עיקרי לגדול הנה איך לדבר כך שאחרים רוצים להקשיב

הנה איך לדבר כך שאחרים רוצים להקשיב

בשלב מסוים, כל אחד מאיתנו צריך לשכנע אדם אחר ברעיון. החברה שלי תשנה את העולם; בבקשה תשקיע. אני אהיה נהדר בעמדה זו; להעסיק אותי. אני חושב שאני מאוהב בך; תן לי זריקה.

אבל לפני שנוכל לשכנע, הצד השני צריך להקשיב. בעולם מלא רעש, קל להודעה שלנו להטביע. איך נדבר כך שאחרים רוצה להאזין?

ג'וליאן אוצר הוא מומחה צליל שעובד בייעוץ לעסקים כיצד לעשות זאת. בשיחת TED של 10 דקות שהעביר בשנת 2013 הוא שבר את מה שגורם לאחרים לרצות להקשיב, מה גורם להם להתכוונן וכיצד לבנות ארגז כלים שימושי שיעזור לך להעביר את המסר שלך ביעילות.

ציטטתי, סיכמתי והוספתי להערות משלי למטה.

7 החטאים הקטלניים של הדיבור

האוצר מתחיל בהתוויית ההרגלים הנפוצים שידחפו את הקהל שלכם:

1. רכילות

'מדבר רע על מישהו שלא נוכח. לא הרגל נחמד, ואנחנו יודעים היטב שהאנשים שמרכלים, חמש דקות אחר כך, ירכלו עלינו. '

רכילות שלילית גולשת במהירות לשון הרע, הרגל מסוכן והרסני. כפי שאמרה אלינור רוזוולט בצורה נהדרת: 'מוחות גדולים דנים ברעיונות; מוחות ממוצעים דנים באירועים; מוחות קטנים דנים באנשים. '

2. שיפוט

'... קשה מאוד להקשיב למישהו אם אתה יודע שאתה נשפט ונמצא רוצה באותו זמן.'

החברה טיפחה תרבות שיפוט. רק תסתכל על ההערות בעקבות כל מאמר חדשותי שנוי במחלוקת, שבו עשרות (או מאות) פתחו במתקפות אד-הומינם על בעלי דעות שונות משלהם.

זכרו: תמיד יש יותר לסיפור.

3. שליליות

״אמי, בשנים האחרונות לחייה, הפכה לשלילית מאוד וקשה להקשיב. אני זוכר יום אחד, אמרתי לה, 'זה היום באוקטובר 1', והיא אמרה, 'אני יודעת, זה לא נורא?'

אם אתה משגשג מפליט שליליות, תמצא שאחרים בורחים בהדרגה.

4. מתלונן

אוצר, שהוא בריטי, מודה:

'ובכן, זו האמנות הלאומית של בריטניה. זה הספורט הלאומי שלנו. אנחנו מתלוננים על מזג האוויר, הספורט, על הפוליטיקה, על הכל, אבל למעשה, התלונה היא סבל ויראלי. זה לא מפיץ שמש וקלילות בעולם. '

בת כמה כריסטי סוונסון

זה לא רק בריטניה, מר אוצר.

5. תירוצים

״כולנו פגשנו את הבחור הזה. אולי כולנו היינו הבחור הזה. יש אנשים שיש להם שובל. הם פשוט מעבירים את זה לכל האחרים ולא לוקחים אחריות על מעשיהם. '

תירוצים לא באמת עוזרים לאף אחד, בטח לא לעצמנו. אם טעית, הדרך המהירה ביותר לגרום למישהו להקשיב היא להתחיל, 'אני מצטער. הייתי רוצה לעשות את זה נכון. '

6. הגזמה

'[הגזמה] מבזה את השפה שלנו ... למשל, אם אני רואה משהו שהוא באמת מדהים, איך אני קורא לזה? ואז, כמובן, ההגזמה הזו הופכת לשקרנית, ואנחנו לא רוצים להקשיב לאנשים שאנחנו מכירים משקרים לנו. '

הדיבור בפלטפורמה רק מגדיל את ההשלכות של הגזמה. (ראה: בריאן וויליאמס).

