במשך 25 השנים האחרונות עבדתי עם מאות קבוצות בעשרות חברות וסטארטאפים גדולים. דבר אחד עקבי: כולם עובדים בצוותים, וההצלחה האולטימטיבית של כל ארגון מסתמכת על האפקטיביות הכוללת של הצוותים בתוכו.
jodi lyn o keefe john cusack
בגלל זה אוניברסיטאות כמו הרווארד וחברות כמו גוגל ביליתי שנים בלימוד סוגים שונים של צוותים כדי לזהות את גורמי ההצלחה הנפוצים. כתוצאה מכך, ישנם מספר 'עקרונות' מקובלים להובלת צוותים יעילים כמו מתן תפקידים ותחומי אחריות ברורים, בניית אמון והבטחת אמינות באמצעות אחריות.
אבל מניסיוני, הדברים נעשים בוציים כשמדובר איך אתה עושה את כל זה. אין כלי מתאים, מודל נכון או תהליך נכון שמוכר ככדור הכסף. אז מה אתה עושה אם אתה מוביל צוות ורוצה להבטיח שהוא יעיל ככל האפשר?
כשאני עובד עם מנהלים, אני תמיד ממליץ לעזור לצוותים שלהם להבין מה הם רוצים להשיג, מדוע, איך ואיך הם יידעו שהם ביצעו זאת. נאמר אחרת, עליכם להגדיר את המטרה הכוללת שלכם, לקבוע אילו יעדים דרושים למימושה, להבין את האסטרטגיות הדרושות להשגת כל מטרה, ואז להגדיר מדדי הצלחה ניתנים לכימות כדי לשמור על כולם בפוקוס.
מודל אחד לעשות זאת בדיוק הוא מסגרת ה- OGSM. OGSM הוא ראשי תיבות שמייצגים יעדים, יעדים, אסטרטגיות ומדידות.
הנה תבנית ניתן להוריד ולשנות כדי לבנות את גישת ה- OGSM שלך. התבנית כוללת את החלקים הבאים, המסודרים לפי מה שצריך להגדיר על ידי הצוות שלך, כולל סדר השלמתם:
מטרות
הגדירו בבירור את המטרה הכוללת של הצוות, שצריכה להיות מקושרת למטרה הסופית של הצוות. לדוגמה: צור חוויית לקוח מרתקת שמניעה מכירות חוזרות.
מטרות
לפרק את המטרה ליעדים קטנים יותר ובר השגה. יש להגדיר כל מטרה באופן שניתן יהיה לעקוב אחריה ולהקליט אותה בצורה ברורה. לדוגמה: עדכן את האתר כך שיכלול תוכן שימושי המשפר את חוויית הלקוח .
אסטרטגיות
צור אסטרטגיות להשגת כל מטרה על ידי בחינה מה יידרש כדי להשיג את המטרה, המשאבים הזמינים שלך וציר הזמן שלך. לדוגמה: השתמש במאמרים כדי לשתף לקוחות ללמוד על טכנולוגיות חדשות, כולל המוצרים שלנו .
אמצעים
הגדר מדדים ספציפיים, ניתנים לכימות המאפשרים לך להשוות היכן אתה נמצא היום עם מה שתשיג במסגרת הזמן המוגדרת שלך. לדוגמה: כתוב שש מאמרים חדשים ברבעון כדי לפרסם באתר האינטרנט שלנו ולקדם באמצעות מדיה חברתית .
תבנית זו מגיעה מ- upBOARD, חברה שהקמתי יחד, ובונה אפליקציות מקוונות לתהליכים עסקיים כאלה, וגילינו שזה כלי מועיל לשמור על סדר. אתה יכול לשנות את התבנית כך שתתאים למוקד הצוות הספציפי שלך.
בנוסף, צור קדנס שבו אתה מבקר מחדש בתבניות שלך באופן קבוע כצוות - שבועי, חודשי או רבעוני - כדי לדון בהתקדמות שלך. התאם את היעדים והאסטרטגיות שלך לפי הצורך כדי שתישאר זריז. צור ערכת תבניות חדשה מדי רבעון או מדי שנה כחלק מתהליך התכנון האסטרטגי הכולל שלך.
צוותים יעילים יודעים על מה כולם עובדים, מדוע הם עושים זאת מלכתחילה וכיצד הם מודדים הצלחה. זה לא מדע טילים, אבל זה יכול להיות קשה לעשות זאת. מסגרת ה- OGSM היא דרך אחת פשוטה להפוך את הצוות שלך למעולה.
