לא משנה עד כמה מצגת ה- PowerPoint שלך זורמת באלגנטיות, עד כמה אתה יכול להציב שאלות קשות באומנות, או עד כמה שילוב הסטטיסטיקה והסיפורים שלך מאוזן לחלוטין. אם אתה ממלא את המשלוח שלך במילות מילוי כמו 'אממ', 'אה', 'כמו', 'נכון', 'כך' או 'אתה יודע', אתה מבזבז זמן אוויר יקר, מערער את אמינותך המקצועית, ו נותן למאזינים שלך הזדמנויות מרובות להתאים.
בשני העשורים שלי כמאמן וכמדריך כמיצג וכישורי תקשורת עבדתי עם מאות מנהיגים מרחבי העולם הנאבקים במילות מילוי.
בארצות הברית, 'אום', 'אה' ו'כך 'הם מהנפוצים ביותר. עבור הלקוחות שלי באירלנד נראה שהם מילת הבחירה המילוי. עבור הלקוחות הישראלים שלי זה 'אההה', ולמי שהם דוברי סינית בשפת האם זה '??' (מבוטא 'zhège'). לא משנה באיזו שפה אתה מדבר, רוב הסיכויים, פיתחת הרגל שבו אתה יוצר באופן לא מודע 'גשר קול' בין רעיונות כדי לא לאבד את רכבת המחשבה שלך. וההרגל הזה גורם לך להישמע פחות מלוטש, מוכנה ומקצועי ממה שאתה רוצה.
למי נשוי בריאן קרנסטון
ההכרה ששימוש במילות מילוי הוא אכן הרגל הוא צעד ראשון קריטי להשגת התנהגות זו. בספרו, כוח ההרגל: מדוע אנו עושים מה שאנחנו עושים בחיים ובעסקים , הסופר צ'רלס דוהיג מזכיר לנו שאנחנו לא יכולים לבטל הרגל - אנחנו יכולים לשנות אותו רק לחלופה טובה יותר. מהי אלטרנטיבה טובה יותר מאשר לומר 'כמו' כל מילה חמישית, או לסיים את כל המשפטים שלך ב'נכון? '
מושהה.
בחירה פעילה שלא לומר דבר היא חלופה טובה יותר מאשר למלא את החלל בצליל שאינו מוסיף לתוכן, או לאמינותך. ולעצירה יש יתרונות נוספים, כולל מתן זמן לקהל לעבד את המידע שאתה משתף, לעזור לך לקצב את עצמך (במיוחד אם אתה נוטה להאיץ כשאתה עצבני), לתת לך רגע לעצור את הנשימה ולסדר את מחשבותיך. .
החדשות הטובות הן שאם אתה משתמש במילוי במצגות, אתה כנראה משתמש בהן בשיחה יומיומית. מדוע אלו חדשות טובות? כי זה אומר שאתה לא צריך לחכות למצגת הרשמית הבאה שלך כדי להשתפר בזה. אתה יכול להתחיל היום.
למרות שמילות מילוי מגוונות ובכל מקום, התיקון שלי פשוט יחסית.
כמה שווה אנדרו קוביות קליי
הנה תוכנית לארבעה שבועות שעבדה עבור מאות מלקוחותיי להפיל את חומרי המילוי ולמלא את החלל בדממה נחוצה:
שבוע 1: מצא שותף שיעזור להגביר את המודעות
רוב הסיכויים שאתה לא מודע לתדירות שאתה אומר 'אממ', 'כמו' או 'אתה יודע' כי זה קורה באופן לא מודע. (לרוב הלקוחות שלי אין מושג בכמה חומרי מילוי הם משתמשים עד שהם מקשיבים להקלטה של עצמם.) שלב למידה זה מכונה 'חוסר יכולת לא מודע', וכדי להעביר אותו מלא מודע למודע, תזדקק. בן זוג - או שניים. מצא מישהו בעבודה, ואולי מישהו בבית, שאתה מבקש להצביע עליו בכל פעם שאתה משתמש במילת מילוי. הקליט את עצמך והאזין לו, תוך תיאום התדירות שבה אתה משתמש במילות מילוי. המטרה היא לא להביך אותך. זה כדי לעזור לך לשמוע את מה שאתה עדיין לא שומע לבד.
שבוע 2: תפוס את עצמך כמו שאתה אומר את זה
המטרה של שבוע שני היא שתשמע את עצמך אומר 'אממ' או 'כך' מבלי שאף אחד יציין בפניך. שלב למידה זה מכונה 'חוסר יכולת מודעת'. זה השבוע שבו אתה אומר לעצמך, 'פשוט אמרתי' אה '!' ו'אני רק אמרתי את זה שוב! ' ולהרגיש מתוסכל מכך שלא מטפלים בזה. זה בדיוק המקום בו אתה אמור להיות בשלב זה - מודע באופן מודע לאיזו תדירות זה קורה - ובאמת מוכן לשינוי!
שווי נקי של זמרת ג'סי ג'יימס
שבוע 3: החלף את ההרגל הרע בתור מועיל
אחרי שבוע של שמעת את עצמך משתמש במילות מילוי, אתה מוכן לעצור את עצמך ב'אום ',' אה 'או' נכון? ' עוקב אחר החלפת הצליל בשקט. במילים אחרות, אתה מוכן לעבור ל'כשירות מודעת ', שם אתה מודע מאוד למה שאתה עושה נכון. ברגע שאתה שומע (או אפילו מרגיש) עצמך מתחיל להשתמש במילת מילוי, עצור. אל תגיד עוד מילה או צליל. הַפסָקָה. פשוט להשהות. זה יישמע מוזר מאוד לאוזניים שלך, וזה יישמע פחות מוזר לאוזני המאזין שלך (אני מבטיח!). בכל פעם שאתה מתחיל לבטא מילת מילוי, פשוט תפסיק לדבר. הקהל שלך - והעצמי המקצועי העתידי שלך - יודו לך על כך.
שבוע 4: המשך להתאמן
בעוד ששבוע שלישי ירגיש כמו תהליך התחלה-עצור-התחלה, שבוע רביעי יתחיל להרגיש קצת יותר טבעי - ותרצה הוכחה שהשתפרת. אם לא שרפת את בן / בת הזוג שלך בשבוע אחד, בקש ממנה משוב, והשווה את שטף הדיבור שלך לאיך שנשמע לפני שלושה שבועות. הקליטו את עצמכם שוב והקשיבו לו, והשוו בין שיעורי השבוע הראשון. חגגו את השיפור שלכם, אך שימו לב כמה קל לחזור אם אינכם נשארים בראשו. אם אתה זקוק לשיפור נוסף, חזור לשבוע אחד או שניים.
אחרי כל התרגול הזה, אתה עלול למצוא את עצמך בשלב הסופי של הלמידה, 'יכולת לא מודעת', שבה אתה אפילו לא יודע שחיסלת את מילות המילוי שלך. אתה פשוט מדבר בשטף ועדינות. והדרך הטובה ביותר לדעת שטיפלת בזה? כשמישהו ניגש אליך ושואל אותך איך למדת להיות דובר כל כך נהדר!
