עיקרי אַחֵר ספקי אינטרנט (ISP)

ספקי אינטרנט (ISP)

ספק שירותי אינטרנט (ISP) היא חברה המספקת צדדים שלישיים גישה לאינטרנט. ספקי שירותי אינטרנט רבים מציעים גם שירותים קשורים אחרים כגון עיצוב אתרי אינטרנט ואירוח וירטואלי. לספק שירותי אינטרנט יש את הציוד ואת הגישה לקו טלקומוניקציה הנדרשת לשם נקודת נוכחות באינטרנט עבור האזור הגיאוגרפי המוגש. ספק שירותי אינטרנט משמש כמתווך בין מערכת המחשבים של לקוחו לאינטרנט. ספקי האינטרנט לובשים מספר צורות ומציעים מגוון רחב של שירותים. בדרך כלל הם גובים מהלקוחות שלהם גישה לאינטרנט בהתאם לצרכי השימוש שלהם ולרמת השירות הניתן.

סוגי ספקי האינטרנט

גישה לאינטרנט זמינה ממגוון רחב של חברות, כולל חברות טלפון וכבלים, שירותים מקוונים, ספקי שירותי אינטרנט ארציים גדולים וספקי אינטרנט עצמאיים קטנים. אין נתונים אמינים על מספר ספקי האינטרנט בשוק. מאמר ב כתב העת העסקי של פילדלפיה העריך כי היו יותר מ -7,000 חברות המספקות גישה לאינטרנט בארצות הברית עד אמצע שנת 2000. משקיפים ומשתתפים אחרים בתעשייה חולקים על נתון זה ומרמזים שמספר ספקי האינטרנט נמוך בהרבה. יהיה מספר ספקי האינטרנט אשר יהיה בפועל, מה שברור בהחלט הוא שלמעוניינים להקים חשבון גישה לאינטרנט יש אפשרויות רבות. בחירה באחד המתאים ביותר לצרכיו של האדם דורשת מעט לימוד.

שירותיים אינטרנטיים

ספקי שירותי האינטרנט הראשונים שנודעו לרבים לא היו אפילו ספקי אינטרנט מלאים אלא מה שידוע כשירותים מקוונים בגלל היצע חבריהם בלבד וגישה מלאה לאינטרנט מוגבלת. אלה היו אמריקה און ליין (AOL) ו- CompuServe. בדרך כלל קל מאוד להקים חשבון עם אחד השירותים המקוונים הגדולים. משתמש מחשב המצויד במודם יכול ליצור חשבון מסוג זה ולהתחיל לגלוש באינטרנט בכמה לחיצות עכבר בלבד.

למרות שקל להקים ולהקים, חשבון עם אחד משירותים מקוונים גדולים אלה לא יכול להיות הדרך המתאימה ביותר עבור עסק קטן לגשת לאינטרנט. לשירותים מקוונים יש כמה חסרונות. לדוגמא, הגישה לאתר של עסק קטן ומידע לקידום עשויה להיות מוגבלת לחברי השירות המקוון. בנוסף, שירותים מקוונים רבים גובים דמי פרסום גבוהים - או גובים אחוז מכירות - כאשר הם משמשים לניהול סחר באינטרנט. לבסוף, ישנם שירותים מקוונים המפקחים ומגבילים את תוכן המידע הנשלח באמצעות דואר אלקטרוני או מתפרסם לקבוצות דיון.

ספקי שירותי אינטרנט לאומיים

סוג אחר של ספק שירותי אינטרנט הוא ספק האינטרנט הלאומי. אלה כוללים חברות כמו Earthlink ו- MindSpring המציעות גישה לאינטרנט באזור גיאוגרפי רחב. בהשוואה לספקי אינטרנט מקומיים, חברות אלה נוטות להציע חיבורים מהירים יותר ויציבות ארוכת טווח יותר. ספקים לאומיים רבים מציעים גם מגוון רחב של שירותים, כולל שירות טלפוני למרחקים ארוכים, אירוח אתרים ועסקאות אלקטרוניות מאובטחות. הם בדרך כלל בחירה טובה עבור עסקים קטנים שרוצים שהעובדים יוכלו לגשת לאינטרנט בזמן נסיעה. הם עשויים גם להיות נוחים לעסקים הפועלים בכמה מיקומים ורוצים להשתמש ב- ISP לכל המיקומים. החסרונות העיקריים של ספקי האינטרנט הגדולים יותר הם שהם לעתים רחוקות מציעים את רמת השירות המותאם אישית הזמינה מספקים קטנים יותר, וייתכן שיש להם כל כך הרבה לקוחות שעובדי עסק קטן עלולים להתקשות בגישה במהלך שעות העבודה הראשונות.

