כמנהיג, אתה בטח חושב שיש לך את המתנה של גאב. אתה אוהב לדבר ומאמין שהעובדים שלך כלואים בכל מילה שמתגלגלת מלשונך. אבל יתכן שלא תבחין כיצד הם מנסים נואשות להכניס מילה במהלך המונולוג שלך.
במילים אחרות, למרות התפיסה שלך, המציאות עשויה להיות שאתה לא יכול לעזור לעצמך לטבוע ולהמשיך בכל מה שאתה מדבר עליו.
מה הסיבה לזריזות לא רצויה שלך? 'ראשית, הסיבה הפשוטה מאוד שלכל בני האדם יש רעב להאזנה. אבל שנית, מכיוון שתהליך הדיבור על עצמנו משחרר דופמין, הורמון ההנאה, 'מארק גולסטון, פסיכיאטר עסקי ומחבר הספר רק תקשיב , כותב ב- Harvard Business Review . 'אחת הסיבות לכך שאנשים שמורמרים ממשיכים לשתוק היא בגלל שהם מכורים לתענוג הזה.'
גולסטון אומר שיש שלושה שלבים של דיבורים עם אנשים אחרים: בהתחלה אתה רלוונטי ותמציתי. עם זאת, 'אתה מגלה שלא במודע שככל שאתה מדבר יותר, אתה מרגיש הקלה', הוא כותב. כשאתה ממשיך לדבר, הלחץ שלך נמס ואתה מרגיש שחרור בחזה שלך. בשלב השני, כשאתה מרגיש את העומס הזה, אתה כנראה לא מבין שהאדם האחר התחיל לכוון אותך. השלב השלישי מאופיין בכך שאתה מבין שאיבדת אותם, ומנסה להחזיר את העניין שלהם. התוצאה היא שאתה מתחיל לדבר עוד יותר.
זה רע. עליכם ללמוד להקשיב יותר ולדבר פחות. גולסטון אומר שרוב האנשים מודעים לכך שהם מדברים יותר מדי, אבל העומס העוצמתי של דופמין גובר על האותות שהאדם השני שולח אליך כדי לתת להם להכניס מילה.
למטה, גלה כיצד תוכל לוודא שאתה לא מדיר את האוזן של כולם.
אור ירוק, אור צהוב, אור אדום.
גולסטון כותב את זה אחרי ספרו רק תקשיב יצא החבר שלו, מארח הרדיו מרטי נמקו, אמר לו שהוא מתעלם מעצתו שלו ומתעלם מהאותות שהוא מדבר יותר מדי. נמקו סיפר לו אז על תיאוריה של חיות מחמד שהוא מכנה כלל רמזור, בו הוא משתמש תוך כדי שיחה עם אישים אלפא. גולסטון בדק את עצמו ויישם את כלי השיחה כדי לעזור לעצמו להקשיב טוב יותר.
'ב -20 השניות הראשונות של השיחה, האור שלך ירוק: המאזין שלך מחבב אותך, כל עוד ההצהרה שלך רלוונטית לשיחה ובתקווה בשירות האדם האחר. אבל אלא אם כן אתה רוכב מוכשר במיוחד, אנשים שמדברים יותר מחצי דקה בכל פעם הם משעממים ולעתים קרובות נתפסים כפטפטניים מדי ', מסביר גולסטון.
במשך 20 השניות הבאות, האור צהוב. אתה צריך להירגע, או שאתה מסתכן באובדן העניין של האדם האחר. כשאתה פוגע 40 שניות, האור הופך לאדום. 'כן, יש מדי פעם שאתה רוצה להדליק את הנורה האדומה ולהמשיך לדבר, אבל ברוב המכריע של הזמן, כדאי לך לעצור או שאתה בסכנה'. הוא כותב.
גלה מדוע לא תפסיק לדבר.
נמקו יעץ לגולסטון כי כלל הרמזור הוא רק הצעד הראשון להתגבר על ההתמכרות שלך לדבר. אתה צריך להגיע לשורש הסיבה לכך שאתה לא יכול למנוע מלהחליף בחניכיים. מה המניע הבסיסי להמשך הנאום שלך? האם אתה מדבר בתהליך החשיבה שלך? האם בדרך כלל אתה מבודד במהלך היוםאתה פשוט לא יכול שלא לרצות להיותהכוכבכשיש לך קהל?'לא משנה מה תהיה הסיבה, פילובסטרציה היא בדרך כלל הפסקת שיחה, ועלולה לגרום גם [אתה וגם האדם האחר] להתדרדר למונולוגים מתחלפים', כותב גולסטון. 'וזה בהחלט לא יעזור מעט לקידום השיחה או מערכת היחסים שלך.'
כמה גבוה שאוני אונאל
מדברים פחות כדי להרשים.
גולסטון אומר כי אנשים רבים הם מילוליים מכיוון שהם רוצים להרשים את הצד השני או להציג את האינטליגנציה שלהם. אבל לאנשים חכמים מאוד יש את המתנה להסביר דברים מורכבים בכמה מילים. 'אם זה המקרה מבחינתך, תבין שהמשך לדבר רק יגרום לאדם האחר להתרשם פחות', הוא אומר.
השעון הפנימי השבור.
נמקו אומר שלרוב מוטוריות 'לא יכולות לחוש את חלוף הזמן'. אם זה נשמע כמוך, עליך לקחת דקה ולהבין כיצד תוכל לתקן את השעון הפנימי שלך. הזמן לעצמך לדבר במשך 40 שניות והתרגל לעולם לא לעבור את גיל 20. התחל להתמקד בשאלות נוספות ולהיות כולל. אף אחד לא אוהב סירת שואו, אז תפסיקי לסגור את הדברים המילוליים שלך והתחל להקשיב לאחרים. כל הדברים הנחשבים, כמנהיגים אתה לומד יותר על ידי הקשבה לעובדים, ללקוחות ולעמיתים שלך מאשר לדיבורים אליהם.
