ג'ף בזוס פרסם את מכתב בעלי המניות האחרון שלו כמנכ'ל אמזון ביום חמישי. המכתב מונה למעלה מ -5,600 מילים, המכסה את חזון העתיד של בזוס והגנתו על ההיסטוריה של אמזון.
(תוכן בונוס: הספר האלקטרוני החדש שלי, ג'ף בזוס לא מתחרט על כלום , זמין כעת, בחינם. הורד כאן .)
עם זאת, אם ברצונך לתפוס את הנקודה החשובה ביותר, מדובר רק בחמש מילים קצרות, המתחילות בערך 5 אחוז מהדרך.
זה המקום בו בזוס חולק אמת פשוטה ואכזרית שכל כך הרבה אנשים לעולם לא לומדים לפני שהם השתמשו בשאר המכתב כדי להעלות את טענתו שאמזון אכן מקיימת את האידיאל הזה.
חמש המילים? ' צרו יותר ממה שאתם צורכים . '
הנה ההקשר:
אם אתה רוצה להצליח בעסקים (בחיים, בעצם), עליך ליצור יותר ממה שאתה צורך. המטרה שלך צריכה להיות ליצור ערך לכל מי שאתה מתקשר איתו. כל עסק שלא יוצר ערך עבור מי שהוא נוגע בו, גם אם הוא נראה מוצלח על פני השטח, אינו מאחר לעולם הזה. זה בדרך החוצה.
מה הופך את זה לאמירה כה עמוקה ועם זאת קשה?
ובכן, היכנס לכל בית ספר לעסקים בעולם, ותשמע במהירות אנשים מדברים על 'יצירת ערך' ועל 'תפיסת ערך'.
הם נראים כמו מונחים די קלים, כמעט מגדירים את עצמם, אבל הם נמצאים בסכסוך מתמיד.
המתח מתעורר מכיוון שלא לכולם בעלי אינטרסים זהים, ומכיוון שיצירת ערך - כפי שאומר בזוס, הן בעסקים והן בחיים - נמדדת בצורה הטובה ביותר לטווח הארוך מאוד.
אך ככל שהחברה יוצרת פחות ערך בכל זמן נתון, כך יכול להיות יותר לחץ לתפוס כל ערך שקיים. בואו להמחיש על ידי הפיכת ביטוי זה לשאלה, והחלתו על כל עסק או כל אדם שתפגשו:
- האם עסק זה יוצר יותר ממה שהוא צורך?
- האם אדם זה יוצר יותר ממה שהוא או היא צורכים?
ובואו נהיה הוגנים ונפנה את זה לעצמנו:
- האם אני יוצר יותר ממה שאני צורכת, בזוגיות שלי, בחיים המקצועיים שלי ובעסק שאני מנהל?
זו הופכת לדרך יעילה מאוד להתחיל לחשוב האם זה אדם שאתה רוצה לבלות איתו או עסק שאתה רוצה להיות מעורב איתו - או להיפך, אם זה עשוי להיות משתלם או רעיל עבור אנשים אחרים לבלות או לעשות איתך עסקים.
כמובן, דבר אחד הוא לטעון שיצרת ערך; זה עוד לגבות את זה. במהלך שאר המכתב, בזוס מתייחס לטענתו כמעט לכל מערך בעלי העניין.
אני לא חושב שראיתי אי פעם מנכ'ל אחר מנסה לפרק את מעמד החברה שלו בעולם בצורה כל כך כמותית. בין בעלי העניין:
בעלי מניות בודדים
בזוס שווה כמעט 200 מיליארד דולר כתוצאה מהקמת ובניית אמזון, והוא טוען במהירות כי 7/8 מכלל הבעלות על החברה, 'המייצגת 1.4 טריליון דולר של יצירת עושר', מוחזקים על ידי אנשים אחרים, כגון:
'קרנות פנסיה, אוניברסיטאות ו- 401 (k) ים, והן מרי ולארי, ששלחו לי את הפתק הזה על הסף בדיוק כשישבתי לכתוב את מכתב בעל המניות הזה.'
(ההערה היא נגיעה נחמדה; מדובר בזוג שאומר שהם קנו שתי מניות של אמזון כשהיא הוענקה לראשונה ונמכרו רק לאחרונה כאשר בנם רצה לקנות בית.)
בשנה שעברה הייתה לאמזון רווח נקי של 21.3 מיליארד דולר, אז זה הנתון שלו בערך בעלי המניות.
עובדים
זה היה המוקד באמזון המאוחרת - כיצד היא מתייחסת לעובדיה, לאור הצבעות האיגוד (לא מוצלח) ופרסום רע על הפסקות שירותים ובטיחות במקום העבודה.
בזוס מתייחס לשתי הנקודות האחרונות במקומות אחרים, אך גם כותב כי בשנת 2020 'העובדים הרוויחו 80 מיליארד דולר, ועוד 11 מיליארד דולר כדי לכלול הטבות ומיסי שכר שונים, בסך כולל של 91 מיליארד דולר.'
ווין בריידי בוא נעשה עסקה משכורת
מוכרי צד ג '
מקור מתמיד נוסף למתח ציבורי, אך בזוס אומר כי בסופו של יום הרוויחו מוכרי צד שלישי 'בין 25 ל -39 מיליארד דולר' ברווחים כתוצאה מהמכירה באמזון בשנה שעברה. 'כדי להיות שמרני כאן, אלך עם 25 מיליארד דולר.'
לקוחות
מצאתי את הניתוח האחרון הזה מעניין, שכן בזוס מחשב טיעון למשך הזמן שנחסך על ידי ביצוע רכישות מקוונות באמצעות אמזון, בניגוד לחיסכון בעלויות (או, במיוחד, הימנעות ממס מכירות, עבור לקוחות רבים), ומנסה לשים דולר ערך על זה.
הוא מגיע עם 75 שעות בשנה, מכפיל את זה ב -10 דולר לשעה (שמי הזמן לא שווה את זה?), ומחסר את עלות החברות בפריים כדי להגיע עם 630 דולר לחבר ראש. עם 200 מיליון חברים, הוא מחשב את יצירת הערך (ולכידת, למעשה) בסכום של 126 מיליארד דולר.
הוסיפו הכל, ובזוס מציע שבכל שנה אמזון תייצר 301 מיליארד דולר עבור ארבעת המעמדות הגדולים הללו של בעלי העניין.
האם יש מקום לביקורת? תמיד. האם מתחרים ורשתות אספקה הם חלק מרשימת בעלי העניין, למשל? היכן הם משתלבים בניתוח זה?
אבל כטיעון קוהרנטי לנסות לגבות את קביעתו כי אמזון עומדת בחמש המילים הקצרות האלה - צור יותר ממה שאתה צורך - אני חושב שזה תואם הולם.
(אל תשכח את הספר האלקטרוני החינמי: ג'ף בזוס לא מתחרט על כלום . )
