להישמע חשוב להרגיש מוערך בחיים. עם זאת, בעולם הרועש של ימינו, יש כל כך הרבה הפרעות בין דבריך לבין הקהל ששומע אותם. מה אם הייתי אומר לך שיש דרך לשפר את הקהל שלך לשמוע מה אתה רוצה לומר? יתרה מכך, אתה יכול לשפר את הקהל שלך כדי להיות קולט למסר שלך בלי לומר כלום. אתה יכול לפתח את הכישורים של טרום הנפש.
ניו יורק טיימס סופר רבי המכר רוברט סיאלדיני הסביר לי כי טרום הנשמה הוא 'להכניס אנשים למוח נפש הפולט למסר שלך שהם טרם חוו.' זה במקרה גם ה כותרת ספרו החדש .
זו תפיסה מסקרנת להפליא שאתה יכול לגרום לי לשמוע את מה שאתה רוצה לומר בלי לומר כלום. בידיים הלא נכונות זה יכול להיות דינמיט, מסביר סיאלדיני. 'אבל,' אמר בשיחתנו האחרונה בסקייפ, 'דינמיט יכול להפיל גשרים או לעזור בבנייתם.'
ראשית אנשים למסר שלך
דמיין את התרחיש הזה: הוטלת עליכם המשימה לשנות את הדרך בה החברה מייצרת את היישומון שלה. השינוי, לעומת זאת, לא יהיה פופולרי. העובדים מרגישים בנוח עם התהליך הנוכחי. אחרי הכל, זה עובד. 'למה לשנות את זה', הם מכריזים.
באמצעות המחקר של Cialdini, יש דרך בה אתה יכול לשפר את האנשים לשמוע את המסר שלך, ולמצב אותם לרצות לשמוע את מה שאתה רוצה להגיד.
- שקול את העיתוי. אם אנו רוצים לבנות הרגלים חדשים, המתן לתחילת שנה, רבעון, חודש או שבוע חדשים. 'אנשים מוכנים למשהו חדש בזמנים אלה,' אומר סיאלדיני.
זו תובנה מרתקת שמועילה לכל מנהיג שרוצה או צריך להביא שינוי לעסק שלהם. אם אתה תוהה לגבי תקפות הטענה של הפסיכולוג החברתי, פשוט שקול מתי אתה יותר נוטה לנטוש הרגל ישן שאינו משרת אותך. אתה יכול לומר, 'החלטה לשנה החדשה?'
- דע את המסר שלך. היה ברור לגבי מה אתה רוצה לתקשר. שים לב, עם זאת, מי מרוויח מההודעה שלך. אם הכל קשור אליך, גלאי ה- BS של הקהל שלך יופעל וההודעה שלך תיפול על אוזניים ערלות. במקום זאת, תעל את תשומת לב הקהל שלך למה שקיים כרגע במוחו בכל הקשור למסר שלך. בספרו, Pre-suasion, Cialdini דן ב'חוסר האכזריות של תשומת הלב המנותבת, שלא רק מקדם את ההיבט המוקד כיום של המצב אלא גם מדכא את כל ההיבטים המתחרים בו, אפילו חשובים מבחינה קריטית '.
- השתמש בתמונות. התמקד את תשומת לב הקהל בתמונה, רעיון או מושג המעודד אותו להיפתח לחוויה שאתה רוצה שיקול. הכנת הקהל שלך בדרך זו מסייעת להפנות את תשומת הלב למה שחשוב.
שאלתי את סיאלדיני אם יש בעיות אתיות בטכניקות שלפני הנשמה. הוא הסכים במהירות כי הטכניקות שפיתח באמצעות מחקריו יכולות לשמש ל'רע '(המילה שלי, לא שלו). זה מסתכם בשתי אפשרויות: מניפולציה או השפעה. אוסיף כי כוונת השליח היא הגורם המכריע בקביעה אם טרום הנשמה מועיל או מזיק.
ב טרום סוזיה , סיאלדיני מציעה לנו מערך יקר של כלים טרום-סוסיביים ששורשיהם בכוונה חיובית ועוזרים ליצור פתרונות מנצחים למנהיגים ולבאים אחריהם.