ספקי אינטרנט קטנים

ספקי שירותי אינטרנט קטנים ועצמאיים פועלים בשווקים מקומיים או אזוריים רבים. חברות אלה משתנות מאוד בגודל, ביציבות ובאיכות השירות. בצד החיובי, קווי הגישה שלהם עשויים להיות פחות עמוסים מספקי האינטרנט הלאומיים. בנוסף, ספקים קטנים יותר רבים מתמחים בהצעת שירותים לעסקים קטנים. חלק מספקי האינטרנט הללו עשויים לבקר באתר העבודה של לקוח עסקי קטן, להעריך את צרכי הגישה לאינטרנט ולהציג חבילות שירות שונות. הם עשויים אפילו להקצות נציג חשבון אישי לטיפול בצרכים האלקטרוניים הגוברים של העסק הקטן.

למצוא ספק שירותי אינטרנט

השלב הראשון בבחירת ספק שירותי אינטרנט עבור העסק הקטן שלך הוא להרכיב רשימה של ספקים פוטנציאליים. לדברי וינס אמרי ב כיצד לגדל את העסק שלך באינטרנט , חיפוש במדריך הטלפונים המקומי אינו המקום הטוב ביותר להתחיל בו. ספקי האינטרנט מסווגים בדרך כלל תחת מגוון כותרות מבלבלות בעמודים הצהובים. בנוסף, בחירה אקראית על בסיס פרסומת אינה דרך להבטיח שירות טוב.

במקום זאת, אמרי ממליץ להתחיל בחיפוש אחר ספק אינטרנט באינטרנט. ישנם מספר אתרים המפרטים ספקי אינטרנט לפי אזור גיאוגרפי וכוללים גם תמחור ופרטי קשר. האתר העתיק והידוע מבין האתרים הללו הוא הרשימה (www.thelist.com), אתר שניתן לחפש בו מידע על 8,300 ספקים ברחבי העולם. מקור מידע אפשרי נוסף הוא ארגון בשם 'המדריך' (www.thedirectory.org), שמונה 13,000 ספקי אינטרנט. יאהו! וגם מנועי חיפוש אחרים מניבים מידע רב אודות נותני שירותים. אלה ללא גישה לאינטרנט יכולים לקבל מדריך מודפס לספקי אינטרנט מ- Light Reading (www.lightreading.com).

בעלי עסקים קטנים עשויים להרוויח גם מלהתקשר עם מקורבים עסקיים, ארגונים מקצועיים, לשכות מסחר וקבוצות משתמשי מחשב מקומיים לקבלת הצעות והפניות לספקי אינטרנט פוטנציאליים. אפשרות נוספת היא להזמין יועץ שיעזור לך להעריך את צרכי הגישה לאינטרנט של העסק שלך, למיין את האפשרויות השונות, להתמודד עם חברת הטלפונים ומועמדי ספק שירותי האינטרנט ולהימנע מעלויות או שירותים מיותרים. בכל מקרה, אמרי ממליצה להשיג לפחות שלוש הצעות מחיר, הכוללות את המחיר וגם את השירותים הניתנים, לפני שתבחר ספק שירותי אינטרנט עבור העסק הקטן שלך.

באיזו שנה נולד סערת אברש

שיקולים בבחירת ספק שירותי אינטרנט

בבחירה בין אפשרויות ISP השונות, הדבר החשוב ביותר שיש לקחת בחשבון הוא צרכי העסק. כמה עבודה תיעשה באופן מקוון וכמה תלויה התקשורת של העסק בדואר אלקטרוני ובשירותים מקוונים אחרים? התשובה לשאלות אלו תקבע את טווח רוחב הפס הדרוש - חיבור חיוג פשוט או חיבור פס רחב המסוגל לספק למספר אנשים חיבורים מהירים בו זמנית. על ידי קביעת דרישות רוחב הפס או המהירות עבור חיבור האינטרנט, ניתן לסייע בהגבלת מספר ספקי האינטרנט שיש לקחת בחשבון.

