מהם הסודות של להיות חביב? במקור הופיע ב קווורה - רשת חלוקת הידע בה עונים על שאלות משכנעות על ידי אנשים בעלי תובנות ייחודיות .
תשובה על ידי ליסה קירק , סופר, נשמה קדימה, ב קווורה :
למדתי את סודות היותי חביבים ממלצרית בשם דבי.
עבדתי במסעדה יוקרתית כמלצרית קוקטיילים. המקום היה ידוע בסטייקים שלו והיה מקום חם לאנשי עסקים. קהל הצהריים הורכב ברובו מחליפות ועניבות, הרבה בחורים חזקים שלבשו שעונים יפים ושכולם היו בניחוח מכונית חדש עליהם.
פוטנציאל הטיפ ממשמרת אחת היה עצום. רובנו היינו צעירים ומלצריות שברו; התוודענו במהירות ללקוחות ויכולנו לזהות את המבלים הגדולים ברגע שהם עברו דרך הדלת.
היה לך בעצם ירייה אחת להשיג נאמנות של לקוח; מרגע שהתיישבו עד ששילמו את חשבונם הייתה ההזדמנות שלך לעשות רושם גדול. אם היית עושה את זה נכון, הם היו מתגמלים אותך בטיפ נהדר ויבחרו שוב את החלק שלך בעתיד.
זה היה טווס גבוה.
כל אחד מנסה להיות השרת המבוקש ביותר. נדרשנו ללבוש חצאיות שחורות וחולצות לבנות, כדי שנהיה עדינים שיפורים למדים שלנו בדרך של מכפלות קצרות יותר, חולצות צמודות וחזיות דחיפה; כל הרעיון היה לשים לב.
היינו מקסימים וננסה גישות שונות כדי לגרום ללקוחות לחבב אותנו.
רובנו היינו מעולים לגרום לטיימרים הראשונים לשבת במדור שלנו, אבל משום מה הם לא הפכו לקבועים. בסביבה מסוג זה, קבועים הם הכל.
גיל אוולין מקגי-קולבר
זה היה המקרה עבור כולם פרט לדבי.
דבי הייתה כספית, בגדול. שמעתי עליה בתקופת האימונים שלי. השרת שהצללתי אמר לי: 'הדרך המהירה ביותר לפטר היא להתעסק עם דבי.'
שמעתי עליה סיפורים. לקוחות היו מפקיעים שולחנות זמינים בחלקים אחרים ומחכים ליד הבר עד שייפתח משהו באזור שלה. היו לה רוב הלקוחות הגדולים בהוצאות. הברמנים והצוות אהבו אותה; היא הייתה מלכת הממלכה.
סוף סוף פגשתי אותה שבועיים בתפקיד שלי, והיא לא הייתה מה שציפיתי.
תיארתי לעצמי שהיא דוגמנית-העל הזו דומה למדי עם נזר מרותך לראשה. כשעברתי מהביקורות המדהימות שלה, ציירתי אותה במוחי בצורה שונה מאוד.
היא הייתה מטנסי. היה לה שיער ארוך חום וגלי שמשך בחזרה לקוקו מבולגן. היא לא התאפרה, לבשה חצאית שחורה באורך רגיל וחולצה לבנה מכופתרת לגברים. היא לא הייתה מה שציפיתי.
היא הייתה הילדה הסמוכה.
אז מה היה בה שהתחבר בעוצמה כה רבה לכולם? זה לא היה המראה שלה או הערעור המיני שלה; הקסם של דבי היה כישוריה של אנשיה.
למדתי אותה. ברצינות, צפיתי בה כמו בסרט חינוכי. רציתי ללמוד את הסוד שלה. שמתי לב לשפת הגוף שלה, הקשבתי לטון הקול שלה וניתחתי את האינטראקציות שלה עם הלקוחות. שאלתי אנשים מדוע הם כל כך אוהבים אותה והצלחתי לחבר את האנטומיה של המתנה החברתית שלה.
- היא הייתה קלה. היא לא הייתה זקוקה לשום דבר בדרך של אישור מאף אחד. לא היו לה שום ציפיות מאנשים. היא שמרה על ההערכה העצמית שלה.
- היא נתנה לך להיות אתה. לא היית צריך לערוך את עצמך סביבה או להתנצל על דעותיך. אתה יכול לדבר איתה בגלוי על כל דבר.
- היא שמעה אותך. יש הבדל גדול בין הקשבה לשמיעה. הייתה לה היכולת לפרש את מה שניסית לומר ולהבין מאיפה אתה בא.
- היא סירבה לאשפה לאחרים. נאמר מספיק.
- היא ניקתה את הבלגנים שלה. אם היא עשתה טעות, הייתה בבעלותה.
- היה לה נוח בעורה שלה. זה היה חלק גדול מהקסם שלה. היא אהבה את מי שהיא, והרגישה טוב עם עצמה.
- היא הייתה חמה. דבי הייתה כמו השמש; היא הייתה חמה ומסבירת פנים. אנשים הרגישו טוב רק להיות בסביבה.
- לא היו לה ציפיות. היא לא עשתה שום דבר עם סדר יום. היא לא עשתה מניפולציות על אנשים או מצבים.
- היא הייתה אמיתית. היא לא ניסתה להיות מישהו או משהו; היא באה כמו שהיא הייתה.
- היא אהבה אנשים והבינה את טבע האדם. דבי הייתה אומרת לעתים קרובות, 'אתה לא יכול לקבל גינה יפה בלי דשן.' היא ידעה שאנשים יכולים להיות מכוערים ולתת לך שטויות בחיים, אבל המפתח לא היה לתת לזה להקשות או למר. כל מה שנזרק לעברה בחיים התווסף לגינה שלה והפך אותה ליפה יותר כאדם.
דבי הייתה פופולרית כי היא הייתה אמיתית.
היא הייתה כנה; הכל אצלה היה שלה. היא לא שינתה את עצמה כדי להרשים אף אחד. היא לא הייתה זקוקה לאימות. להיות בסביבה היה ללא מאמץ; היא לא הייתה זקוקה לאישורך המתמיד. היא לא הביאה דרמה והיא קיבלה אותך בדיוק כמו שהיית.
היא דרשה אפס תחזוקה.
יש כל כך הרבה עותקים וזיופים בעולם. אנשים רוצים את המאמר האמיתי. לא משנה כמה חתיכת זכוכית מבריקה; כשאתה שם אותו ליד יהלום, הוא מאבד את הברק שלו.
למדתי שאי אפשר ליצור מי שאתה ונסה להעביר את זה כמקור. במקרה הטוב, אתה תהיה זיוף טוב.
דבי הייתה העסקה האמיתית. היא הייתה היהלום.
השאלה הזו במקור הופיע ב קווורה - רשת חלוקת הידע בה עונים על שאלות משכנעות על ידי אנשים בעלי תובנות ייחודיות. אתה יכול לעקוב אחר Quora ב טוויטר , פייסבוק , ו Google+ .
שאלות נוספות:?
