רוצה לחשוב על כמה אפשרויות אפשריות ואז להביא לי את אלה אם אתה עדיין לא בטוח. אם אתה באמת תקוע ואינך מסוגל לעשות זאת, אתה עדיין יכול לבוא אליי, אך ברצוני שברירת המחדל שלך תהיה שתנסה תחילה להבין זאת (כולל בדיקת חומרי ההדרכה) ותגיע אלי עם כמה אפשרויות שחשבת. '
3. האם בודקי התייחסות יקבלו את המשכורת הנוכחית שלי כשהם מתקשרים למנהל שלי?
כרגע אני בציד עבודה. המנהל הנוכחי שלי, איתו אני מאוד קרוב, יודע על החיפוש שלי והסכים לשמש כנקודת התייחסות. כמוך, אני מאמין שמה שאני מרוויח כרגע זה העסק שלי, ואם אני נשאל בראיונות כלשהם לגבי השכר שלי, אין לי שום כוונה למסור מספר מדויק. האם האדם שקורא להפניות יכול פשוט לבקש מהבוס שלי את המידע הזה? האם היא מחויבת לשחרר להם את זה? שנינו דיברנו על זה והיא מסכימה שמה שאני עושה עכשיו לא משפיע על מה שמעסיק אחר יציע למשרה בחברה שלהם. זה מוזר אם היא תסרב לענות?
לא. שפע של מעסיקים מסרבים למסור את המידע הזה ללא שחרור חתום מהעובד. הרבה אחרים לא, אבל זה יהיה סביר לחלוטין שהמנהל שלך יגיד, 'אני מצטער, אבל זה לא מידע שאנחנו משחררים'.
4. החברה שלי לא נותנת לעובדים הזדמנות להגיש מועמדות לתפקידי ניהול
בשנה שעברה, אני (איש צוות שאינו מנהל בדרגה בכירה) סייעתי לראיין אדם שחשבתי שיהיה עמית חדש ממש תחתיי בדרגה. במקום זאת, הוא התקבל לעבודה כמנהל במחלקה בה אני עובד, ואדם שני נשכר לתפקיד שפורסם בפועל. לאף אחד מאיתנו לא נאמר שיש אפילו תוכנית להעסיק מנהל אחר, ולמרות שכמה מאיתנו הביעו שוב ושוב עניין להתעלות בחברה, לאף אחד לא הייתה הזדמנות להגיש מועמדות לתפקיד ניהולי זה - כי זה מעולם לא היה אפילו פורסם, בפומבי או בתוך החברה. לאחר מכן עזבו שני אנשי צוות.
עכשיו זה קרה שוב, במחלקה אחרת. האם אתה יכול להציע כל מינוף שיש לנו במאבק נגד שכירי ההנהלה ה'בלתי נראים 'מבחוץ על חשבון צמיחת העובדים בחברה? אני חושד שזה חוקי מבחינה טכנית, פשוט פרקטיקה מחורבנת. זה היה מאוד מורל; שמעתי מכמה עמיתים לעבודה שהם מרגישים שמקומות העבודה שלהם הם מבוי סתום. אני לא חושב שמישהו מרגיש שהוא 'חייב' תפקיד ניהולי; אנחנו רק רוצים הזדמנות לזרוק את הכובעים לזירה!
זה חוקי, אבל אתה צודק שזה מורליזציה; היא מעבירה מסר לאנשים שאין להם הרבה עתיד בחברה שלך אם הם רוצים לצמוח, כי לעולם לא תינתן להם האפשרות אפילו להגיש מועמדות לתפקידים ברמה גבוהה יותר. כדי להיות ברור, הבעיה היא בעיקר בדפוס; דבר כזה שקורה פעם אחת יכול להיות מובן (התוכניות משתנות, המנהל החדש יכול היה להיות מושלם בעליל עבור מה שרצו, המועמדים הפנימיים הפוטנציאליים היו אולי לא חזקים כל כך), אך (א) הם היו צריכים לתת לכולכם עוד הסבר ממה שהם עשו, ו (ב) זה קורה בפעם השנייה מטריד באופן מובן.
הדבר לעשות כאן הוא לדבר. שוחח עם מי שמצליח להשפיע על התהליך הזה, הסביר מדוע מה שהם עושים מייאש, ובקש יותר פתיחות ושקיפות בתהליך בעתיד.
5. מגייס רצה לדבר ואז הלך ל- AWOL
הגשתי מועמדות בשבוע שעבר ונאלצתי לטוס חזרה למדינת ביתי לשעת חירום משפחתית. קיבלתי אתמול אימייל ממגייס ושאל אם אני זמין היום לראיון טלפוני והסברתי שהיה לי מצב חירום משפחתי ושאני לא זמין השבוע. הודיתי לו על התחשבותו והצהרתי כי אני מצפה לדבר איתו בתחילת השבוע הבא, סיפקתי שלושה תאריכים וטווח זמנים ראוי ללוח הזמנים שלו, וביקשתי ממנו לייעץ לי לגבי התאריך והשעה הטובים ביותר בשבילו. אני כל כך מודאג מכפי שלא שמעתי ממנו.
כן, לפעמים זה קורה. בתיאוריה, כל מעסיק או מגייס שרוצה לדבר איתך השבוע צריך להיות מוכן לחכות לשבוע הבא במידת הצורך, אך בפועל לפעמים זה פשוט לא מסתדר ככה. בדרך כלל זה בגלל (א) שהם לא מאורגנים ואם אתה לא מדבר איתם כשאתה בראש שלהם, הם ישכחו ממך, (ב) בינתיים, הם שוחחו עם מועמדים טובים אחרים והחליטו שהם לא צריכים לדבר יותר, או (ג) הם נמצאים על ציר זמן ממש הדוק מסיבה כלשהי.
אין ממש הרבה מה שאתה יכול לעשות בקשר לזה. כלומר, בטוח, אתה יכול להחליט שאתה מתעדף את שיחותיהם מעל לכל דבר אחר בחיים שלך, אבל זו כנראה החלטה מפוקפקת ובכל מקרה זה לא יפתור את הבעיה - כי גם אם אתה מעמיד את עצמך 100% זמין למגייסים, יש שיקבעו פגישה טלפונית ועדיין לא יתקשרו. יש מידה מסוימת של כאוס במערכת, ועדיף לך פשוט לקבל שלפעמים זה פשוט לא יסתדר.
רוצה להגיש שאלה משלך? שלח אותו אל alison@askamanager.org .
