אם אתה משתמש ב- Office 365 ProPlus הפופולרי ביותר של מיקרוסופט, ובדפדפן Chrome הפופולרי ביותר של גוגל, אתה (ועובדיך) עשויים להיות בהפתעה גדולה בשבועות הקרובים. הסיבה לכך היא שהעדכון האחרון ל- Office 365 יהיה להתקין אוטומטית תוסף שמאפס את מנוע החיפוש המוגדר כברירת מחדל שלך ב- Chrome מגוגל למנוע החיפוש של מיקרוסופט בינג.
כמה אנשים עשויים להיות מושפעים? מיקרוסופט לאחרונה דיווח בפרסומת של Office 365 יש כיום 155 מיליון משתמשים ברחבי העולם, אם כי זה לא פורש כמה מהם הם משתמשי ProPlus. ובכל זאת, אם משתמשים אלה תואמים את המגמות הכלליות בשוק, בערך שני שליש הגלישה שלהם מתרחשת ב- Chrome, בערך 90 אחוז מהחיפוש שלהם קורה בגוגל. מיקרוסופט לא מציגה את התוסף הזה ברחבי העולם, לפחות בינתיים. משתמשים בארצות הברית, קנדה, בריטניה, גרמניה, צרפת, הודו ואוסטרליה הם היחידים שמקבלים את התוסף בשלב זה. ובכל זאת, אפשר לומר שהשינוי ישפיע על עשרות מיליוני אנשים, וחלקם לא יצפו לכך.
הורים עומר בורקן אל גאלה
אם לשפוט לפי התגובות של מי שכן יודע על כך, הם עשויים להיות לא מרוצים. המהלך כבר זכה להרחבה ברשתות החברתיות.
Microsoft Office 365 ProPlus יעבור את חיפוש ברירת המחדל של משתמשי Chrome ל- Bing. רמז לזעם מצד לקוחות ומנהלי IT הרואים בכך חטיפת חיפוש. https://t.co/uHdEsNfMYT
- סטיבן שאקלנד (@stshank) 22 בינואר 2020
משתמשי טוויטר אחרים דילגו מיד על פני 'חטיפת חיפוש' וכינו את Office 365 'תוכנות זדוניות' להתקנת תוכנה לא רצויה במכשירים שלהם. ויש את זה ...
מתי @ Microsoft Office 365 הפתעה משנה את מנוע החיפוש שלך לבינג. pic.twitter.com/yklWO2YGWD
- פטריק דורן (@SwearPointJS) 24 בינואר 2020
מלבד העלאת כמויות זעם צפויות, המהלך מזכיר במקצת את התעקשותה של מיקרוסופט כי מערכת ההפעלה Windows שלה מגיעה עם דפדפן האינטרנט שלה Internet Explorer, החלטה שהובילה לתביעה המרכזית בשנת 1998 בה האשים משרד המשפטים את מיקרוסופט במונופול, ובית משפט מחוזי בארה'ב הורה על פירוק החברה. מיקרוסופט הגישה ערעור ואז הגיעה להסדר עם ה- DOJ. מיקרוסופט עדיין מצרפת כמובן את דפדפן האינטרנט שלה עם חלונות, אך העברת מיליוני משתמשים ממנוע החיפוש שבחרו לבינג מבלי לבקש אישור קודם זה שוב משהו אחר. זה מחזה ממש בימים המונופוליסטיים והגרועים של החברה.
מדוע מיקרוסופט עשתה זאת? ובכן, החברה אינה אלא מונופול בכל הקשור לדפדפנים או חיפוש, במיוחד חיפוש, שם נתח השוק העולמי שלה הוא פחות מחמישה אחוזים. יש אוהדי בינג שאומרים שמנוע החיפוש טוב לפחות כמו גוגל; מיקרוסופט אולי מקווה שברגע שהיא תגרום למשתמשים לנסות זאת בכוח גס, הם יתקיימו מרצונם החופשי. מיקרוסופט השקיעה מאמצים רבים בשחזור בינג כמנוע חיפוש פנימי לחברות, והחברה אומרת כי במעבר לבינג המשתמשים יקבלו את התוצאות הרגילות מהאינטרנט, יחד עם תוצאות מדפי אינטרנט פנימיים ומסמכים. זה אכן יכול להיות מאוד שימושי, אבל זה עדיין לא עושה את זה בסדר לאלץ את משתמשי מיקרוסופט 365 לעבור ל- Bing בין אם הם רוצים ובין אם לאו.
