מנכ'ל גוגל סונדר פיצ'אי העיד השבוע בפני ועדת השיפוט בבית - הופעה שנמשכה כשלוש וחצי שעות. כמו כל מי שצפה עדות הקונגרס של מארק צוקרברג כבר ציין כי חברי הקונגרס שבחרנו לייצג אותנו נראים חסרי ידיעה לגבי העבודה הבסיסית של האינטרנט והחברות החזקות ששולטות בו. השאלות המוזרות שלהם - והעובדה שרבים נשאו נאומים על מה שהם ראו כהטיה האנטי-שמרנית של גוגל ובקושי שאלו שאלות - נתנו לפיצ'י מעבר חופשי. הוא לא היה צריך להסביר את עצמו הרבה על ההפסקות האחרונות בגלל הטרדה מינית, או על הנתונים שגוגל אוספת על משתמשים - למרות שהפגישה אמורה הייתה להיות על איסוף הנתונים של גוגל ושימוש בהם.
כאשר זה הסתיים, כמה משקיפים הציעו ברשתות החברתיות למנוע מהסניף החקיקתי של ממשלתנו כל תשאול נוסף של מנכ'לי הטכנולוגיה, פשוט כדי להציל אותם ממבוכה.
הנה כמה דוגמאות לכך:
1. איך [מידע שנאה עלי] מופיע באייפון של ילד בן 7?
לנציג איווה, סטיב קינג (R), יש נכדה ששיחקה משחק בטלפון הנייד שלה כאשר ככל הנראה צצה מודעה פוליטית שאמרה דברים כה נוראים על קינג שהוא לא רצה לצטט אותם ברשומה. (הוא הואשם בגזענות, באנטישמיות ובתמיכה בקבוצות ניאו-נאציות, שהוא מכחיש.)
כשנשאל כיצד המודעה הגיעה לשם, ענה פיצ'אי, 'חבר הקונגרס, אייפון מיוצר על ידי חברה אחרת.'
'זה יכול היה להיות אנדרואיד. זה היה מסירה ידנית כלשהי, 'קינג החזיר לו, חסר או מתעלם מהנקודה שבלי לדעת מה המשחק או איזה סוג של הודעות נקבעו בטלפון, אין שום סיכוי שמישהו יוכל לענות על שאלתו.
'אני שמח לעקוב אחרי שאבין את הפרטים,' אמר פיצ'אי.
2. אם אתה מחפש בגוגל את המילה אִידיוֹט תחת תמונות, עולה תמונה של דונלד טראמפ ... איך החיפוש עובד כך שיתרחש?
שאלת כדור הרך הגיעה מהנציגה זואי לופגרן (ד ') מקליפורניה. פיצ'אי, שומע את המשפט 'איך חיפוש עובד?' הושק להסבר ארוך כיצד גוגל סורקת את האינטרנט ומדרגת תוצאות על בסיס 200 גורמים.
חדשות מייק וודס פוקס 5
גם פיצ'אי וגם לופגרן היו צריכים לדעת שהדירוג של טראמפ בחיפושים אחר 'אידיוט' נובע מ מניפולציה מכוונת על ידי משתמשי Reddit שהצביעו על פוסט המכיל את תמונתו ואת המילה - שהורכבו מחשבונות מדיה של התופעה, אשר אישרו ל- A.I. של גוגל. שצריך לחבר בין שני המונחים. איש מהם לא הזכיר זאת.
3. מעולם לא הוענקת שום עובד על מניפולציות בתוצאות חיפוש כלשהן. האם זה המקרה?
חבר הקונגרס למאר סמית '(ט') מטקסס שאל את השאלה הזו - שנדמה כי היא משערת עוולות בדרך השאילתה המפורסמת 'מתי הפסקת להכות את אשתך?'
כמה גבוה מרקוס אלן
פיצ'אי הסביר כי לא ניתן לכל עובד בגוגל או אפילו קבוצת עובדים לבצע מניפולציות בחיפוש, מכיוון שהתהליך כה מורכב ויש בו כל כך הרבה צעדים. 'אני לא מסכים. אני חושב שבני אדם יכולים לתפעל את התהליך, 'אמר סמית', לא משוכנע.
