מהי תרבות ארגונית? האם זה יכול להישמר כאשר אנשים עובדים מהבית? או שמא היעדר קשר אישי גורם להתאדות התרבות הארגונית? אם כן, האם היתרונות של תרבות ארגונית שווים את העלות מרחב משרדי , נסיעות וכל שאר השירותים שהעובדים מצפים להם כשהם עובדים במשרדים?
שאלות אלו עלו במוחי בקריאה על האופן שבו מנהיגים נאבקים בחשש שאחרי חודשים של עבודה מהבית הולכים לאיבוד נורמות מרומזות לגבי האופן שבו אנשיהם צריכים לעבוד יחד.
בריאן שו ואשתו
כמו ה וול סטריט ג'ורנל דיווחו, חברות מאלתרות בטכניקות המאפשרות שיחות וידאו - כגון אירוח פגישות הליכה ושיחה, מסיבות ריקודים וירטואליים, מופעי משחקים ארגוניים המבוססים על תוכנית Netflix. האהבה עיוורת , וקבוצות פריצה בהן אנשים חולקים את רגשותיהם.
האם כל אחד מהאירועים הללו מחזק או מחליש את תרבות החברה? נראה כי אין דרך טובה למדוד זאת. סקר שנערך עבור חברת Prudential Financial מצא כי למעלה ממחצית 2,050 עובדים במשרה מלאה הרגישו 'פחות מחוברים' לחברה שלהם כשהתחילו לעבוד מהבית, ציין כי כתב עת .
ההחלטה שלי: תרבות היא מה שעובדים עושים כשהמנכ'ל לא צופה בהם. תרבות ארגונית טובה מושכת אנשים מוכשרים לחברה ומניעה אותם לנקוט בפעולות שמנצחות לקוחות חדשים ונותנות להם סיבה להמשיך לקנות.
כל חברה שפעלה במשרדים מפוזרים גיאוגרפית לפני קוביד 19 כבר השתמשה בטכנולוגיה כדי לתקשר ולחזק את התרבות הארגונית שלה. אם פגישות אלו היו יעילות לפני קוביד 19, הטכנולוגיה יכולה לחזק את תרבות החברה עם עובדים העובדים מהבית.
בסופו של דבר, מנהיגי חברות יחליטו אם הם יכולים לשמר את הטוב ביותר בתרבות הארגונית שלהם, לצמצם את שטח המשרדים ולהשקיע מחדש את החיסכון בהזדמנויות צמיחה חדשות.
להלן ארבעה דברים שעליך לעשות כדי לשמור על התרבות שלך במהלך המגפה הזו.
1. זהה את הערכים הקריטיים ביותר של החברה שלך.
כשאתה צוות זעיר שמסתבך בכדי לזכות בלקוחות הראשונים שלך, אין צורך למלל את הערכים שלך. עם זאת, ברגע שהחברה שלך השיגה מספיק הצלחה כדי להיות נוח עם הרעיון שהיא תשרוד, אתה צריך להסתכל אחורה על מה שעשית כדי להגיע לנקודה זו.
לאנס סטפנסון ופבי טורס
תבטא את הדברים החשובים ביותר שעזרו לחברה שלך לנצח. משיחותי עם מנהיגים התברר כי ערכים כמו הקפדה על קילומטרים נוספים בכדי לספק לקוחות או להקשיב היטב ללקוחות - במקום לאלץ אותם לקבל את מה שהמהנדסים שלך רוצים לבנות - הם דוגמאות לערכי היסוד של התרבות שלך.
2. השתמש בתרבות כדי להעסיק, לקדם ולנהל אנשים מחוץ לחברה.
בהתבסס על הראיונות שלי עם מנכ'לים, עליכם לבדוק עובדים פוטנציאליים בהתאמתם לתרבות שלכם לפני שתחקרו לעומק את כישורי העבודה שלהם. ערכים אלה צריכים להיכנס גם להחלטות לגבי מי לקדם ואת מי לנהל מחוץ לחברה.
3. צרו סרטונים של עובדים אשר 'נושאים' את התרבות שלכם.
כדי לגרום לתרבות שלך להתעורר, צור סרטונים שמעבירים את תחושת הלקוחות המאושרים שלך בעבודה עם החברה שלך. הסרטונים צריכים להתחיל בלקוח שמעביר את תחושותיו לגבי הבעיה שביקש מהחברה שלך לפתור ומדוע הפתרון כל כך חשוב להם.
לאחר מכן, על הסרטון להציג את האנשים בחברה שלך שהאזינו ללקוח, הבינו מה הם צריכים ומסרו את הפתרון. לבסוף, הסרטון אמור להראות לצופים את האושר של הלקוח עם החברה שלך והאנשים שעזרו להם לפתור את הבעיה שלהם. .
4. הכיר עובדים שמביאים לחיים את התרבות שלך.
כדי לעודד אנשים לפעול על פי ערכי החברה שלך, הכיר אותם מול כל החברה שלך. אירוח ועידות וידיאו ברחבי החברה החוגגות עובדים כאלה תעודד אחרים לחתור להכרה כזו בעתיד.
ארבע הטקטיקות הללו יכולות לעזור לך לשמר את מיטב התרבות הארגונית שלך בקרב אלה שעובדים מרחוק.
ג'סי ולנס וג'אנה סמית' מאורסים
