עיקרי טֶכנוֹלוֹגִיָה נקודת המכירה הטובה ביותר (קופה) לעסקים קטנים - 2021

נקודת המכירה הטובה ביותר (קופה) לעסקים קטנים - 2021

אלו מאיתנו בגיל מסוים שעבדנו בשירותי קמעונאות או מזון עשויים לזכור את הימים שלפני מערכות נקודת המכירה (POS) המודרניות. הוספנו ידנית את עלות הפריטים בקופה - אם היה לנו מזל, הרישום היה מחשב עם עלות הפריטים שתוכנתו מראש במפתחות. ניהלנו כרטיסי אשראי עם מטביע כרטיס אשראי מגושם ושטוח שהשתמש בנייר פחמן. ועסקאות בכרטיסי אשראי (או צ'ק אישי!) לא היו מיידיות, ויכול להיות שעברו יומיים או יותר עד שחיובי הכרטיס הגיעו לבנק.

כמה גבוה ג'בארי פארקר

הזמנים השתנו, וכעת הטכנולוגיה לרישום עסקאות וביצוע מכירות עשויה להיות קטנה מספיק בכדי להשתלב בכף ידך. הנה מה שאתה צריך לדעת על קופה וכיצד לבחור את הטוב ביותר עבור העסק שלך.

מה זה קופה?

חשוב על מערכת קופה כנקודת ההתכנסות בה לקוח ועסק מבצעים עסקה. המלים 'בדוק' או 'רישום' עשויות לשמש להתייחסות לקופה, אך אלה פשוט תחנות בהן מתרחשות העסקאות. קופה מודרנית משתנה מאוד, החל בחומרה לסריקת כרטיסי אשראי המתחברת ישירות לסמארטפון שלכם, וכלה במערכות שלמות עם מסופים ומגירות מזומנים. בין אם זה פשוט ובין אם מורכב, הקופה של היום מאפשרת לסוחרים להתקשר לרכישה תוך שניות, ולעשות הכל בצורה אלקטרונית. לפעמים ניתן להשתמש במונח קופה להחלפה עם המונח נקודת שירות, מכיוון שלקוחות עשויים להשתמש באותה הטכנולוגיה כדי להחזיר.

שימוש בטכנולוגיית קופה

חשבו באיזו תדירות אתם משתמשים בכרטיס חיוב או אשראי לעסקאות - קניית דלק, תשלום עבור הלאטה היומית או המצרכים, או רכישת החצאית החדשה והמדהימה הזו או סט מועדוני גולף. בטכנולוגיית ה- POS, תוכנת המערכת משתמשת בברקוד על גבי התווית של הפריט שקנית (או בקוד המפתח למנה ראשונה או למשקה, במקרה של מסעדה) כמערכת לוויסות מלאי וכן כדרך יעילה לשלוט בעסקה. בתיאוריה, חברה יודעת כמה רשתות, סוודרים או מועדוני גולף עזבו את חלון הראווה, ואם הוחזרו. בנוסף, מערכת הקופה עשויה לזרז עסקאות - דבר קריטי במסעדה או בית קפה, למשל, כאשר תור ארוך ליד הדלפק מוביל ללקוחות רוטנים. תוכנות קופה מתוחכמות יותר אוספות למעשה נתונים על רכישות, היסטוריית לקוחות (כך שמבלים גדולים יוכלו לקבל טיפול בכורה), אילו פריטים עוברים טוב ואילו פריטים נשארים עומדים. כל הנתונים הללו יכולים לעזור לעסקים למקסם את הרווחים ולסלק בזבוז. לבסוף, במסעדה או בר, מסיבה של 10 תבקש כמעט תמיד לפצל את הצ'ק. עם הקופה הנכונה, חלוקה פשוטה מכרטיס אחד לעשרה היא קלה ומהירה.