השלב הבא בבחירת ספק שירותי האינטרנט הוא ביטול הספקים ש- 1) עולים יותר מדי, 2) אינם מציעים את השירותים שאתה זקוק להם, או 3) אינם יכולים לספק את סוג החיבור הנכון. גורם חשוב שיש לקחת בחשבון לעסקים קטנים הוא זמינות התמיכה הטכנית. לדברי ויליאם קילמר ב הכנת העסק שלך לחיווט ספקי האינטרנט משתנים מאוד ברמת התמיכה שהם מציעים ללקוחות. שירותים מקוונים מקלים על הקמת חשבון אינטרנט, למשל, אך יתכן שלא יוכלו לספק את הסיוע האישי שבעל עסק קטן זקוק לו. יכול להיות מועיל לבדוק את השעות שמציעים תמיכה בלקוחות טלפונית, וכן לברר לגבי הזמן הממוצע שלוקח לספק האינטרנט לענות לבקשות לקבלת סיוע.

אתר אינטרנט עבור החברה הוא דבר שרבים מחברות מקוות להקים בזמן שהן מחוברות לאינטרנט. רוב ספקי האינטרנט מסוגלים לספק סיוע למשתמשים בהקמת אתר אינטרנט, וספקי אינטרנט רבים מספקים מקום בשרתים שלהם לארח אתרי לקוח. אך קילמר ציין כי ייתכן שעסקים קטנים יצטרכו לעבוד עם ספקים לאומיים או ספקים מקומיים המתמחים בשירותים עסקיים על מנת להקים אתר מקצועי בעל שם תחום משלו. אחרת, העסק עשוי להיות מוגבל לגבי גודל האתר או השימוש בו. באופן אידיאלי, ספק שירותי אינטרנט אמור להיות מסוגל לרשום שם דומיין, להציע למעצבי אתרים שיסייעו ביצירת האתר ולספק נתונים סטטיסטיים על מספר האנשים שנכנסים לאתר.

גורם חשוב נוסף שיש לקחת בחשבון בבחירת ספק שירותי האינטרנט הוא דירוג הדרג של הספק. ספקי שירותי האינטרנט מדורגים בהתאם לקרבתם לעמוד השדרה של האינטרנט, המכונה נקודת נוכחות (POP). ספקיות דרגה 1 - בדרך כלל חברות גדולות כמו AT&T וספרינט - מקושרות ישירות לאינטרנט. ספקי דרג 2 משכירים את הקשרים שלהם מחברות דרג 1, וכן הלאה. ככל שדירוג הדרג של ספק שירותי האינטרנט נמוך יותר, כך חיבוריו רחוקים יותר מהאינטרנט וגישתו תהיה נמוכה יותר. קילמר ממליץ לעסקים קטנים לעבוד עם ספקי אינטרנט המדורגים דרגה 3 ומעלה.

שיקולים טכניים אחרים בבחירת ספק שירותי האינטרנט כוללים את מהירות יתירות החיבורים שלו. באופן אידיאלי, ספק שירותי אינטרנט צריך לשמור על מספר חיבורים שונים כדי לאזן את התנועה ולוודא שאחד מהם תמיד זמין במקרה שאחר נכשל. לבסוף, בעלי עסקים קטנים עשויים לרצות לחפש ספק שירותי אינטרנט המציע חבילות מיוחדות לעסקים קטנים. לדוגמא, ספקים מסוימים מציעים מספר חשבונות חיוג או תיבות דואר במחיר מוזל. אחרים עשויים להציע מבצעים מיוחדים לרישום שם תחום ואירוח אתר אינטרנט של החברה.

