לפני כשבועיים היה נתן אפודקה בדרכו למחסן בו הוא עובד כאשר דודג 'דורנגו שלו משנת 2005 נתן לו.
לא רצה לאחר לעבודה, תפס אפודאקה את לוח הלונג שלו והשאיר את מכוניתו מאחור. כשהחליק על הכביש המהיר, הוא החליט באופן ספונטני לצלם סרטון וידאו מהיר. לוגם על בקבוק גדול של מיץ חמוציות ריסוס באוקיאנוס, אפודאקה שורש בשפתיים לשיר ישן של פליטווד מק, 'חלומות'.
הסרטון הפך במהרה לוויראלי, וצבר מיליוני צפיות. פליטווד מק צייץ זאת מחדש. אנשים בכל מקום התחילו לצלם את הסרטונים שלהם.
זה השתווה לטונות של פרסום בחינם עבור Ocean Spray. ועכשיו, הגיבה החברה.
Ocean Spray שותפה עם סוכנות ניסן מקומית כדי להעניק לאפודקה טנדר חדש 'חמוציות' של ניסאן פרונטיר, יחד עם מיטת מטען מלאת מיץ.
'כשראינו את הסרטון של נתן אפודקה והשמחה שהוא יצר, ידענו שאנחנו צריכים לחגוג אותו ואת האושר שהוא מדרבן', אמר מנכ'ל אושן ספריי טום הייז. אמר ל LA Times בהצהרה. 'אתמול ספריי אושן הושפל כדי להעניק לנתן משהו בעל חשיבות בשבילו - משאית שידענו שהוא זקוק לה.'
כמה גבוה דודי קלארק
המהלך של אושן ספריי הוא יותר מתעלול שיווקי. זו דוגמה לאופן שבו חברות יכולות להשתמש באינטליגנציה רגשית כדי ליצור קשר עם לקוחות.
מדוע התגובה של אושן ספריי כל כך גדולה
אינטליגנציה רגשית היא היכולת לזהות, להבין ולנהל רגשות. במילים פשוטות, זו היכולת לגרום לרגשות לעבוד בשבילך, במקום נגדך.
על ידי קפיצה על העגלה הוויראלית, אושן ספריי עשה עבודה נהדרת למקסם את הרגע. הייז, שסיפר הניו יורק טיימס הוא עלה על סקייטבורד כשהיה צעיר יותר, אֲפִילוּ יצר גרסה משלו לסרטון הוויראלי במאמץ 'לשמור על האווירה.'
הייז אמר, 'אני חייב לומר לך, זה הרבה יותר קשה לעשות את זה כשאתה שותה בקבוק מיץ.'
ספריי אושן יכול היה לעצור שם. או שהוא יכול היה לשלוח מיץ חינם לאפודקה. אך במקום זאת היא החליטה לתת מענה לצורך אמיתי.
וינסנט רודריגז השלישי גרגורי רייט
אפודאקה יכולה כמובן להשתמש במכונית חדשה. בראיון ל- TMZ, יוצר הסרטונים הוויראלי תיאר בבדיחותו את דורנגו כמי שרץ חזק, למרות שהיה מעל 300,000 מיילים. 'המכונית שלי, היא פשוט נכבית לפעמים,' אמר אפודקה. 'הסוללה, אני לא יודע מה זה, זה פשוט מכבה.'
על ידי עבודה עם סוחר מכוניות מקומי כדי לפתור את הצורך הזה, הצוות של אושן ספריי הקדים: הם ראו לקוח נאמן, אחד שהעניק להם המון פרסום בחינם, זקוק. אז במקום לומר רק תודה, הם הראה תודה.
זה מה שכל אמפתיה רחומה היא: היכולת להפוך את נקיטת הפרספקטיבה והחמלה לפעולה חיובית.
גילוי אמפתיה בדרך זו לוקח יותר זמן ומאמץ, אך זו השקעה שבונה קשרים חזקים ונאמנות. אפודאקה כבר היה מעריץ, אבל איך אתה חושב שהוא מרגיש לגבי אושן ריסוס עכשיו?
אתה לא צריך לנחש; אפודאקה כבר הראה לנו - בסרטון שני, כשהוא נוהג במשאית החדשה שלו. שתית, ניחשת נכון ... מיץ חמוציות ריסוס באוקיאנוס.
אגב, הסרטון החדש הזה כבר צבר למעלה מ -14 מיליון צפיות.
כמה גבוה ab quintanilla
לזה אני קורא לגרום לרגשות לעבוד בשבילך, במקום נגדך.
