לפני כמה ימים, כשהתכוננתי להיכנס לפגישה עם סטארט-אפ, פרסמתי תמונה באינסטגרם והכיתבתי אותה ככותרת החברה כמובילת שוק. מיד קיבלתי הודעה ששואלת אותי איך אוכל לקרוא להם מובילת שוק אם יש להם רק כמה מאות עוקבים באינסטגרם. זה מה שהוביל אותי לכתוב מאמר זה.
עכשיו המסר הזה היה ממישהי שלא עובדת בתחום הטכנולוגיה וגם לא עובדת בשיווק, אבל השאלה שלה שיקפה דעה ששמעתי מאנשי מקצוע מאות פעמים במהלך השנים, לפעמים אפילו ממנכ'לים גדולים.
המתאם בין ספירת חסידים לבין הצלחה הוא שאנשים רבים מאמינים שהוא חזק, ואילו אני מאמין שהוא לא קיים. אין שום קשר בין כמה עוקבים שיש לאדם או לחברה ברשתות החברתיות להצלחתם ולהיתכנותם כעסק בר קיימא.
לפני שאסביר את הרציונל שעומד מאחורי דעתי, הרשה לי להציע הצהרת אחריות. קהל גדול ברשתות החברתיות הוא משהו שניתן לנצל אותו כדי להגביר את תפוצת התוכן ואת המודעות למותג, אך הוא אינו מרכיב הכרחי בשום אופן.
אז מדוע ספירת העוקבים של החברה אינה אינדיקציה טובה לרמת ההצלחה שלהם?
אהבת כסף והיפ הופ נטו
הקהל שלהם לא נמצא בפלטפורמות בהן אתה משתמש.
בסיפור שציינתי לעיל התייחסתי לחברה בשוק נישה מאוד, חברה שמכוונת לשחקנים במרחב החקלאי. העובדה שנוכחות החברה הזו באינסטגרם חלשה יותר מאשר בפלטפורמות אחרות, אכן לא רלוונטית. כמה חקלאים אתם מכירים שמפרסמים תמונות של האוכל והסלפי שלהם באינסטגרם? לא כל כך הרבה.
חברה, במיוחד סטארט-אפ, צריכה לעבוד עם משאבים מוגבלים ולהשקיע זמן ואנרגיה בכדי להעביר את המסר שלהם בפלטפורמה הרלוונטית לקהל שלהם. למעשה, אם קהל היעד של החברה הוא אלפי שנים והחברה מתעלמת מהסטטיסטיקה שמראה שמילניום לא מבלים בפייסבוק, אז אותה חברה מבזבזת את זמנם.
באופן אירוני, הצלחתה של חברה יכולה להיקבע למעשה על ידי חוסר נוכחותם בפלטפורמות מסוימות. זה מראה שהחברה מבוססת נתונים וממוקדת אם הם לא מבזבזים זמן על פלטפורמות לא רלוונטיות.
הם ממוקדים יתר על המידה בבניית המוצר וקנה המידה שלהם.
כן, אני כן חושב שהמדיה החברתית והשיווק באופן כללי הם כלים חשובים בצמיחה הסופית של חברה, אבל בימים הראשונים, זה לגיטימי שצוות יתמקד בבניית מוצר מינימלי בר קיימא, להשיג כמה לקוחות, לאסוף נתונים, ניתוח הנתונים ואז איטרציה במקום לבלות זמן ברשתות החברתיות. שוב, זו עשויה להיות אינדיקציה טובה מאוד למיקוד ולא לחוסר הצלחה.
ישנן סיבות לסודיות שאינן משקיעות ברשתות החברתיות.
עכשיו, אני לא מאמין גדול לשמור על רעיון. אני חושב ששיתוף הרעיון שלך עם אחרים יניב משוב מועיל וזרם רעיונות פוטנציאליים טובים, אך חשוב לזכור כי לחברות מסוימות יש טכנולוגיה קניינית שפיתחו במשך שנים, ויציאה למדיה חברתית כדי לדבר על זה, היא למעשה ההפך מועיל.
כעת, ישנן דרכים למנף את הרשת החברתית מבלי לחשוף מידע אודות המוצר שלך, אך כאשר לחברות יש טכנולוגיה חדישה שעליה פטנט, לעתים קרובות יעיל יותר להישאר מתחת לרדאר ולא לתת למתחרים יותר מדי תחמושת.
הם לא פיצחו את זה כי זו לא המומחיות שלהם.
לבסוף, הסיבה השכיחה ביותר שחברה מצליחה עשויה להיות חלשה ברשתות החברתיות היא מכיוון שהם מהנדסים מבריקים שבונים טכנולוגיה מהפכנית שיהפכו את העולם למקום טוב יותר, אך ככל שהם טובים בטכנולוגיה, הם גרועים באותה מידה ברשתות החברתיות.
למעשה, יש בהחלט מתאם בין מהנדסים ומופנמים, מה שעשוי להסביר מדוע אנשים רבים שכל כך גדולים בבניית מוצרים מדרגיים כל כך גרועים בתקשורת לערך המוצר שלהם, במצב לא מקוון וגם באופן מקוון.
אז הנקודה החשובה היא שרק בגלל שלאדם או לחברה יש רק כמה מאות עוקבים באינסטגרם או בטוויטר, הם לא אומרים דבר על היכולת שלהם לשנות את העולם עכשיו או בעתיד. במקרים מסוימים, כפי שהסברתי, ככל שההשקעה של אותו אדם במדיה החברתית נמוכה יותר, כך הסיכוי שלהם להצליח לטווח ארוך גבוה יותר.
