'מה אסטרטגיית היציאה שלך? '
'מה יוזמות המגוון שלך?'
'איך נראית צמיחה בקריירה בחברה?'
מריה ריי אחותה של רייצ'ל ריי
אמנם אלה נשמעות כמו שאלות שהייתי מקבל ממשקיעים, אך למעשה אלו שאלות שאני מקבל מהעובדים שלי על בסיס שבועי בפגישות 'שאל אותי הכל'.
לארה ספנסר יוצאת עם מייקל סטראהן
כשהחברה שלנו החלה את דרכה בשנת 2015, דאגתי שהתקשורת תהיה נמרצת ביני לבין הצוות הראשוני שלנו, המונה עשרה אנשים. דוא'ל, רפיון, טקסט, ועידת וידאו - היינו בתקשורת מתמדת, למרות התפשטותנו בשלושה מקומות. אבל, כמו רוב הסטארט-אפים הצומחים במהירות, כאשר הוספנו עוד אנשים והמשכנו להשיג משיכה בשוק, התקשורת שלנו השתנתה. זה כבר לא היה אפשרי (וגם לא יעיל) להיות בקשר מתמיד עם כל חברי הצוות, שכעת גדל ליותר ממאה אנשים על פני עשרים מקומות.
ובכל זאת, אני עדיין מחויב מאוד לשמור על עובדי מחוברים למשימה של הארגון שלנו, אשר שותף עם מכללות לאומיות ואוניברסיטאות כדי להכין את הסטודנטים לקריירה עם ביקוש גבוה בכלכלה הדיגיטלית. זה מרגש להיות כוח מניע של שינוי בכלכלתנו, ואני רוצה לוודא שכל עובד ועובד ירגיש נרגש מטרתנו. עם זאת בחשבון, לפני כארבעה חודשים, פתחתי את הפגישות השבועיות שלנו 'שאל אותי כל דבר', פורום בכל החברה שבו אני מקשיב ועונה בכנות לכל שאלה, פחד או חשש של העובד. מאז יישום הפגישות האלה, ראיתי תחושת לכידות מוגברת בקרב הצוות וקיבלתי מספר נקודות משוב על חשיבות הפעם לעובדים.
לפיכך, בין אם באמצעות פורום ייעודי, כמו הפעלות AMA שלנו, או באופן אחר, אני מאמין ששקיפות היא המפתח, במיוחד בחברות סטארט-אפ בצמיחה מהירה. כמייסד ומנכ'ל, אתה מבקש מאנשים להצטרף אליך למסע דינמי באמצעות יזמות. אתה מבקש מהם להאמין בך ובחזון שלך. בתמורה, עליכם להיות פתוחים וכנים כלפיהם, ולהפוך את השקיפות למרכזית בנרטיב החברה שלכם.
זה בונה תרבות
כאשר מנהיגות לוקחת את הזמן לדבר בכנות ובשקיפות עם העובדים, זה עוזר לבנות תרבות של מעורבות. אתה נותן את הטון שחששות ונושאים צריכים להיות מטופלים במהירות וראשית. למעשה, הרווארד סקר מעורבות עובדים 2013 גילו כי 70 אחוז מהנסקרים טוענים שהם מעורבים ביותר כאשר ההנהגה הבכירה מעדכנת ומתקשרת ללא הרף את אסטרטגיית החברה. אין פירוש הדבר ששקיפות היא תעלול קסם להעלמת נושאים, אך היא מסייעת לך לומר לעובדיך שאתה מעריך אותם וכי ברצונך לעזור להם להצליח על ידי עבודה בכל החששות שעלולים להתעורר.
למי קני ווין שפרד נשוי
זה מחזיק אנשים במוטיבציה
כשיש לי מספר עובדים בטלפון, אני מנצל כל הזדמנות שיש לי לחבר את שאלותיהם למשימה הגדולה יותר של העבודה שלנו. על ידי התבוננות בעסק שלנו באופן הוליסטי ושיתוף נקודת מבט זו עם אנשינו, זה עוזר להזכיר להם מדוע מה שהם עושים חשוב וכיצד הם משתלבים בתמונה הגדולה יותר. מעניין שמחקר אחד מצא ששקיפות היא הגורם מספר אחד באושר העובדים. ואין להכחיש שעובד מאושר נוטה להיות מוטיבציה יותר.
זה נותן אחריות למנהיגים
שום דבר לא שומר על מנהיג יותר ממוקד מאשר צורך לענות על שאלות ישירות של העובדים. לא תמיד אני מצפה לשאלות הקשות כשאני במושב החם, אבל אני יודע שהתשובות שלי נותנות לעובדים שלי את המידע הדרוש להם. כשאני נותן את הצוות שלי את המילה שלי, אין דרך חזרה. וכש 50% מהעובדים מאשימים את היעדר השקיפות ברחבי החברה בכך שהם מחזיקים את החברה שלהם, אני מראה לאנשי שאני מתחייב לאחראי למה שהבטחתי.
כמנהיג סטארט-אפ, אף פעם לא מוקדם להתחיל לחשוב על שקיפות. מבניית תרבות למוטיבציה לאחריות, שקיפות יכולה להיות גורם מכונן עבור החברה שלך. ככל שתקדימו לעשות זאת בראש סדר העדיפויות, כך תגדירו את הצוות שלכם להשפעה והצלחה מרבית.