קופה ניידת

מערכות קופה סלולריות מפעילות גלים גם כאשר עסקים קטנים, עמותות הורים ומורים וקבוצות אחרות הזקוקות לגישה אפיזודית למערכת קופה, קוצרים את היתרון של נקודת מכירה מיידית שאינה מחייבת את הקונה להיכנס לבנק שלו. אתר או חשבון PayPal. החומרה קטנה מדולר כסף ויכולה להשתלב בטאבלט או בסמארטפון. התוכנה מספקת זמני תגובה זריזים תמורת עמלה סמלית לכל עסקה - לרוב המוכר יעביר זאת לרוכש. ה קורא מרובע הוא הידוע ביותר מבין מכשירי קופה ניידים אלה, כנראה מכיוון שהיה המוצר הראשון (שהושק בשנת 2009), והטכנולוגיה המשיכה להשתפר, אך ישנם מוצרים ניידים אחרים, כולל PayPal כאן , שמתממשק עם אחיו הגדול PayPal.

תכונות מערכת

אם אתה מיישם קופה לעסק שלך, אילו תכונות חשובות אתה צריך? זה תלוי למעשה בעסק שלך, במספר העובדים, בכמות העסקאות ובנתונים שאתה רוצה לתפוס. אם אתם מחפשים דרך פשוטה לאפשר לכמה (או כמה עשרות) אנשים לשלם עבור קומץ פריטים, קופה ניידת המחוברת לטלפון, מחשב נייד או אייפד שכבר יש לכם עשויה להספיק. האם ברצונך שהקופה שלך בעסק שלך תתבסס על החומרה הקיימת שלך, או שנוח לך להשתמש בענן? אם לחברה שלך יש את המותרות של תמיכה טכנית פנימית, רכישת תוכנה למערכת מקומית עשויה להיות הדרך ללכת. אם אתה מרגיש בנוח עם הענן ויש לך ספק אינטרנט חזק, התוכנה כשירות (SaaS) POS עשויה לספק גמישות נוספת ולדרוש פחות צוות על הסיפון לתחזוקה.

שקול את הצרכים הנוכחיים והעתידיים של העסק שלך בעת הערכת תכונות אלה. למרות שחברות רבות הולכות למודלים של כרטיסי אשראי בלבד, ייתכן שתרצה להשקיע במערכת המאפשרת עסקאות במזומן. האם העובדים שלך עומדים מאחורי תחנה (בר, בית קפה, רושמים) או שהם מסתובבים? יהיה עליכם לשקול אפשרויות קופה ניידות לעומת נייחות בהתאם לצורך שיש לכם כעת - והצרכים שעשויים להיות לכם בעתיד. חנויות רבות של Nordstrom Rack משלבות מסופי קופה רגילה עם מערכות קופה ניידות כדי לאפשר לעובדים לצמצם קווים בתחנות הרישום המסורתיות שלהם - עובד אחד או שניים יכולים לפנות חצי תריסר קונים מקו בזמן מועט יחסית. בחלק ממסעדות המסעדה Red Robin Gourmet Burger יש מסופי קופה בשולחנות, כך שהסועדים יכולים להוסיף פריטים לארוחת הערב שלהם ולעשות צ'ק-אאוט בשעות הפנאי שלהם - והכל מבלי להזמין שרת.

מערכת עם שכבות אבטחה היא קריטית לא משנה כמה עסקאות אתה מבצע. תזדקק לכרטיס שמקבל כרטיסים עם שבבים אלקטרוניים (הנקראים EMV) - כרטיסים אלה נועדו לספק אבטחה נוספת למחזיק הכרטיס, מכיוון שהעסקה נמנעת מנתוני הרצועה המגנטית המועתקים בקלות לטובת שבב, היוצר אדם רישום עסקה שלא ניתן להעתיק.

האם אתה רוצה את הנתונים? תרצה להעריך אילו (אם בכלל) נתונים תרצה לאסוף. האם אתה מעוניין במערכת המסייעת במעקב אחר נושאי המלאי והמכירות? כזה ששומר נתוני רכישה ומאפשר לך להתממשק עם הלקוחות (אולי לשלוח מידע על מכירות)? מה דעתך על היכולת של העובדים לבצע פסק זמן ופסק זמן? כל התכונות הזמינות במערכות קופה.

