בכל הנוגע לחוכמה דמוית מרווה, למנכ'ל ברקשייר הת'אווי, וורן באפט יש עודף הררי ממנה שמפיץ את האינטרנט.
חלק מהעצות שלו כל כך נוחות שזה עוצר אותנו במסלול שלנו וגורם לנו לחשוב אם אנחנו באמת מודדים לדברים החשובים באמת. לדוגמא, קח את רגע המראה האמיתי הזה מה- אורקל של אומהה :
בעיקרון, כשאתה מגיע לגילי, באמת תמדוד את ההצלחה שלך בחיים לפי כמה מהאנשים שאתה רוצה שיהיה לך אהבה אתה באמת עושה אהבה אתה. אני מכיר אנשים שיש להם הרבה כסף, והם מקבלים ארוחות המלצה ומקבלים אגפי בית חולים על שמם. אבל האמת היא שאף אחד בעולם אוהב אוֹתָם. זה המבחן האולטימטיבי כיצד חיית את חייך. הבעיה עם אהבה זה שאתה לא יכול לקנות את זה. אתה יכול לקנות סקס. אתה יכול לקנות ארוחות המלצה. אבל הדרך היחידה להגיע אהבה זה להיות חָבִיב . זה מרגיז אם יש לך הרבה כסף. אתה רוצה לחשוב שאתה יכול לכתוב צ'ק: אני אקנה סכום של מיליון דולר אהבה . אבל זה לא עובד ככה. ככל שאתה נותן יותר אהבה משם, ככל שתקבל יותר. [הדגש הנועז ברור שלי.]
זה רחוק מלהיות פשוט כמו שזה נשמע. החברה לימדה אותנו שעלינו להתחרות ול'נצח 'בכל מחיר כדי להגיע לצמרת, לפעמים על חשבון אחרים. בדרך, נקלטנו לשכחה עצמית ושכחנו שירות, חמלה, הכרת תודה וכבוד. במילים אחרות, שכחנו איך לאהוב .
אני לא יודע מה איתך, אבל כשאני מתקרב לגיל 90, כמו באפט, הדבר האחרון שאני רוצה הוא להתמודד עם הסיכוי האיום והעצוב להיכשל ב'מבחן האולטימטיבי 'של באפט.
אני לא אומר זאת ממקום של חוסר ביטחון אלא של אישור ושבחים על מפעל חייו. בני אדם נועדו לחוות את רגשות האהבה - לא את האהבה הרועשת והרומנטית שתגרום לצוות משאבי אנוש שלך לנשוך ציפורניים.
האם קולין או דונוהו נשוי
בואו נבדוק זאת עוד.
מה אהבה קשורה לזה?
הפגנת אהבה בעבודה ובעסקים היא הופעה עם מעשים. כך אנו כמנהיגים מטפלים באחרים כדי לעשות את המיטב. כך אנו כמייסדים מקיימים משימת חברה אצילית במצוינות ובשירות לאחרים.
כיצד מוצגת אהבה מעשית בגלוי כערך עסקי המוביל לתוצאות נדירות? יש תנאי קשה אחד. כפי שבאפט הזכיר בציטוט שלו, אנשים לא יכולים להיות בעמדה לקבל אהבה אם הם לא מוכנים למקם את עצמם במצב למסור אותה.
הרשו לי להציע שלוש דרכים בהן תוכלו לעשות זאת באופן עמוק ולעבור את 'המבחן האולטימטיבי' של וורן באפט בסדר החיים בסוף החיים.
1. אוהב את העבודה שלך.
באפט אמר זאת בציטוט נפרד: 'בעולם העסקים, האנשים המצליחים ביותר הם אלה שעושים את מה שהם אוהבים.'
האם אי פעם אנו חושבים על כך תוך כדי טחינה יומיומית? אנו עובדים על קתנו ויש לנו קיום משכורת למשכורת; אנו עשויים למצוא ביטחון תעסוקתי למספר שנים, אולי פחות. אבל ברגע מראה אחר, כמה מאיתנו יכולים להודות שאנחנו רוצים שהיינו עושים משהו אחר - משהו שאנחנו באמת אהוב?
מחקרים הציעו כי עשייה של מה שאנחנו אוהבים היא תורם מרכזי לאושרנו כבני אדם. הפילוסוף והרופא הנודע בעולם אלברט שוויצר אמר פעם: 'הצלחה היא לא המפתח לאושר. אושר הוא המפתח להצלחה. אם אתה אוהב את מה שאתה עושה, אתה תצליח. '
2. אהבו את הלקוחות שלכם.
דוגמא עדכנית לאהבת לקוחותיך באה בראיון שערכתי עם קייל סלגר, מנכ'ל סן דייגו לגעת , אפליקציית הדיווח היומית המובילה ביותר ותוכנת ניהול שדה לתעשיית הבנייה.
על מנת לספק ערך רב יותר מכל אחד אחר בשוק הבנייה, הצוות של סלגר למד את המעלה הנדירה של אמפתיה כפרקטיקה עסקית כדי להבין את לקוחותיהם ברמה עמוקה יותר מאי פעם.
פירוש הדבר היה לבלות יותר זמן איתם ולבנות מערכות יחסים כנות ברמה אנושית אמיתית של הבנה לגבי צרכיהם האמיתיים של לקוחותיהם.
כתוצאה מכך התמקדה האמפתיה הראשונה של ראקן למשימה עסקית 'ליצור פתרונות מהירים וקלים לשימוש לתחום הבנייה'.
סלגר אמר כי מרבית החברות בענף שלו נכשלות מכיוון שהן התמקדו יותר להוסיף פעמונים ושריקות למוצר שלהן מאשר לספק ערך אמיתי.
'אני חושב שקשה מאוד להצליח אם אתה מאוהב יותר במוצר שלך מאשר הלקוח שלך בשוק כלשהו, אפילו יותר מבנייה', אומר סלגר.
3. אהבו את העובדים שלכם.
לאהוב את העובדים שלך מתבטא בצורה הטובה ביותר באמצעות הערכתם כבני אדם; זה הסרת מכשולים מדרכם, נותן להם את האפשרות לעשות את מה שהם עושים הכי טוב מדי יום, ומציב אותם להצלחה.
אסטרטגיה נהדרת לאהוב את העובדים שלך היטב היא לתת למשרות שלהם משמעות ומטרה. ב ותורים הדדים פרופסור וורטון אדם גרנט מצטט מחקרים שמצאו שכאשר אנשים מוצאים מטרה בעבודתם, זה לא רק משפר את האושר של אותו אדם; זה גם מגביר את התפוקה - win-win לכל הארגון.
טיפוח חוויית עובדים בסדר גודל כזה קובע את הבמה לאנשים לאהוב את מה שהם עושים (ראה נקודה מס '1). זה יוצר את היתרון התחרותי האולטימטיבי של אנשים שמופיעים כל יום לעבודה עם תשוקה, נאמנות ומחויבות רגשית.