7. דוגמטיות

'בלבול העובדות עם הדעות. כששני הדברים האלה מסתדרים, אתה מקשיב לרוח. '

כשאתה דוגמטי, אתה סוגר תכונות כמו שכל ושכל פתוח. זה רק מפנה את המאזינים.

היסוד לדיבור טוב

לאחר מכן, אוצר ממשיך לחלוק ארבע אבני יסוד עוצמתיות שעליהן ניתן לבנות את הדיבור שלנו. יחד הם יוצרים את ראשי התיבות 'HAIL', שמוגדר כראוי 'לברך או לשבח בהתלהבות', שכפי שאוצר אומר, 'כך ... דברינו יתקבלו אם נעמוד על ארבעת הדברים האלה'.

הם:

יוֹשֶׁר: היו אמיתיים, ישרים וברורים בדבריך.

אוֹתֶנְטִיוּת: תהיה עצמך.

יושרה: תהיה מילה שלך. עשה מה שאתה אומר. להיות מישהו שאתה יכול לסמוך עליו.

אהבה: מאחל לאחרים בהצלחה.

קשה מאוד להתעלם מהודעה העוקבת אחר ארבעת העקרונות הללו.

בריטני סמית' בוגדת ברומן אטווד

ארגז הכלים

אבל זה לא רק מה שאתה אומר; זה גם איך שאתה אומר את זה. וכדי לעזור בהקשר זה, Treasure מזהה את ארגז הכלים הדיבור הבסיסי שיש לרובנו:

1. הירשם

מרשם הקול שלנו הוא טווח הטונים שקולנו מייצר. בדרך כלל אנחנו מדברים מהגרון, אבל אם אתה רוצה לדבר בכוח או בסמכות, אתה צריך לדבר מהחזה. (אוצר ממחיש זאת היטב בקולו שלו החל מסימן 4:41).

2. זמזם

טימבר מתאר את המאפיינים המבדילים של צליל; למשל, ההבדל בין גיטרה לפסנתר שמנגנים את אותו תו. אם אינך מרוצה מקול הקול שלך, תוכל לשנות אותו במידה מסוימת, באמצעות טכניקת נשימה, יציבה ופעילות גופנית.

3. פרוזודיה

אוצר מתאר פרוזודיה כ'שיר השיר שאנו משתמשים בו כדי להקנות משמעות '. זה כולל תכונות כמו אפנון ואינטונציה, ולכן אנחנו לא נהנים להקשיב למישהו שמדבר במונוטון.

4. קצב

אם אנו מדברים מהר יותר, אנו מצביעים על התרגשות. אם אנחנו רוצים להדגיש באמת נקודה, אנו מאטים.

ואל תזלזלו בערך השתיקה: הפסקה מתוזמנת לחלוטין יכולה לאפשר לקהל או לשותף שלכם לעמוד בקצב או להרהר בנקודה.

5. המגרש

שינוי המגרש משנה את המשמעות. (ראה דוגמה מצוינת ל 6:42).

6. נפח

הרמת הקול בזהירות והתחשבתית יכולה למשוך תשומת לב ולבנות התרגשות. הורדת הקול, לפעמים ללחישה, יכולה לגרום לבן / בת הזוג לשים לב מקרוב.

תרגילים

אוצר משווה את קולך למנוע שצריך לחמם. (רק חשוב איך אתה נשמע כשאתה מתעורר בבוקר לראשונה.) הוא מסיים את שיחתו בסדרה של שישה תרגילים שנועדו לחמם את קולך. (הם מתחילים בסימן 7:46).

אזהרה: אם מישהו נכנס בנקודה זו, הוא עשוי לחשוב שאתה צופה בכת מיסטי ומנהיגו. אבל תאמין לי, התרגילים האלה עוזרים.

לשים את הכל ביחד

העולם של ימינו מקשה על מתבלט מתמיד. תרגל עקרונות ושיטות אלה, ואחרים באופן טבעי יימשכו אליך - והמסר שלך.