הערת עורך: מחפש מערכות קופה לחברה שלך? אם אתה מעוניין במידע שיעזור לך לבחור את המתאים לך, השתמש בשאלון שלמטה כדי שהשותף שלנו, BuyerZone, יספק לך מידע בחינם:

עלויות: חומרה ותוכנה

חישוב העלות של מערכת קופה יכול להיות מסובך מכיוון שרוב אתרי השירות רוצים לאסוף את הנתונים שלך לפני שהם נותנים לך הצעת מחיר. אולם בעיקרו של דבר, ניתן לפרק את עלות הקופה על חשבון החומרה והתוכנה ועלות עיבוד התשלומים.

בקצה הכי פחות יקר, תוכלו למצוא שירותי קופה ניידים בסיסיים מאוד המספקים חומרה ותוכנה בחינם, המאפשרים להחליק כרטיסי אשראי באמצעות הסמארטפון או הטאבלט, כאשר כל העסקאות מתרחשות בענן. השירות גובה ממך דמי עיבוד תשלומים וזהו.

בקצה הגבוה, אם אתם משקיעים בחומרה ותוכנה לשימוש במספר מסופים, תצטרכו לקחת בחשבון את עלות הרישוי למוצר לכל מסוף (מעל 800 - 1200 דולר למערכת שאינה ענן), עלות תוכנת כרטיסי האשראי של כל טרמינל (אולי עוד 300-500 דולר כל אחד), ואם אין לך מסופים כבר, בין $ 2000- $ 3000 למסוף.

עסקים יכולים להפחית את עלות החומרה על ידי השכרתם מדי חודש או רכישת מסופים משופצים. כמו כן, תרצה לקחת בחשבון את עלות ההדרכה בהתאם למורכבות התוכנה ולחיסכון של המשתמשים שלך. ייתכנו עלויות עבור רישומים נוספים או ציוד. על מנת לקבל את התעריפים הטובים ביותר, ייתכן שהקונה יינעל בעסקה רב שנתית, אז היה מודע למה שאתה מקבל. אם לחברה אין מעבד תשלומים משלה, אתה על הסף למצוא מעבד תואם למערכת. לבסוף, שדרוג המערכת יעלה גם לכם - מומחים מעריכים שחברה בינונית עד גדולה יכולה להוציא בין 15-20% לשנה בדמי אחזקה ותמיכה.

מערכות קופה ניידות מבוססות ענן וזולות משמעותית (אך עשויות להיות רזות יותר מבחינת תוספות). ייתכן שתשלם תשלום קטן עבור כמות החומרה המוגבלת (בין $ 30 ל- $ 50 כאשר חקרנו הצעות מחיר). ייתכן שתוכל להשיג את החומרה ללא עלות או עם חוזה שירות (בדומה לקבלת הטלפון החדש והמשודרג בחינם עם חוזה). ייתכנו עמלות חודשיות (בדרך כלל פחות מ- $ 100). תחויב בכל החלקה של הכרטיס.

תוכנה כשירות (SaaS) מאפשרת למעשה לבעלי עסקים לגשת למוצרי תוספות למחשבים קיימים באמצעות חיבור אינטרנט חזק, ומהווים חלופה חסכונית לרכישת חומרה. רוב הסיכויים שתשלם תשלום שנתי או מנוי חודשי, אך סביר להניח שזה יהיה הרבה יותר זול מהאופציות שהוצגו לעיל. נקודת זהירות: אם יש לך עסק שמוכר אחד (או רק כמה) דברים, SaaS יעבוד טוב עבורך. אם אתה מציע מוצרים ושירותים רבים ושונים, יתכן שלא תמצא את הגמישות הדרושה לך ב- SaaS. כמו כל מוצר מבוסס ענן, הנתונים שהחברה שלך מייצרת נשמרים מחוץ לאתר, כך שהאבטחה היא הדאגה העיקרית.

מֵתוֹדוֹלוֹגִיָה

למטרות סקירה הערכנו את שלל מערכות הקופה הקיימות, תוך התחשבות בתמחור, אפשרויות ניידות, שירות לקוחות, דירוג צרכנים ומומחים, קלות השימוש ומעמד החברה מול גורמי ביקורת מוסמכים. זכרנו גם את המוזלות הבאות:

  • אמינות - האם מערכת הקופה שלך תעבוד כל הזמן? אם בחרת במערכת מבוססת ענן, האם מוצר הקופה יפעל אם האינטרנט אינו זמין או לא יציב?

