ג'ף היקר,
בן זוגי ואני מתווכחים ללא הרף על שני מדדי רשת. הוא מרגיש שאנחנו רוצים יותר מבקרים חוזרים בעוד שאני מרגיש שהזמן הממוצע שבילה באתר שלנו חשוב יותר. הסדר את הוויכוח, בבקשה.
- השם שמור על ידי בקשה
שניכם צודקים.
נתחיל בכמה יסודות. יחס מבקרים חוזרים (RVR) מודד את אחוז המבקרים שחוזרים לאתר שלך לאחר ביקור ראשוני בתקופת זמן מסוימת. אם קיבלתם 4,000 מבקרים החודש ו -800 היו מבקרים חוזרים, 800 / 4,000 = 20 אחוזים.
RVR היא אחת הדרכים לקבוע אם אתה משתתף בהצלחה במבקרים. תגיד שאתה מנתח את הבלוג שלך. אתה עובד קשה בכדי להביא מבקרים חדשים לאתר שלך, אפילו להפעיל כמה מודעות PPC כדי ליצור תנועה.
amy fadool תאריך לידה
מבקרים חדשים הם בסדר, אך מבקרים חוזרים הם נהדרים מכיוון שברגע ש'יש לך 'קורא חדש אינך צריך להשקיע זמן וכסף בכדי למשוך את הקורא ההוא - התוכן שלך מספיק. כך שככל שה- RVR שלך גבוה יותר כך האתר שלך חייב להיות טוב יותר במעורבות המבקר החדש הממוצע.
אם אתה מנהל אתר מבוסס מידע אתה תלוי במבקרים חוזרים. גם אם המטרה הסופית שלך היא למכור מוצר או שירות, סביר להניח שתמכור למבקרים שחוזרים פעם אחר פעם. הקלישאה הישנה, 'אדם צריך לראות מודעה שבע פעמים לפני שיקנה', מבוססת למעשה על נתונים.
אתה יכול להשיג יותר מבקרים בסך הכל על ידי פרסום נוסף, אבל מה אם תמצא דרכים להגדיל את ה- RVR שלך? השיווק שלך הופך ליעיל יותר מכיוון שאתה מקבל יותר כסף על הכסף שלך בפרסום. (או שאתה יכול להחליט להוריד את הוצאות הפרסום שלך כי אתה מסוגל 'להמיר' אחוז גבוה יותר של מבקרים, גם אם המספר הכולל של מבקרים מצטמצם.)
מייק בנדר חפיסת הסנטר שלו
איך משפרים את ה- RVR שלך? כוון טוב יותר את השיווק שלך, ספק תוכן מעולה, ודא שניווט האתר יעיל ואינטואיטיבי, וצור תוכן חדש כל הזמן כדי לשמור על האתר רענן ורלוונטי.
עכשיו למשך הזמן שמבקרים מבלים באתר. אורך מושב ממוצע (ASL) מודד את משך הזמן הממוצע שמבקר מבלה באתר שלך או בעמוד מסוים. אם קיבלתם 4,000 מבקרים החודש והם בילו 29 שעות בסך הכל באתר שלכם, אורך ההפעלה הממוצע היה 26.1 שניות.
נשמע כאילו המבקר הממוצע לא נשאר זמן רב? אל תרגישו רע; בחלק מהענפים המבקר הממוצע נשאר הרבה פחות זמן. מצד שני, אתרי קניות מקוונים גדולים ממוצעים של הפעלות בדקות ולא בשניות. הכל תלוי באופי האתר שלך ובתעשייה שלך.
אתה יכול גם להשתמש ב- ASL כדי להעריך את הצלחת השינויים שאתה מבצע בתהליך מסוים. נניח שאתה מייעל את תהליך הקופה שלך; אם המכירות נשארות יציבות או (אני מקווה שגדלות) בעוד ASL יורד, מה שאמור להצביע על ביצוע עסקאות מהר יותר, וזה דבר טוב לכל הנוגעים בדבר. במקרה זה, הפחתת ASL בעמודים ספציפיים עשויה להיות המטרה. ככל שתוכל לגרום לי לבדוק מהר יותר, כך יש פחות סיכוי שאנטוש את עגלת הקניות שלי.
זכור ש ASL ארוך יחסית יכול להצביע על מבקרים העוסקים בתוכן שלך ורוצים להישאר, או שזה יכול להיות שהם נאבקים להבין את תוכנית הניווט שלך או למצוא תוכן משמעותי.
באופן כללי, עם זאת, ASL ארוך יותר אומר שאתה משתתף בהצלחה במבקרים שלך.
בן כמה בן רובסון
אז מי צודק? שניכם.
RVR הוא מידה נהדרת של מעורבות, אך לעולם אל תשכח שבעוד שאתה רוצה להגדיל את אחוז המבקרים החוזרים, אתה גם רוצה להגדיל את מספר המבקרים הכולל - אחרת תתחיל להטיף לאותה מקהלה.
ASL הוא גם מידה נהדרת של מעורבות כל עוד מבקרים נותרים בגלל שהם אוהבים את התוכן שלך ולא בגלל שהם לא מצליחים למצוא את מה שהם רוצים או להמשיך ללכת לאיבוד בפריסת אתר מבלבלת.
אז אם זו הייתי אני, אנסה לשפר את שני המדדים.
מאמרים נוספים למדידת פיננסים וביצועים:
- האם עליכם להשכיר בחזרה ללקוחות?
- הערך של ערך ההזמנה הממוצע
- 4 מדדים עסקיים שלא תוכלו להרשות לעצמכם להתעלם מהם
- 2 מדדים להבנת ביצועי אתרים
- הדרך הטובה ביותר לעקוב אחר שיעור שימור הלקוחות
- מדריך Bootstrapper להון חוזר
- הקליקים החשובים ביותר למעקב באתר שלך
- האם עליכם לעקוב אחר ערך מוסף כלכלי?
- מחזורי חשבונות, וכיצד ניתן לשלם מהר יותר