4. האם גוגל יודעת כעת עד כמה המיצוי המקוון שלה נוצל על ידי שחקנים רוסים בבחירות לפני שנתיים?
ג'רולד נדלר (D), נציג מניו יורק, שאל זאת, לאחר שציטט דיווחים בתקשורת לפיהם הרוסים הוציאו 'אלפי דולרים' כדי לקנות מודעות בגוגל מ'חשבונות מרובים '.
כן, ענה פיצ'אי - גוגל ערכה תחקיר מעמיק ומצאה שבשנת 2016 רוב ההוצאות על מודעות פוליטיות ברוסיה הגיעו משני חשבונות, שהוציאו סך של 4,700 דולר. הערה לקונגרס: אם אתם מודאגים מכך שרוסים יתמרנו בבחירות בארה'ב, התמקדו בתשומת ליבכם ברשתות החברתיות במקום בחיפוש. בפייסבוק, למשל, הרוסים הוציאו יותר מ 100,000 $ על מודעות שהגיעו ל 146 מיליון אמריקאים - וגרמו נזק גדול עוד יותר פשוט על ידי פרסום אלפי ידיעות מזויפות לפלטפורמה.
5. אנו מבצעים חיפוש, ומה עולה? ויקיפדיה!
זה בא מנציג טקסס, לואי גוהמרט (R), שהשתמש בחמש הדקות שלו כדי לקונן על מה שהוא רואה כהטיה הליברלית המושרשת עמוק של גוגל במקום לשאול שאלות. גוהמרט התלונן כי הרמטכ'ל שלו עדכן את הערך שלו בוויקיפדיה במידע מוסבר מדי לילה במשך שבועיים רק כדי למצוא את השינויים שהוסרו בכל בוקר. נראה שהוא לא ידע שזה מנוגד להנחיות ויקיפדיה שמישהו יערוך את דף המעסיק שלה.
6. יש לי אייפון. אם אני הולך לשם ויושב עם חברי הדמוקרטים, האם גוגל עוקבת אחר התנועה שלי?
הנציג טד פו (R) מטקסס שאל את השאלה הזו, אחת הבודדות שעסקו באיסוף נתונים, הנושא לכאורה של החקירה. 'לא כברירת מחדל,' אמר פיצ'אי. 'יכול להיות שיש שירות של Google שבחרת להשתמש בו.'
זה היה הרגע המושלם עבור פו להתעמק בכמה מאותם שירותי 'הצטרפות' המשמשים באופן אוניברסלי, כגון חיפוש בגוגל עם מיקום מופעל ומפות גוגל. אם הטלפון שלו מכיל אחד מאלה, גוגל אכן יכולה לעקוב אחר תנועותיו, אם כי אולי לא מצד אחד של החדר למשנהו. אך פו בחר במקום להקדיש את זמנו המוגבל ללעג לפיצ'אי על תשובתו. ״זו לא שאלה של טריקים. אתה מרוויח 100 מיליון דולר בשנה. אתה אמור להיות מסוגל לענות על השאלה הזו, 'התעקש. 'אני המום שאתה לא יודע.'
7. חלק ניכר משימוע זה היה בזבוז זמן.
תצפית זו הגיעה מטד ליו (ד '), נציג קליפורניה, שציין שהיא הרביעית ב'סדרת דיונים מגוחכים '. הסיבה שדיונים אלה הם בזבוז זמן, לדבריו, היא שהתיקון הראשון של החוקה מגן על זכויות חופש הביטוי של אנשים ותאגידים, שיכללו תוצאות חיפוש. גם אם גוגל הצליחה להתאים את תוצאות החיפוש שלה כדי להעדיף את השמרנים יותר, הקונגרס אינו יכול לחייב אותה באופן חוקי לעשות זאת.
במילים אחרות, כל האירוע לא היה אלא תיאטרון פוליטי. אולי בפעם הבאה, נבחרי הציבור שלנו יכולים ללמוד קצת על האופן שבו האינטרנט עובד כדי שהם באמת יכולים לעשות משהו.
