המנכ'ל החדש של בורגר קינג, דניאל שוורץ, הוא בן 32 ומנהל חברה שלפחות על הנייר אין לו עסק. הוא הגיע מוול סטריט ואין לו שום ניסיון במסעדה. התוצאות שהוא מקבל, לעומת זאת, מרשימות. ברבעון הראשון של השנה החברה, שנאבקת בשנים האחרונות, רשמה עליות של 2 אחוזים במכירות זהות, בעוד שהרווח הנקי כמעט הוכפל לכדי 60.4 מיליון דולר, על פי שבוע העסקים של בלומברג .
מה שאנחנו יכולים ללמוד מהעלייה הבלתי צפויה של שוורץ למשרד הפינתי הוא שכישרון, לפעמים יותר מנסיון, יכול לפתור אתגרים עסקיים גדולים. בורגר קינג חווה מבנה מוחלט בשלושת חודשי העבודה של שוורץ.
'אני לא מתמקד בכמה ניסיון יש להם', אומר טום גארט, מנכ'ל GPS Hospitality, שרכש 61 זיכיונות בורגר קינג מהחברה מאז 2012, אומר. שבוע העסקים של בלומברג . שוורץ וצוות ההנהלה שלו 'חכמים ביותר, מה שהופך אותם ללומדים מאוד מאוד מהירים'.
איפה ברוק גורדון עכשיו
המנכ'ל הצעיר התמקד מיד בלמידה. 'שוורץ בילה את החודשיים הראשונים באימונים במסעדות בורגר קינג - ניקיון שירותים, הכנת המבורגרים ואינטראקציה עם הלקוחות', על פי מאמר ב Insider Insider (דרך Yahoo) . האסטרטגיה שלו הייתה קיצוץ בעלויות, מכירת מרבית חנויות בורגר קינג לזכיינים, והפכה מחזקה של 1,339 בשנת 2010 ל -52 בלבד כיום.
במקביל, האסטרטגיה כללה הרחבת מספר החנויות הבינלאומיות. 'שוורץ ניהל משא ומתן על הסכמים עם מפעילי מסעדות ומממנים בברזיל, סין ורוסיה, שם ההמבורגרים האמריקאים הם עדיין חידוש,' שבוע העסקים של בלומברג המאמר אומר. ״הם לא סתם רכשו מסעדות מבורגר קינג; הם בנו גם חדשים. כתוצאה מכך מספר בורגר קינגס ברחבי העולם עלה בשנת 2013 ב -1,493 והגיע ל -13,667 '.
לסיכום המהלכים הנועזים של שוורץ, שבוע העסקים של בלומברג קובע: 'זו סטייה כזו מדרך פעולתה של מתחרותיה, עד שיש אנשים המפקפקים באסטרטגיית החברה.'
לפעמים, בעסקים, הבאת נקודת מבט חדשה לבעיות עסקיות עתיקות יומין עשויה להביא לתוצאות פורצות דרך. ההחלטה להעסיק מישהו צעיר וחסר ניסיון יכולה הייתה להוות סיכון. עם זאת, ככל שהטכנולוגיה מתקדמת ושינוי מהיר הופך לנורמה, החוויה הופכת להיות פחות ופחות חובה, לדעתי. סוגי הפתרונות הנדרשים כדי להצליח הם כולם על חידוש במה שנעשה בעבר, ולא באמצעות תהליכים שעבדו בעבר. למעשה, כמעט ניתן לראות ניסיון כשלילי, מכיוון שהוא מונע מכם להיות יצירתיים לחלוטין עם פתרונות. בתור יזם שמעסיק או מחפש הזדמנויות, חשוב שתזכור שהחוזקות, הכישרון והדחף של מישהו הם, יותר ויותר, קריטריונים שכירים יותר.
שוורץ הוכיח שעשיית דברים אחרת יכולה לעבוד. 'וול סטריט הגיבה בהתלהבות,' שבוע העסקים של בלומברג המאמר ממשיך. 'בורגר קינג התפרסם שוב ביוני 2012 בהנפקה שהעלתה שווי של 4.6 מיליארד דולר על החברה. בתחילת יולי שווי השוק שלה עלה ליותר מ -9 מיליארד דולר. הספקים נמצאים כעת במיעוט, ורבים בקהילת ההשקעות היו רוצים שמקדונלד'ס וונדי יחקו את הילדים בבורגר קינג. '
עם זאת, הנה שלושה שיעורי קריירה שלדעתי תוכלו ללמוד מההצלחה האחרונה של שוורץ:
1. אינך זקוק לניסיון כדי להוביל ביעילות. במקום זאת, עליכם להיות פתוחים ללמוד תוך כדי. שוורץ בילה זמן בעבודה במקומות של רשת ההמבורגרים ולמד את חבלי האופן שבו פועלת מסעדה. נקודת מבט רעננה יכולה להיות הקרקע לפתרונות יצירתיים יותר.
2. הגיל אינו רלוונטי יותר ויותר. אנשים משיגים גדלות בכל הגילאים. עבודה נהדרת אינה תלויה בגיל.
3. התמקדו בעוצמות ולא באישורים. שוורץ עבד בוול סטריט ומעולם לא עבד במסעדה. לעתים קרובות מדי, אנו מתאפקים מלפתוח משהו חדש או לעבוד עם חברה שמעניקה לנו השראה מכיוון שאין לנו את התואר או האישורים הנכונים. כישרון הוא מדד טוב בהרבה להתאמה ולפוטנציאל. אם מה שאתה הכי טוב בו הוא המיומנות הנדרשת להזזת המחט, זו ההזדמנות הנכונה.
שוורץ הוא דוגמה מצוינת לכך שהצלחה היא על מי שאתה, ולא על מה שעשית. כל הכבוד לבורגר קינג על היותו חדשני עם איך זה חושב על מנהיגות.