  • משתלמות - מהן העלויות הקדמיות, החודשיות והשימוש, והאם קיימות? האם אתה נעול לרכוש אפשרויות חומרה או תוכנה נוספות?

    מה זה פשוט השווי הנקי של nailogical
  • גמישות - בשלב זה, עסקאות קופה רבות מבוססות כרטיס, ולא מבוססות מזומנים. המפתח למצוא את החברה שגובה הכי פחות עבור עסקאות בכרטיסי אשראי, אך ייתכן שתזדקק למערכת שתוכל לקבל מזומן או להיות מוכנה לקחת את העסק שלך ללא מזומן.

  • הדרכה - האם המערכת מספיק קלה לשימוש עבור כל הצוות שלך? האם יש הכשרה מספקת?

  • מהירות וניידות - האם בזירה עם תחלופה גבוהה (כמו מסעדה עמוסה) המערכת מאפשרת לצוות שלך לקחת מכשיר כף יד סביב העסק שלך, או שהצוות שלך משורשר למספר מכונות גדולות יותר?

  • אבטחה - היכן נשמרים הנתונים שלך? למי יש גישה? וחשוב מכך, האם עסקאות הכרטיסים מאובטחות?

אם סקירת מערכות קופה ראש בראש תחושת מכריע, אולי הגיוני שתעבוד עם חברות כמו פוסה אוֹ BuyerZone הם יכולים לעשות הרבה עבודת הרגליים בשבילך. אם לא, הנה הבחירות שלנו לכמה ממערכות הקופה הטובות ביותר הקיימות כיום.

נקודת המכירה הטובה ביותר (קופה) לעסקים קטנים, הזוכה הכללי: כיכר

כיכר היא המנצחת הכללית כאן מכיוון שהמערכת, שהוקמה לפני כמעט עשור, מספקת חבילה נדיבה של תכונות ללא דמי חודשי או התחלה עבור השירות הבסיסי ביותר שלה. בנוסף, עיבוד התשלומים כלול בחבילה. ברגע שתקבל את קורא הכרטיסים שלך תהיה מוכן להתחיל עם מספר דקות בלבד.

קופה מרובעת היא בין המערכות הקלות ביותר להתקנה, והיא תואמת את העולם של אפל ואנדרואיד אם אתה משתמש בטלפון עבור קורא הכרטיסים שלך. אם העסק שלך רזה ומרושע, או אם אתה משתמש באופן קיצוני בקופה, תשלם את דמי העיבוד בסך 2.75% לכל חיוב עבור כרטיסי אשראי (העמלה גבוהה מעט יותר עבור תשלומים במזומן). אם אתה זקוק לתחנת רישום בפועל, בחר מעמד ריבוע לעסקאות כרטיסים (169 דולר) או רישום הריבוע הקבוע יותר, שעלותו 999 דולר לרכישה על הסף (יש גם אפשרות חכירה לקנייה חודשית).

שיטת הגרירה והשחרור על הסטנד או הרשם תהיה מוכרת לכל מי שמשתמש כרגע במחשב, כך שההדרכה עם המוצר היא פשוטה למדי. כיכר מציעה מגוון עשיר יחסית של ניתוחים, והמערכת מבוססת הענן מאפשרת גם לעסקאות להתבצע במצב לא מקוון, כך שלעולם אין נפילה לגבי הקופה שלך.

עבור מנוי של 29 דולר לחודש ושיעור לעובד ב- Square Payroll, אתה יכול לשלם לעובדים ולקבלנים, לטפל בטפסי מיסים פדרליים, לעקוב אחר שעות נוספות, להגיש ניכויי שכר ולהפקיד ישירות את משכורות העובדים והקבלנים.

ראה סקירת מערכת קופות מרובעת שלנו

מערכת נקודת המכירה הטובה ביותר למסעדות: טוסט

טוסט נבנה במיוחד לתעשיית המסעדנות. עם טוסט אתה קונה חבילה בסיסית החל מ- $ 79 למסוף, עם מספר הנחות שנוספו למשתמשי נפח. מסופי החיווט הקשיחים של טוסט פירושם שלא תצטרכו לדאוג ל- Wi-Fi, והם מובטחים שיעבדו גם אם חיבור האינטרנט שלכם יפחת.

