בהתחלה היה בורבן. נשמע מוכר? כנראה שלא; אבל היו אלה מייסדי אינסטגרם קווין סיסטרום ומייק קריגר, שהאפשרו למשתמשים לבדוק במקומות ולשתף תמונות שצולמו שם. באופן סטארט-אפ טיפוסי ואז ציר-ציר, אינסטגרם עלתה מחורבות בורבן.
אך מה הביא את סיסטרום וקריגר לעבור מבורבן המורכב והממוקם למייסד הסלפי פייסבוק שנרכש תמורת מיליארד דולר ב -2012? עבודה קשה, תזמון, הזדמנות ומזל טיפש פשוט, כנראה.
בפרק האחרון של NPR איך בניתי את זה , עם גיא רז , סיסטרום וקריגר חולקים את המסע שלהם מסטארט-אפ טיפוסי לחברה של מיליארד דולר. להלן חמישה שיעורים ליזמים:
1. זהה את השוק שלך.
עד שנת 2010, חברת החיפוש מבוססת המיקום פורסקואר הייתה במגמת עלייה, והטלפונים הסלולריים החלו לאמץ מצלמות איכותיות יותר. סיסטרום ראתה הזדמנות לעשות בהם שימוש ולגדול בבנק על תעשיית האפליקציות המבוססת על מיקום. נכנס בורבן, אותו הקים יחד עם חברו לכיתה בסטנפורד קריגר. השירות מאפשר למשתמשים לבצע צ'ק-אין למקומות, לצבור נקודות במערכת משחקית, והכי חשוב, לצלם ולשתף תמונות של המפגשים בפועל.
ניתוח נתונים מוקדם העלה שהמשתמשים השתמשו בפועל ביכולות הצילום יותר מכל תכונה אחרת, ולכן סיסטרום וקריגר החליטו לסובב ולשנות את המוקד של האפליקציה שלהם לשירות שיתוף תמונות.
סיסטרום מצטט את אריק ריז, מחבר הספר הסטארט-אפ Lean , כדי להסביר החלטה זו: 'אל תשאל מדוע אנשים אינם משתמשים בסטארט-אפ שלך. שאל מדוע האנשים שממשיכים להשתמש בסטארט-אפ שלך, המשיכו להשתמש בו. '
בת כמה אמנדה סטיל
2. הקשיבו ללקוחות שלכם.
פילטרים באינסטגרם נולדו לאחר שהחברה דאז (כיום אשתו) ניקול סיסטרום (לבית, שואץ) אמרה ליזם שהיא אולי לא משתמשת באפליקציה המחודשת. 'התמונות שלי לא טובות,' נזכרת סיסטרום באמרתה. 'הם לא טובים כמו חברך גרג,' הוסיפה.
'ובכן, גרג,' השיב סיסטרום, 'משתמש בחבורת אפליקציות סינון כדי שייראו נחמדות.'
ואז נדלקה נורה וסיסטרום התחיל לעבוד על פילטר האינסטגרם הראשון, בעוד קריגר המשיך עם בניית האפליקציה עצמה.
3. לאמץ כישלון, ללמוד ולהמשיך הלאה.
'הדבר הטוב ביותר עבור יזם הוא כישלון,' אומר סיסטרום. כשברבן הגיע לנקודה עומדת במאה משתמשים, סיסטרום וקריגר בחרו לבחור לגריט את זה לגמרי ולהתחיל מחדש. הגמביט השתלם.
4. קבל כשאתה טועה.
לאחר שפייסבוק רכשה את אינסטגרם, חל שיפוץ בהסכם התנאים והשירותים של האפליקציה. הגרסה המעודכנת הכילה הוראה שנויה במחלוקת שקבעה כי ניתן להשתמש בתוכן משתמשים למטרות פרסומת ללא הסכמת המשתמש וללא תגמול. משתמשים החלו למחוק את חשבונותיהם בזעם.
'יש לנו גרף של מחיקות חשבון באותה תקופה וזה היה מרקיע שחקים,' משתף סיסטרום. הוא החליט שהדרך הטובה ביותר להתמודד עם המחלוקת היא להתמודד מולו, להתנצל ולהודות בטעות, בפוסט ממושך שפורסם בבלוג החברה. 'למעשה, גרף המחיקות באותו הרגע יורד לאפס', אומר היזם.
'לפעמים אתה רק צריך להגיד סליחה, אתה רק צריך לומר שטעית,' הוא מוסיף.
5. הכירו מתי המזל שלכם משתנה.
'העולם פועל על מזל', אומר סיסטרום, ומדגיש שהאתגר האמיתי הוא מה שאתה עושה איתו.
ה מיליארדר מאמין שלכולם יש מזל בשלב כלשהו בחייו. 'השאלה היא,' הוא טוען, 'האם אתה ערני מספיק כדי לדעת שיש לך מזל? '
היו אפליקציות אחרות לשיתוף תמונות כאשר אינסטגרם התחילה לראשונה, אך הטיפול של סיסטרום וקריגר במזל ובמשאבים שלהן הוא שהוביל אותם בסופו של דבר להצלחה.
