כאשר גל הסגירות וההשבתות אילץ את עובדי המשרד לבתיהם בתחילת 2020, מנהיגים נאלצו להגביר את כישורי המנהיגות הרחוקים שלהם באופן מיידי.
יום אחד, המנהלים נפגשו עם הצוותים שלהם פנים אל פנים בחדרי ישיבות והשיגו עמיתים לעבודה בזמן שהמתינו לקפה להתבשל. הפגישות האישיות הבאות הוחלפו בשיחות וידאו ובמכשירי קפה לחדר עם Keurigs במטבח.
אז איך מסתדרים מנהיגים מרוחקים?
כדי לענות על שאלה זו, הגש לאחרונה נסקר 1,000 עובדים מרוחקים חדשים כדי להבין עד כמה המנהלים שלהם הסתגלו.
המעבר לניהול מרחוק
למרבה הצער, יותר ממחצית הנשאלים לא היו אומרים שכישורי המנהיגות של מנהליהם השתפרו מאז המעבר לעבודה מהבית.
יתרה מכך, 67 אחוזים חלקו כי המנהל שלהם כלל לא נתן להם משוב בונה במהלך 30 הימים האחרונים, וכמעט מחצית דיווחו כי יש פחות הזדמנויות לפיתוח מקצועי.
יכולתם של אנשים למצוא משמעות בעבודתם נפגעה, שכן 45 אחוזים מרגישים מנותקים יותר ממשימת ארגונם מבעבר.
'החדשות הרעות הן שמנהלים מרוחקים נופלים בתחומים שאנשים מציינים כי הם הסיבות העיקריות להתפטרות ממשרה', אמר סנטיאגו ג'רמילו, מנכ'ל Emplify ומחבר אירוסין זריז . 'אבל החדשות הטובות הן שהבעיות הללו ניתנות לפתרון.'
לאחרונה הדבקתי את ג'רמילו כדי לדון כיצד לגשר על פערי מנהיגות מרוחקים אלה.
1. מתן משוב בונה באופן יעיל באופן וירטואלי
אולי עייפות זום היא האשמה, או שאולי מנהיגים חוששים ליצור מתח נוסף עבור בני עמם. אך תהיה הסיבה אשר תהיה, העובדים אינם מקבלים מספיק משוב בונה על עבודתם.
'משוב הוא זרז לצמיחה,' המשיך ג'רמילו. 'בלעדיה, מישהו לעולם לא יוכל למצות את מלוא הפוטנציאל שלו.'
carly rose sonenclar שווי נקי
שיחות משוב נושאות הרבה ניואנסים, כך שככל שאפיק התקשורת יהיה נאמן יותר, כך הסיכוי לקרות תקשורת שגויה פחות. אז כשמדובר במתן משוב וירטואלי, ג'רמילו אומר ששיחת וידאו היא הדרך ללכת.
היכולת לקרוא הבעות פנים ואיתותים לא מילוליים אחרים מועילה לוודא שהמשוב נוחת כמתוכנן. אם עייפות זום היא מה שמעכב אותך, שקול לכבות את 'המבט העצמי' שלך. אנשים רבים מוצאים שההיבט המרוקן ביותר בשיחות הווידיאו אינו צפייה באדם האחר אלא בפרצוף שלהם. אנחנו פשוט לא מחויבים לפקח על עצמנו במראה וירטואלית במשך שעות כל פעם.
2. עזרה לעובדים למצוא הזדמנויות לצמיחה
אמנם יש פחות ועידות ואירועים בתעשייה לבחירה מאשר לפני המגפה, אך המשאבים הווירטואליים והזדמנויות הלמידה בשפע. עודד את העובדים לקחת בעלות על התפתחותם המקצועית על ידי עזרה להם להגדיר יעדים לצמיחתם.
'כאשר העובדים נמצאים במושב הנהג של צמיחתם שלהם, התהליך ירגיש יותר אותנטי למי שהם כאדם, וכך יהיה סיכוי גבוה יותר להניע שינוי משמעותי', המשיך ג'רמילו.
שקול להיפגש עם כל עובד כדי ללמוד לאן הם מנסים להגיע בקריירה שלהם, ומה אתה יכול לעשות כדי לעזור להם להגיע לשם. לאחר שסיפקתם להם את המשאבים הדרושים להשגת יעדיהם - בין אם זה זמן או כסף - בדקו מעת לעת כדי לתת להם אחריות על צמיחתם.
3. עזרה לעובדים למצוא משמעות בעבודה
הסקר של Emplify העלה כי אנשים מרגישים מנותקים יותר ממשימת הארגון שלהם מבעבר. ג'רמילו מאמין שממצא זה מצביע על העובדה שעובדים מרוחקים מתקשים למצוא משמעות בעבודתם.
'אנשים רוצים לדעת שהעבודה שלהם חשובה ושהם תורמים למשהו גדול מהם', אמר ג'רמילו.
מקינזי מחקרים מראים שאנשים מוצאים משמעות בעבודה אם הם מסוגלים להשפיע באופן חיובי על אחד או כמה מהדברים הבאים:
1. חברה
2. לקוחות
3. הצוות המיידי של העובד
4. עצמם
5. הארגון עצמו
כדי לתקן בעיה זו, ג'רמילו מציע למנהלים להיות מכוונים לספר סיפורים שממחישים בבירור כיצד עבודת העובדים מועילה לכל אחד מהאמור לעיל. זה, לצד חגיגות זכיות בכל הגדלים, יזכירו לעובדים כיצד הם עושים את ההבדל.
בעולם שבו הקשר היחיד של אנשים רבים לעבודה ולעבודה לעבודה הוא באמצעות מסך, המנהיגים שלומדים לגשר על פערי המנהיגות המרוחקים שלהם לא רק ישרדו אלא ישגשגו.
בת צ'פמן לפני ואחרי