החומרה הקניינית מבוססת אנדרואיד וכוללת גם מסוף עומד וגם מסופי Toast Go POS כף יד (בתשלום נוסף), המאפשרים לשרתים להזמין הזמנות ישירות מהטבלה. תכונה זו היא מפתח למסעדות עמוסות: טוסט גו פירושו גם ששרתים יכולים להריץ כרטיסי אשראי של הלקוח ממש ליד השולחן ולקבל אליהם אישור בדוא'ל.

התוכנה של טוסט יכולה לעזור לעסקים באיסוף נתונים ברמת מאקרו - אילו מנות ראשונות וחפצים עפים מהסירות ואילו פריטים עדיין יושבים בחדר הכניסה. ברמה המיקרו, מסעדנים יכולים לעקוב אחר ההזמנות האישיות של הלקוחות לאורך זמן ולמכור מכירות בשוק וישיר אליהם.

ראה סקירת הטוסט שלנו

מערכת נקודת המכירה הטובה ביותר (POS) לעסקים קמעונאיים: Shopkeep

חנות זו הבחירה שלנו כי בהשוואה לתחרות, המוצר מעט קל יותר לשימוש, עולה קצת פחות, מגיע עם שירות לקוחות חזק 24 שעות ביממה, ומתאים לקמעונאים קטנים עד בינוניים. Shopkeep משתמש במערכת תמחור לפי הצעת מחיר, כך שתצטרך לבלות עם נציג בטלפון כדי לקבל את הנתונים שאתה רוצה. כאשר קראנו לתמחור חנות משולבת מקוונת / בחנויות, המחיר שניתן היה 69 $ לחודש עם חוזה לשנה לתוכנה לאייפד אחד, שכלל חבילת Backoffice בסיסית. תמורת 99 דולר לחודש (גם חוזה לשנה), קמעונאי מקבל חבילת Back-office חזקה יותר שעוקבת אחר גדלים, אפשרויות נוספות לכרטיסי מתנה, טריגרים אוטומטיים למצב שבו המוצר נגמר ורוב התכונות שאתה היית צריך לנהל עסק גם מחלון הראווה וגם מהאינטרנט.

Shopkeep מוכרת גם מוצרי חומרה; אין צורך לקנות את החומרה שלהם מכיוון שהתוכנה של Shopkeep תפעל מה- iPad החדש שלך. עם זאת, אם אתה סטארט-אפ, או שיש לך מכונות ישנות יותר שאינן תואמות כרטיסי חיוב או כרטיסי אשראי של שבב אלקטרוני (EMV), החבילה עשויה להיות שווה את ההשקעה.

כמו בכל קופה היברידית (תוכנת חלק, חלק ענן) הנשענת על זרם נתונים עקבי וחזק, אם לעסק שלך יש בעיות בקישוריות, ייתכן שיש לך בעיות. עם זאת, התוכנה של Shopkeep תמשיך לפעול אם החיבור שלך יאבד ויגבה כאשר הקישוריות תוקם מחדש.

ראה סקירת החנות שלנו

מהו גיל אפרסקים מקסים

מערכת נקודת המכירה הטובה ביותר (קופה) לאייפדים: SalesVu

SalesVu עושה הרבה בשביל הכסף - ובמקרים מסוימים, מעט מאוד כסף. התחל ביצירת חשבון בחינם שלך. אם אתה זקוק רק למוצר קופה עם כמה תכונות (תוכנה, פונקציית צ'ק-אין, חשבונית רכישה, תכונת רשימת המתנה וכרטיסי מתנה, למשל), המוצר הוא לגמרי בחינם. אם אתה זקוק לדיווח, חשבונאות וגישה מרחוק, יש SalesVu Cloud Basic, תמורת תשלום חודשי של 79 $ למיקום. צריך להוסיף ניהול מלאי וחנות אינטרנט ופייסבוק? רוצה לעקוב אחר קמפיינים של רכישת לקוחות ודיוור ישיר הממוקדים לקבוצות לקוחות מסוימות? SalesVu Cloud Advanced במחיר של $ 150 למיקום לחודש מביא אותך לאן שאתה צריך להגיע.

