למרות כל הצופים המתעקשים כי מדיה חברתית היא אופנה או לא יכולה להעניק לך יתרונות מדידים בשורה התחתונה, שיווק במדיה חברתית הוא בדרך כלל אסטרטגיה משתלמת לראיית מותג, תעבורת רשת ואפילו המרות מלאות. עם זאת, התוצאות הללו אינן מגיעות אליך באופן טבעי - אתה צריך לעבוד בשבילן, ואתה בהחלט מוציא את מה שהכנסת.
כפי שאתה יכול לדמיין, אם בסופו של דבר אתה מזניח את קמפיין המדיה החברתית שלך, אתה תראה תוצאות פחות ממכוכבות. הבעיה היא שרוב האנשים לא מבינים שהם מזניחים את הקמפיינים שלהם בדרכים מזיקות כל כך עד שיהיה מאוחר מדי:
היא ג'יליאן מייקל נשואה ויקיפדיה
1. מעולם לא הכנת תוכנית. אי אפשר פשוט 'להתחיל' שיווק ברשתות החברתיות. זה לא כמו להירשם לפייסבוק כמשתמש בודד. אם אתה רוצה תקווה להצליח, אתה זקוק לאסטרטגיה מתוכננת ומתועדת באופן רשמי, כולל מי קהל היעד שלך, מה יעדי הקמפיין שלך ואיך אתה מתכנן להשיג הכל. אם מעולם לא טרחת ליצור תוכנית מלכתחילה, אני אופתע אם בכלל תהיה לך משיכה.
2. אינך מפרסם באופן קבוע. אחת הדרישות העקביות של קמפיינים שיווקיים יעילים ברשתות החברתיות לכל עסק היא עקביות וסדירות הפרסום. אם אתה רוצה שאנשים יעקבו אחריך, עליך לתת להם סיבה טובה - והסיבה הזו מגיעה בדרך כלל בצורה של אספקה קבועה של תוכן. אם תפרסם רק פעם בכמה ימים, לא תיצור מספיק נראות כדי ליצור צמיחה משמעותית כלשהי.
3. אתה מתזמן את כל ההודעות שלך מבעוד מועד. אני יודע, כלי תזמון הם נהדרים. הם עוזרים לך לנהל את מחשבותיך, לבסס דפוס קבוע של פרסום, ולחסוך ממך את החיסרון בכניסה באופן קבוע כדי לעמוד בקצב העוקבים שלך. עם זאת, אל תיפלו בפח של תזמון כל ההודעות שלכם הרבה לפני; העוקבים שלך יתפסו את הדפוסים המדויקים מדי ואת השפה הלא קולחת שלך, ואתה נראה פחות כן.
4. אתה לא מספיק בפלטפורמות. More הוא לא בדיוק 'טוב יותר', לפחות לא בכל מקרה, אבל אם אתה משתמש רק בפלטפורמה חברתית אחת או שתיים, אתה מוכר את עצמך קצר. גם אם יש לך רק כמה עשרות עוקבים על פלטפורמה, זה עדיין שווה את הדקה או שתיים שנדרש כדי לפרסם מחדש או להפיץ סינכרון של תוכן שם. בנוסף, תקבל את היתרונות של נראות החיפוש בתביעת הפרופיל החברתי של המותג שלך.
5. אתה לא נמצא בפלטפורמות הנכונות. מרבית המותגים פעילים בפייסבוק, ומספר מדהים פעיל בפייסבוק בלבד. פייסבוק נהדרת, אך אין לה יתרונות מיוחדים לנישות מסוימות, והדמוגרפיה שלה לא ממוקדת כמו אלה של פלטפורמות כמו LinkedIn, SnapChat ו- Pinterest. דע את הדמוגרפיה שלך, הכיר את התוכן שלך והשקיע רק בפלטפורמות שיכולות להועיל באמת למותג שלך.
6. אתה לא מגיב לעוקבים שלך. זה נקרא מדיה 'חברתית' מסיבה - אתה צריך להתרועע! אם אתה מפרסם באופן קבוע, רוב הסיכויים שגוש בסיס העוקבים שלך מגיב באופן קבוע. אתה עונה להם? עונה על שאלותיהם? אם לא, הם יאבדו עניין בך. משמעות הדבר היא כי עליכם להיכנס באופן קבוע, לבדוק אם קיימים אינטראקציות חדשות ולהכיר בכולם בצורה כלשהי (אפילו 'כמו' עובד לרוב).
כמה גובה בריטני הווארד
7. אתה לא מחפש שיחות חדשות. אם אתה רוצה למשוך עוקבים מחוץ לקהל הלקוחות הקיים שלך, עליך לחפש אותם בהקשרים חיצוניים. בעולם המדיה החברתית, אחת הדרכים הטובות ביותר לעשות זאת היא לחפש שיחות שמנהלות דפי מותג אחרים, או שמובילים על ידי משפיעים בענף שלך. הפוך את עצמך למוכר כמוביל מחשבה על ידי הבעת דעות ברורות שנויות במחלוקת והפעלת משתמשים אחרים.
8. לא הסלמת את נוכחותך. ברור שאתה רוצה שהאסטרטגיה שלך תגדל לאורך זמן, אך אם תיישם את אותן אסטרטגיות וגישות שוב ושוב, לעולם לא תשיג את הצמיחה הזו. עליכם להסלים את נוכחותכם בכך שאתם טובים יותר, מכוונים למשתמשים חדשים ועושים יותר בסך הכל. זה יעזור לך למצוא הזדמנויות חדשות לבזוז, להגדיל באופן עקבי את בסיס המשתמשים שלך, ובסופו של דבר להיות מושך יותר למשתמשים חוזרים.
9. לא ניסית את התכונות החדשות והמפוארות. פלטפורמות מדיה חברתית נלחמות כדי להישאר בחיים (ולהתעלות זו על זו), ולכן השחקנים הגדולים מריצים כל הזמן תכונות חדשות שיעזרו לאנשים פרטיים ולמותגים. לדוגמא, פייסבוק פשוט גילגלה תכונה חדשה של מיקוד לקהל אורגני - האם אתה משתמש בה? אתה לא בהכרח צריך לנסות כל פיצ'ר חדש שעושה פלטפורמה חברתית, אך שווה לשקול את כולן. אל תתנו למסע הפרסום שלכם להתיישן.
10. אתה לא מקשיב למשוב. המשתמשים שלך הם המשאבים הטובים ביותר שיש לך לשיפור עצמי. אם אתה לא מקשיב למה שיש להם לומר, ישירות או באמצעות רמזים התנהגותיים, אתה יורה לעצמך ברגל. גאה בעצמך לאסוף את המשוב הזה וליישם אותו כראוי לאיטרציות עתידיות של מסע הפרסום שלך.
שגיאות הזנחה הללו מסוכנות לא בגלל יכולתן הטבועה בפירוק קמפיין, אלא משום שהן מזיקות מספיק כדי להישאר מעיניהם. אם אתה מזניח את הקמפיין שלך ככה, אתה לעולם לא יכול להבין מה אתה עושה, ובסופו של דבר אתה מאשים את חוסר התוצאות שלך במשתנה חיצוני כלשהו, או בכלל בשיווק ברשתות חברתיות. קח את הזמן להשקיע באמת בקמפיין שלך, ושים לב לעוקבים שלך; זה דורש מאמץ, אבל התמורה שווה את זה.