בת כמה ליני קאזאן
תזדקק לקוד הפעלה כדי להיפטר ממנו.
נראה שמיקרוסופט מודעת לכך במידה מסוימת. לפחות, זה הניחוש שלי מדוע הַכרָזָה השינוי הגיע עם שפע מידע על איך לצאת ממנו - וזה לא קל כמו שצריך. ישנן הוראות למנהלי IT למנוע את ההתקנה באמצעות כלים שונים של מיקרוסופט, יחד עם אזהרה שאם תעשה דברים אלה לאחר שהעדכון החדש כבר הותקן, הם לא יעזרו לך.
לאחר התקנתו, מנהל יכול להסיר אותו ממחשבי חברה או צוות על ידי הפעלת קוד הפעלה כלשהו שמיקרוסופט סיפקה. משתמשים בודדים יכולים לחזור לגוגל באמצעות הפונקציה 'ערוך מנועי חיפוש' ב- Chrome. אך ככל הנראה, הם יכולים להסיר את התוסף רק לחלוטין באמצעות לוח הבקרה ב- Windows. שלא כמו כל סיומת Chrome אחרת, ייתכן שהיא לא ניתנת להסרה בהגדרות של Chrome עצמו. חלק ממשתמשי Reddit סבר שגוגל צריכה להשיב לה על ידי הגדרת גופן ברירת המחדל ב- Outlook למשהו מוזר למראה, כמו פפירוס, או שטותי, כמו Wing Dings. ובאמת, אם גוגל תעשה את זה, לא תוכל להאשים אותם.
אבל אולי הדבר הכי עצבני בשינוי עצבני מאוד זה הוא שמכיוון שמיקרוסופט מטילה את מנוע החיפוש הפנימי / חיצוני שלה על המשתמשים, היא הציעה את ההצעה המועילה שגם מנהלים בכירים וגם מנהיגי IT יבזבזו זמן רב ומאמץ בקפידה להכין את עובדיהם לקראת את השינוי הזה שהם לא רצו ולא ביקשו. בהנחה, אני מניח, שלמנהיגי החברה ומנהלי ה- IT שלהם יש המון זמן פנוי, מיקרוסופט מציגה בעזרת ארבעה שלבים ' מדריך לאימוץ משתמשים לחיפוש של מיקרוסופט בבינג. זה מורה לחברה לערב את כל בעלי העניין, כולל בעל העסק, המנהלים, העורכים, מנהל החיפוש וצוות ניהול השינויים ב- IT. זה אומר גם למצוא חסות ברמת ההנהלה לשינוי ועובדים אחרים שיהיו האלופים שלו ו'יבוונגליסטים 'בנושא. זה לא אומר מה לעשות אם אתה לא יכול למצוא מישהו שרוצה לתת חסות לבינג או להאריך בכך.
זה רק שלב 1. שלבים מאוחרים יותר כוללים התרחשות של תרחישי חיפוש לשיתוף עם המשתמשים, קביעת מדדים כדי לעקוב אחר ההצלחה של מנוע החיפוש החדש, הוצאת חוברות וכרזות, עזרה למשתמשים להיכנס ל- Bing, ועוד ועוד. יש אפילו קובץ מכווץ שאתה יכול להוריד עם תבניות דוא'ל ופוסטרים הניתנים להתאמה אישית שתוכל להדפיס.
למי ג'ני פינץ' נשואה
אז יש את הבחירות שלך. התקן את Office 365 ProPlus כפי שנמסר, והשקיע זמן רב ומאמץ בהדפסת פוסטרים כדי להסביר למשתמשים שלך מדוע מנוע החיפוש בו הם משתמשים כבר שנים פתאום כבר אינו קיים. או פרוס קוד הפעלה למערכת שלך כדי למנוע את התרחשותו. או, רק אולי, דלג על Office 365 ProPlus לחלוטין, ולך למצוא תוכנת פרודוקטיביות של חברה שלא מרגישה זכאית להכתיב באיזה מנוע חיפוש אתה משתמש.
פניתי למיקרוסופט לצורך תגובה. אם הם יגיבו, אעדכן את הקטע הזה.
