עיקרי לְחַדֵשׁ 4 שלבים לבניית מוצרים יוצרי הרגלים

4 שלבים לבניית מוצרים יוצרי הרגלים

ההורוסקופ שלך למחר

אם יש בחור שיודע על מוצרי בנייה שאנשים אוהבים, זה ניר אייל. לא רק שהוא כתב ספר על זה-- מכור: כיצד לבנות מוצרים יוצרי הרגלים - הוא מלמד את הנושא בבית הספר לעסקים בסטנפורד. (הוא גם מכר שתי חברות טכנולוגיה מצליחות).

בכנס האינטרנט הבא בניו יורק אתמול צלל אייל לנושא זה. מוצר נהדר, יוצר הרגלים, כגון Uber, יכול להיות בכוחו לשנות את התנהגות הצרכנים. אבל איך, בדיוק? 'הוו הוא חוויה שנועדה לחבר את בעיית המשתמש שלך לפיתרון,' אמר, וכדי שתוכל לעשות זאת, עליך לבצע ארבעה צעדים. הנה מבט על כל שלב ומה הכרוך בו.

מרי קיי קלייסט תאריך לידה

מה עושים מוצרים ליצירת הרגלים

מוצרים לגיבוש הרגלים משיגים ארבעה דברים. ראשית, הם 'מעמיסים' על טריגר, או יוצרים ציפייה למשהו מרגש שיקרה ושהוא ישתפר עם הזמן. זה בתורו בונה ערך, מה שמניע לקוח לחזור, שוב ושוב. זו הסיבה ש 74% מההורדות של WhatsApp מגיעות ממשתמשים יומיים, ומדוע אחד מכל שמונה אנשים בכדור הארץ משתמש בפייסבוק. כדי להבין טוב יותר את התופעה, בואו נסתכל על כל פעולה מקרוב.

טוען את הדק

טעינת ההדק מכריזה לראשונה את המשתמשים כדי לעורר את גרעין הליבה שלהם, או את החלק במוח שגורם להם להרגיש טוב, אמר אייל. אתה יכול לדמות את הגירוי הזה לזו הגבוהה לאחר שצחקת עם חברים, עברת משהו מרשימת המטלות שלך או הנחת העלאה. הציפייה לתחושה הזו היא שמאלצת אנשים לנסות משהו חדש.

חשוב לציין כי טריגר, או קריאה לפעולה, יכול להיות פנימי או חיצוני, אמר אייל. אם הוא חיצוני, יהיה מידע מוטבע בהדק עצמו, המבקש ממך לנקוט בפעולה, כגון 'קנה עכשיו', 'לחץ כאן' או שלח דוא'ל לחבר. טריגר פנימי, כפי שאתה יכול לנחש, כרוך באיזשהו זיכרון בזיכרון שלך, שיכול לנוע בין שגרות למצבים לרגשות לאנשים. רגשות שליליים הם עוצמתיים במיוחד (מכאן מדוע אנשים בדיכאון בדוק עוד דוא'ל ).

בעת יצירת הטריגר, יזמים צריכים לשאול איך זה יכול להיראות. האם הוא גולל במורד עדכון החדשות על מנת למצוא סיפור טוב? או שמא מסר לחבר על מנת לקבל תגובה? לא משנה מה זה, ההדק אמור להעצים את רפלקס התשוקה כך שהמשתמש יתחוש להרגיש טוב.

צ'יפ וג'ואנה צובר אזרחות

שיפור המוצר

ככל שמישהו ישתמש במוצר שלך יותר, כך הוא או היא ישקיעו בו יותר ויבנה נאמנות. השקעה זו אולי אינה כסף, אך בהחלט יהיה זה זמן ונתונים. עליכם להפוך את כל העניין לכדאי, אמר אייל. לדוגמא, פייסבוק הופכת למעניינת יותר עם כל חבר שאתה מוסיף, בעוד שטוויטר הופך להיות שימושי יותר ככל שתעסיק משתמשים אחרים. במילים פשוטות, ככל שאתה משתמש במוצר יותר, כך הוא אמור לתגמל את ההשקעה שלך. דוגמא טובה נוספת היא Pinterest, שהופכת לספר אלבומים של ממש לאחר שהצמדת מספר תמונות. כמו כן, פנדורה משפרת את התחנות שלה ככל שאתה מציע משוב נוסף.

בניית מוניטין

מוניטין הוא 'ערך מאוחסן שמשתמשים יכולים לקחת ממש לבנק', אמר אייל. מה גורם למוצר זה להיות שווה שימוש? מה הלקוחות חושבים על זה? החוויה שתיצור תעצב את האופן שבו אנשים חושבים ומרגישים לגבי המוצר.

טוען מחדש את הדק

אף מוצר אינו יוצר הרגלים אם משתמשים בו פעם אחת בלבד. אז צרו טריגר שמשתמשים ירצו למשוך כמו מנוף של מכונת מזל. שאל את עצמך, 'מה הסבירות שהמשתמש יעבור שוב בקרס?' אמר אייל. התשובה צריכה להיות סוג של תגמול שמשפר את המוצר. או לחזור צעד אחורה ולחשוב על המוטיבציה לשימוש במוצר - האם זה לחפש הנאה, להימנע מכאב, לאתגר את הנפש או לנסות משהו חדש? 'לכל התנהגות אנו זקוקים למוטיבציה מספקת, יכולת והדק,' אמר אייל.