עיקרי עוֹפֶרֶת מדוע מילניאלס לא אוהבים לבצע שיחות טלפון

מדוע מילניאלס לא אוהבים לבצע שיחות טלפון

זה לא אחד מאותם מאמרים מתגברים של מילניום, תיאור נגד דור שלם. האמת היא שקבוצת הגיל מוגדרת בדרך כלל כל אדם בין הגילאים 18-34 בשנת 2015 קשה לאתר. עם זאת, המאפיין היחיד שכולם חולקים הוא שנאה טהורה לביצוע שיחות טלפון. לכל אחד. בכל זמן. מכל סיבה ש.

וזה קצת אירוני, כי Millennials משתמשים כל הזמן בטלפון שלהם.

ערוץ מזג האוויר kait parker bio

הבעיה החלה בסביבות 2010.

זו השנה שבה WhatsApp הופיעה כאחת מאפליקציות המסרים הנפוצות ביותר. השנה הבאה, בשנת 2011, הייתה כשפייסבוק השיקה את אפליקציית המסנג'ר וסנאפצ'אט הופיעה לראשונה. פתאום הייתה דרך לתקשר עם אנשים בלי צורך לדבר.

מדוע הם נמנעים משיחות?

מתוך עשרת המילניאלס שאני מכיר באופן אישי, כולם אמרו לי כמה סיבות חשובות, שרבות מהן יכולות לעזור לעסק שמנסה להגיע למילניום להבין את המניעים שלהם.

הסיבה הגדולה ביותר קשורה לזמן. אולי לא נרצה להודות בכך, אך ככל שאנו מתבגרים, אנו מפסיקים ליצור כמה שיותר תאי מוח חדשים. (המיתוס הוא שאנחנו מאבדים תאי מוח רבים מדי יום.) בני דור המילניום חושבים מהר יותר מכל אדם מעל גיל 34. המילניום מעבד מידע מהר יותר מרובנו. אין להם זמן לטכנולוגיה מיושנת.

בסקר הבלתי פורמלי שלי, Millennials אמרו שהם רוצים לתקשר מהר יותר ולקבל תשובות טובות יותר. בעיניי ההבדל בין שאלת שאלה בטוויטר לבין ניסיון למצוא מומחה בנושא. אולי איכות התשובה שונה, אך תוכל לפרסם בטוויטר בעוד כחמש שניות. (האמינו לי, בדקתי זאת.) כששאלתי שאלה לגבי חניה בלאס וגאס לאחרונה, כשלושה אנשים ענו תוך שניות.

שווי נטו של ג'רוד וברנדי 2015

ביצוע שיחה אינו יעיל כל כך, והוא ימשיך להיות פחות ופחות יעיל בשנים הקרובות. צ'טבוטים הפכו למגמה גדולה בשנה שעברה, ומאפשרים לך להזמין פיצה על ידי שיחה עם בוט במקום אדם. הבינה המלאכותית משתפרת עד כדי כך שתוך כמה חודשים חברת בית חכמה אחת מתכננת להתאים את האורות, החימום והמנעולים עבורך באופן אוטומטי. אינך צריך להשתמש באפליקציה. בעתיד הקרוב 'משרתים' רובוטים ידברו איתנו על מתכונים ותוכניות נסיעה.

כל זה אולי נשמע עתידני מדי, אבל Millennials כבר יודעים את היתרונות של תקשורת דיגיטלית טוב יותר מאשר חלק מאיתנו. הם רוצים תוצאות, ולא דיון ממושך.

רבים ממילני השנה שאני מכיר יכניסו את הטלפון באופן אישי כאשר מתקיימת שיחה מעניינת (ואז יתקבצו במעגלים לטקסט אם הם משועממים). אבל להתקשר הוא קצת כמו לשלוח מברק או לקפוץ לרכבת לקחת חופשה. עבור מרבית המילניאלס, המטרה היא לבצע הזמנה לפיצה, או להזמין טיול ב- Expedia, או לפתור סכסוך בטלפון הסלולרי. כל הדברים האלה לוקחים זמן, ואם אתה משתמש בטלפון הם לוקחים עוד יותר זמן.

בן כמה אנדרו איסט

סיבה נוספת קשורה למניעת סכסוכים. בשיחת טלפון יש סיכוי שהאדם בקצה השני של הקו עשוי לחוות דעה. באמצעות מסרים וצורות אחרות של תקשורת דיגיטלית, אתה אומר את מה שאתה צריך לומר וממשיך הלאה. קשה יותר לקיים סכסוך - לפחות כזה שגורם ללחץ - באמצעות טקסט.

כמובן שהטלפון לא גוסס. ישנם תעשיות שלמות המעסיקות אנשים צעירים יותר לשיחות טלפון ולענות על בעיות שירות לקוחות. אתה לא באמת יכול למכור מוצר בטקסט, ונושאים מורכבים (כמו הזמנת פיצה יוצאת דופן) דורשים שיחה.

ובכל זאת, הפחד מהטלפון הוא אמיתי. זו טכנולוגיה שמילניאלס אוהבת להימנע ממנה ככל האפשר. בעיניהם זה כמו לחיות בימי האופל.