לשבת על הידיים בזמן שאתה מחכה לשמוע אם נחתת שהמכירה הגדולה היא תמיד מורטת עצבים. איך מתמודדים עם זה?
שווי נטו לורנס פישבורן 2016
יש לקוח שאני אוהב לעבוד אצלו. עבודה קלה כיפית ומעניינת, מעט תיקונים, שכר הגון. דחפתי בעדינות את הלקוח הזה בשביל קצת יותר עבודה. לפני כמה שבועות קיבלתי אימייל: האם אהיה זמין לדון בפרויקט ענק ומתמשך?
כשקראתי את התיאור של מה היה להם בראש, הבנתי שהם מדברים על לקחת זמן עצום מזמני. זה יהיה שינוי גדול עבור העסק שלי ועבורי. אבל העבודה נשמעה מושכת. 'בטח, בוא נדבר,' שלחתי בדוא'ל בחזרה. 'מתי זמן טוב?'
ואז חיכיתי לתגובה. והמתין. ידעתי שהקשר שלי בחברה הזו עמוס בטירוף וסביר להניח שפשוט לא הייתה לי אפשרות לענות. אבל הייתי סקרן לגבי התפקיד ותהיתי אם להמשיך לרדוף אחרי לקוחות חדשים עם פרויקט ענק זה כאפשרות מתקרבת. המתח הרג אותי.
למרבה המזל, ביליתי את כל חיי המקצועיים בפרסום, שם לעולם אינך מקבל תשובה מהירה בשום מגרש. מצאתי את עצמי במצב כזה הרבה פעמים בעבר. כך אני מתמודד:
1. וודאו שעשיתם כל שביכולתכם כדי להשיג את העסקה.
הטעות שעושים רבים - כולל אני - אינה מעקב מספיק פעמים. כשלקוחות לא שומעים ממך זמן מה, הם עלולים לשכוח אותך בדיוק ברגע שאתה רוצה להיות בראש מעייניך. אז שאל את עצמך אם יש הערת המשך שתוכל לשלוח עם מדדים נוספים או מידע אחר שיעזור ללקוח הפוטנציאלי שלך לקבל החלטה.
2. הציבו משאבים במקום.
מה אם התשובה חיובית? האם יש לך הכל מוכן לצאת להשלמת המכירה אם היא תצליח? זה הזמן להכין את הכל בשורה. אתה תרגיש כמו טיפש אם תנחת את המכירה הגדולה אבל אז לא תוכל לספק.
אני עובד עם עוזרת מחקר על סוגי הפרויקטים שהלקוח זקוק להם, ולכן שלחתי לה הודעה כדי לברר אם תהיה לה רוחב הפס והרצון לעשות עבודות נוספות עבורי אם העסקה תצא לפועל. למזלי, היא אמרה שכן. אם היא לא הייתה, היה לי קצת זמן לסדר סיוע אפשרי אחר.
3. סיים עבודה מצטיינת.
האם יש לך עסקאות עסקיות אחרות בתהליך שאולי לא ישיגו את מלוא תשומת הלב שלך אם פתאום תמצא את עצמך עם הרבה עבודה חדשה? עכשיו זה הזמן לסיים את הפרויקטים האלה או לסיים אותם אם אתה יכול. הדבר האחרון שאתה רוצה לעשות הוא להשאיר כל דבר תלוי.
4. היכנסו ללקוחות קיימים.
עכשיו זה זמן טוב לבצע צ'ק-אין עם הלקוחות האחרים שלך, במיוחד אם הם לא שמעו ממך לאחרונה. אתה לא רוצה לעשות את הטעות הקלאסית של אובדן לקוחות שכבר יש לך בזמן שאתה עסוק בלנחת עסק חדש. ודא שהם מרוצים מהחברה שלך ותקן בעיות קטנות לפני שהן הופכות לגדולות.
5. עיין ביעדים שלך לטווח הארוך.
אמנם אני לא בהכרח מאמין בתוכניות עסקיות פורמליות, אבל אני חושב שכל עסק זקוק למטרות ארוכות טווח, גם אם הן רק משפט או כמה מילים שרשוטות על גבי לוח לבן. אם אותה מכירה גדולה תצליח, כיצד היא תעזור להתקדמות שלך לעבר המטרות שלך? האם תצטרך לשנות את כיוון החברה או להתמקד בה? זה הזמן לשקול את כל האפשרויות ולשנות את יעדיך לטווח הארוך במידת הצורך.
זה יאלץ אתכם לשאול שאלה חשובה: איך המכירה הגדולה הזו משתלבת עם היעדים שלנו לטווח הארוך? אם לא, עלינו בכלל לרדוף אחרי זה?
6. אל תשכח להפעיל עסק אחר.
כשאתה מחכה לתשובה על עניין גדול, קשה להמשיך לעסוק בעסקים אחרים כאילו שום דבר לא עומד להשתנות. אבל זה בדיוק מה שאתה צריך לעשות. עד שנחתם חוזה או שהתקבל תשלום, באמת לא הנחת את המכירה הגדולה ההיא. אם לא תמשיך במכירה אגרסיבית של עסקים חדשים, אתה והחברה שלך עלולים להישאר בפתח.
7. קחו הפסקה!
רוב הסיכויים שאתה תהיה מאוד מאוד עסוק אם המכירה תצליח. אז השתמשו בזמן החכם שלכם בחוכמה. שיהיה קצת מו'פ עם הצוות שלך, קח קצת פסק זמן עם המשפחה שלך - או שניהם. זה יציב אתכם במצב טוב אם העסק החדש יוביל לשעות עבודה ממושכות בהמשך.
אוהב את הפוסט הזה? הירשם פה לדוא'ל השבועי של מינדה ולעולם לא תחמיץ את הטורים שלה. בפעם הבאה: לשכור סודות ממרתפי יחפים.