אם אינך בטוח לגבי התחייבות, נסה את Cloud Basic או Cloud Advanced בחינם למשך 15 יום. SalesVu לא מכריח את החברה שלך לחוזה מורחב. השקיפות של החברה בתמחור די מרעננת, במיוחד אם לוקחים בחשבון שספקים אחרים לא תמיד מקדמים את העלויות.

ראה סקירת SalesVu שלנו

נקודת המכירה הטובה ביותר (קופה) עבור מסחר אלקטרוני / קמעונאים מקוונים: Shopify

Shopify המערכת מבוססת הענן עובדת היטב עבור עסקים קטנים ובינוניים, אם כי החברה מציעה את Shopify Plus ללקוחות שעושים יותר ממיליון דולר במכירות שנתיות. באתר החברה, Shopify מציינת שזה המוצר שעובד בשבילך בין אם אתה מוכר באינטרנט, ברשתות החברתיות, בחנות או מחוץ לתא המטען של המכונית שלך, וזה נראה די מדויק.

ישנן מספר רמות שירות: Shopify Lite במחיר של 9 דולר לחודש עובד אם אתה רוצה למכור את הסחורה שלך רק ברשתות החברתיות או באתר קיים. תקבל תצוגה איכותית הכוללת את כפתורי ה'קנייה 'הרצויים ביותר ברשתות החברתיות, יכולת ליצור הזמנות וחשבוניות מותאמות אישית, יחד עם אותו שירות 24/7 המוצע עם חבילות יקרות יותר.

אם אתה רוצה ש- Shopify תבנה את פלטפורמת המסחר האלקטרוני שלך מהיסוד, בחר מתוך שלוש אפשרויות, החל מחבילת ה- Basic במחיר של $ 29 לחודש ל- Shopify מתקדם מ- $ 299 לחודש. עמלת העסקה שלך מוותרת אם אתה משתמש בשער התשלומים של Shopify - חיוב העסקה של Shopify הוא 2% צנוע למדי עבור Basic, עד 0.5% למתקדמים. זקוק לקופה ניידת לחנות הלבנה והטיט שלך כדי לקבל מזומנים וכרטיסי אשראי ולהדפיס קבלות? שדרג ל- Shopify Retail תמורת 49 $ נוספים לחודש עבור תוכניות Basic דרך Advanced. ואתה יכול לנסות את המוצר בחינם למשך שבועיים מבלי לספק את מספר כרטיס האשראי שלך.

ראה סקירת Shopify שלנו

הערת עורך: מחפש מערכות קופה לחברה שלך? אם אתה מעוניין במידע שיעזור לך לבחור את המתאים לך, השתמש בשאלון שלמטה כדי שהשותף שלנו, BuyerZone, יספק לך מידע בחינם:

הערת עורך: מחפש מערכות קופה לחברה שלך? אם אתה מעוניין במידע שיעזור לך לבחור את המתאים לך, השתמש בשאלון שלמטה כדי שהשותף שלנו, BuyerZone, יספק לך מידע בחינם:

גילוי עריכה: Inc כותב על מוצרים ושירותים במאמר זה ובמאמרים אחרים. מאמרים אלה אינם תלויים בעריכה - כלומר עורכי וכתבים חוקרים וכותבים על מוצרים אלה ללא כל השפעה של מחלקות שיווק ומכירות כלשהן. במילים אחרות, אף אחד לא אומר לעיתונאים או העורכים שלנו מה לכתוב או לכלול במאמר מידע חיובי או שלילי מסוים על מוצרים או שירותים אלה. תוכן המאמר נתון לחלוטין לשיקול דעתו של הכתב והעורך. עם זאת תבחין כי לעיתים אנו כוללים קישורים למוצרים ושירותים אלה במאמרים. כאשר הקוראים לוחצים על קישורים אלה וקונים מוצרים או שירותים אלה, Inc עשוי לקבל פיצוי. מודל פרסום מבוסס מסחר אלקטרוני זה - כמו כל מודעה אחרת בדפי המאמר שלנו - אינו משפיע על כיסוי העריכה שלנו. כתבים ועורכים לא מוסיפים קישורים אלה, והם גם לא ינהלו אותם. מודל פרסום זה, כמו אחרים שאתה רואה ב- Inc, תומך בעיתונות העצמאית שאתה מוצא באתר זה.