לאילון מאסק היה הרבה מה לחלוק עם בעלי עסקים לאורך השנים, והוא השקיע זמן רב בחשיבה מחוץ לקופסה. אולם הערה שהשאיר לפני כמה שנים במכתב לעובדים עשויה להיות מנהיג עסקי נוסף שיש לקחת בחשבון בעולם המופרע על ידי מגיפת נגיף הכורון.
'התקשורת צריכה לנסוע בדרך הקצרה ביותר הדרושה לשם ביצוע העבודה, ולא דרך' שרשרת הפיקוד ', מאסק כתבתי לעובדיו בשנת 2018. 'כל מנהל שינסה לאכוף שרשרת תקשורת פיקודית ימצא את עצמו בקרוב עובד במקום אחר.'
מאסק המשיך ואמר כי 'מקור עיקרי לנושאים' בחברות מגיע כאשר התקשורת אינה זורמת בחופשיות. כפי שאמר לעובדי טסלה, זה חייב להיות בסדר שאנשים ידברו ישירות ופשוט יביאו את הדבר הנכון.
כמה שווה צ'רלי ווילסון
שנתיים לאחר מכן, העולם נראה שונה בהחלט עבור רוב החברות. כאשר עובדים רבים עובדים מהבית, התקשורת בין המחלקות מעולם לא הייתה קריטית יותר. פיצוץ שרשרת הפיקוד עשוי להיות הדרך הטובה ביותר להבטיח שהיא זורמת בחופשיות.
tre Brooks ואחיו
'שרשרת הפיקוד' הייתה כבר מזמן חלק מהעולם הארגוני. כאשר המנכ'ל או הנשיא בראשם, דוחותיו הישירים המנהלים חטיבות שונות, ואחריהם מנהלים בכירים, מנהלים ועובדים אחרים, קיים, בתיאוריה, מבנה כלשהו.
עבור מאסק, לעומת זאת, סוג כזה של היררכיה היא מערכת מאוד לא יעילה. כאשר הודעות נדחקות במעלה שרשרת הפיקוד, הן עלולות להיתקע בצוואר הבקבוק. הם עשויים גם לשנות את הטון, החשיבות או ההקשר ככל שאנשים רבים יותר מתקשרים איתם. גם אם ההודעה תישאר שלמה בדרכה למעלה, ייתכן שייקח זמן רב מדי להגיע לאדם הנכון, מה שיגרום לבעיות שעלולות להיות יקרות עבור החברה.
בעיה זו חריפה עוד יותר בעולם בו עובדים נאלצים לעבוד מרחוק באמצעות כלים כמו Slack, Asana, Zoom ואחרים כדי לתקשר. זה היה קשה מספיק רק לפני חצי שנה להעביר מסר בשרשרת הפיקוד. עכשיו זה יכול להיות כמעט בלתי אפשרי.
בן כמה אלן קייזר
לכן מנהיגים עסקיים צריכים לחשוב ברצינות על פיצוץ שרשרת הפיקוד. כן, זה יכול להעניק לך נחמה, אבל זה לא עושה לך טובות. ותרצה או לא תרצה, ייתכן שצוות ההנהלה הבכיר שלך לא יאכיל אותך בכל המידע הדרוש לך.
אל תקצה לשרשרת הפקודה ערך רב מדי מכיוון שכפי שמסק מציע, היא יכולה להיפגע בקלות. בתקופה בה עסקים נמצאים תחת לחץ, שום דבר שפוגע בחברה וביכולת התקשורת שלה לא אמור לחיות.