היבטים של הסכם שירות האינטרנט

כאשר הערכת את צרכי העסק שלך ואת השירותים השונים הקיימים, הגיע הזמן לחתום על חוזה עם ספק שירותי אינטרנט. קילמר מדגיש שעל בעלי עסקים קטנים לנהל משא ומתן על תנאי החוזה ולא לקבל הסכם מניות. הוא גם מזכיר מספר מלכודות אפשריות המונעות בעת ביצוע הסדרים הסופיים לגישה לאינטרנט באמצעות ספק שירותי אינטרנט.

ראשית, בעלי עסקים קטנים צריכים להיזהר מחיובים נסתרים. לפעמים התעריף הנקוב על ידי ספק שירותי האינטרנט הוא תשלום חודשי נמוך, אך החוזה מציין חיובים נוספים עבור שירותים כגון התקנת קווים, מתן הדרכה ותמיכה טכנית או רישום שם תחום. ספקי אינטרנט מסוימים אף גובים עמלות לפי נפח הודעות הדואר האלקטרוני הנכנסות או היוצאות, או לפי שעה לגישה מעל מגבלת זמן מסוימת. שנית, קילמר אומר להיות בטוח שכל חוזה מציין את משך הזמן של ספק שירותי האינטרנט להעביר תעבורת אינטרנט אל העסק שלך וממנו. אחרת, העסק הקטן שלך עלול להיתקל בעיכובים שנעים בין דקות לימים.

בת כמה תמי מנשות כדורסל

שלישית, עליכם לוודא כי העסקים הקטנים שלכם - ולא ספק האינטרנט - הם הבעלים של שם הדומיין של אתר האינטרנט שלכם. רישום שם דומיין באופן מקוון הוא תהליך פשוט וזול למדי, ורוב ספקי האינטרנט יסכימו לארח את האתר שלך בתשלום סביר. אם תחליט לשנות ספקי אינטרנט בעתיד, בעלות על שם הדומיין מאפשרת לך לקחת אותו איתך לספק חדש. רביעית, קילמר מזהיר בעלי עסקים קטנים לעולם לא לאפשר לספק שירותי אינטרנט לתבוע זכויות למידע או קניין רוחני מחברותיהם. ייתכן אפילו שתרצה לכלול בחוזה שפה האוסרת על ספק שירותי האינטרנט להשתמש בנכס שלך (כגון תוכנה השמורה בשרת) או לחשוף מידע כלשהו אודות החברה שלך.

לבסוף, ברגע שעסק קטן נרשם לספק שירותי אינטרנט ומתחיל להשתמש באינטרנט, חשוב לשמור על קשר עם הספק. רוב ספקי האינטרנט מוסיפים ציוד חדש באופן קבוע, אך הם עשויים לא תמיד להודיע ​​ללקוחות על התקדמות ועדכונים. זו עשויה להיות מדיניות טובה להתקשר לתמיכה הטכנית או לנציג החשבון שלך מספר פעמים בשנה על מנת לבדוק את ההגדרות הנוכחיות שלך ולנצל את השיפור הפוטנציאלי בביצועים.

בִּיבּלִיוֹגְרָפִיָה

אלוואנג, גרג. 'בשירות האינטרנט שלך.' מגזין PC . 20 באפריל 1999.

'בחירת ספק שירותי אינטרנט.' ניהול נכסי חיתום לאומי וסיכון נפגעים ויתרונות . 8 במרץ 2004.

דיסארט, ג'ו. 'איך לבחור ספק שירותי אינטרנט שיעמוד בצרכים שלך.' מוכרים . אפריל 2000.

אמרי, וינס. כיצד לגדל את העסק שלך באינטרנט . מהדורה שלישית. קבוצת קוריוליס, 1997.

פרימן, פול. 'כיצד' ¦ בחר ספק שירותי אינטרנט. ' כתב העת העסקי של פילדלפיה . 14 ביולי 2000.

הי, פאדרה. גידול עסק מקוון שלך: אסטרטגיות לעסקים קטנים לעבודה באינטרנט . הולט, 1996.

קילמר, וויליאם. קבלת העסק שלך לחיווט: שימוש ברשת מחשבים ובאינטרנט כדי להרחיב את העסק שלך . AMACOM, 1999.

לייק, מאט. 'גישה בלתי מוגבלת.' מחשוב למשרד הפנים . אוגוסט 1998.