ויליאם ג'יימס, אבי הפסיכולוגיה, הצהיר כי צריך להעריך את הצורך הפסיכולוגי הבסיסי ביותר. כולנו רוצים להרגיש מלאי הערכה על עבודתנו. התמורה למנהיגים מעוררי השראה היא זאת אנשים עושים יותר למען אלה שמעריכים אותם. למרות שמנהיגים מכירים באופן נרחב את הצורך בהערכה, זה נוטה להיות נקודה עיוורת. כלומר, אנו בדרך כלל מאמינים שאנחנו מעריכים את הצוות שלנו הרבה יותר ממה שהצוות שלנו חושב שאנחנו.
לדוגמא, אני חושב שאני מעריך את אשתי יותר ממה שהיא מרגישה שמעריכים אותי. ניתן לומר את אותו הדבר על מרבית המנהיגים וחברי הצוות. הסיבה היא שלעתים קרובות איננו ממירים את מחשבות ההערכה הבלתי נראות שלנו למעשי הערכה גלויים. עם כל האפשרויות הטכנולוגיות של ימינו, קל למצוא את עצמנו עסוקים מדי לאינטראקציה פנים אל פנים, אך זו אחת הדרכים הטובות ביותר להטעין את הצוותים שלנו. גילוי הערכה אינו עניין של זמן וכוונה; אלא זה עניין של עדיפות ופעולה.
מחקר שערך יו'ר גאלופ לשעבר, דונלד קליפטון ז'ל, גילה כי קבוצות עבודה עם יחס של 3 ל -1 לפחות של יחסי גומלין חיוביים ושליליים היו פרודוקטיביות באופן משמעותי יותר מאלה שיש יחס של פחות מ -1 ל -1. במילים אחרות, לצוותים פרודוקטיביים יותר היו לפחות שלוש אינטראקציות חיוביות לכל אינטראקציה שלילית אחת. אגב, אותו מחקר הראה שהרף נקבע גבוה עוד יותר לנישואין מוצלחים יותר - יחס המפתח היה 5 ל -1. הצגת הערכתך היא ללא ספק אינטראקציה חיובית והיא דרך פשוטה להגביר את היחס שלך.
למי נשואה טיפאני קוין
שקול לעקוב אחר היחס שלך למשך שבוע כדי לאמוד עד כמה אתה מעריך את הצוות שלך. חפש הזדמנויות ל הכיר בתוצאות הצוות שלך ו התקדמות חיובית. זו פסיכולוגיה בסיסית - לחזק את ההתנהגויות שאתה רוצה לראות בתדירות גבוהה יותר. לתפוס אותם עושים משהו נכון ... ולעשות את זה לעיתים קרובות. אם אתה מחפש את הצוות שלך עושה משהו נכון, ההזדמנויות לחזק אותם יהיו בשפע. המפתח הוא להיות כן וספציפי. במילים אחרות, אל תיפלו בפח של פיצוץ 'עבודה טובה' הרובוטית. קח את הזמן להסביר מהורהר מדוע הערכת את הפעולה הספציפית שביצע חבר בצוות.
לדוגמה, אתה יכול לומר, 'קיילה, אני מאוד מעריך את הדרך שבה פתרת במהירות את הבעיה של הלקוח מבלי להוסיף עוד זמן או עלות ללוח הזמנים שלנו. זה משנה מאוד עבור החברה. ' הפגנת הערכה לצוות שלך ומאמציהם יכולה להעלות אותם על המסלול המהיר לביצועים השראה. צריכות להיות שפע של הזדמנויות מאז סקר של האריס מצא את זה 65 אחוז מהעובדים דיווחו כי קיבלו אין הכרה לעבודה טובה בשנה האחרונה! זה בר נמוך למדי. לכן, אנחנו לא צריכים לדאוג להכיר יותר מדי בקבוצות שלנו.
להלן מספר דרכים פשוטות להפוך את ההכרה לרגע מכונן עבור הצוות שלך:
- תגיד תודה!' - צורת הערכה כל כך ברורה, ועם זאת מנוצלת מאוד.
- עבור לבית הספר הישן וכתוב כרטיס או פתק לחבר צוות המביע מדוע אתה מעריך אותו.
- אפשר לצוות שלך להציג את עבודתם בפני הבוס שלך. זוהי דרך נהדרת לעסוק בצוות שלך, והיא גם מראה לבוס שלך איזה מנהיג אתה.
- הציעו לחברי הצוות בחירה בפרויקטים עליהם ניתן לעבוד. כאשר חברי הצוות קונים פרויקט, הם יכניסו את ליבם אליו.
- הכניס הכרה כנה לעלון החברה או המחלקה שלך. זה לוקח רק כמה דקות מזמנך אך יוצר 'ערך גביע' לטווח הארוך עבור העובד.
- ספר את סיפור הישג העובד בישיבת צוות. סיפורים מפורטים נתפסים כמעניינים יותר, משמעותיים, מתחשבים ובלתי נשכחים.
- קח חבר צוות לארוחת צהריים כדי להראות את הערכתך. זכור לעשות יותר הקשבה מאשר לדבר.
מצא דרכים טבעיות ונוחות לך להפגין את הערכתך מאז האותנטיות שלך היא המפתח.
כמה גבוה ג'ים קנטורה
החדשות הטובות הן שיש לנו שליטה מלאה על הערכתנו. אין כאן מגבלות תקציביות או תירוצים - יש ממש אלפי דרכים להוכיח את הערכתנו בעלות נמוכה או ללא עלות.
שאלות פעולה:
1. מה המנה החיובית עד השלילית בצוות שלי?
2. איזו מחשבה אחת על הערכה אוכל להמיר כיום במעשה הערכה מוחשי?
