לטכנולוגיה תפקיד קריטי באופן העבודה שלנו. טלפונים סלולריים, אפליקציות, מחשבים ניידים וטכנולוגיית שיתוף פעולה החליפו כמעט דרכי עבודה ישנות יותר.
הנה סיטואציה מעניינת שקרתה לי לאחרונה, אך גורמת לי לחשוב מחדש באיזו מהירות אני זונח לחלוטין שיטות ישנות. מתברר גם שיש מאחוריו מדע.
קלסר בכביש המהיר
לפני כמה ימים הובלתי פגישה ארוכה של יום שלם עם צוות ההנהלה. הפגישה עברה מצוין, הצוות קיבל הרבה החלטות חשובות והיו הרבה צעדים הבאים שציינתי בחריצות במחברת שלי.
ואז אחרי 12 שעות של עבודה קשה נכנסתי לרכב לנסוע הביתה רק כדי לשכוח שהשארתי את המחברת שלי על המכונית עם הבננה שכל כך התרגשתי לאכול. הסתכלתי במראה האחורית שלי בבהלה כשהמחברת עפה מהמכונית בכביש ראשי צפוף.
הרגשתי כאילו אני נמצא בפרסומת גרועה בטלוויזיה, משכתי מיד וניסיתי לזכור את ההערות שלקחתי. להפתעתי, זכרתי כמעט הכל.
למען האמת, אין לי זיכרון צילומי, ובימים אלה הזיכרון שלי לא היה טוב כמו פעם כשיש לי מספר ילדים מתחת לגיל שלוש שגורם הרס עם לוח השינה שלי.
מתברר שהיכולת שלי לזכור את כל המידע הזה הייתה אולי בגלל שלקחתי את הפתקים בעט ונייר במקום להשתמש במחשב הנייד שלי. נשמע מטורף?
בן כמה יגביר
מחקרים אחרונים מצאו שמצבי אינו ייחודי. הנה המחקר ומדוע זה עשוי לשנות את חשיבתך סביב טכנולוגיה מודרנית בעבודה.
המחקר
המחקר נערך עם סטודנטים. חלקם הורשו לרשום הערות במהלך הרצאה במחשב נייד ואחרים נאלצו ללכת לבית הספר הישן ולכתוב בעט.
השווי הנקי של angus t.jones 2015
באופן מפתיע, התלמידים שרשמו הערות בעט ובנייר זכרו הרבה יותר מעמיתיהם שהיו להם מחשב נייד.
בנוסף, בתרחיש מעקב, שתי קבוצות הסטודנטים הורשו לחזור להערותיהן ולהשתמש בהן כגיליונות רמאות כאשר התבקשו לדבר על נקודות המפתח מההרצאה. גם במקרה זה התלמידים שכתבו הערות בעט ובנייר הצליחו יותר.
אז מה קרה?
ראשית וברור ביותר, בעלי מחשבים ניידים התפתו לעשות דברים אחרים במחשב שפשוט לא היו אופציה לקבוצת העט והנייר. כברירת מחדל, קהל העטים והנייר הקשיב ביתר תשומת לב להרצאה.
בנוסף, היה מתאם מפתיע בין כמה התלמידים רשמו לכמה שהם זוכרים, וזה ההפך ממה שאתה חושב.
לקבוצת המחשבים הניידים היו הערות מפורטות הרבה יותר. הם יכולים לשמור על קשר טוב יותר פשוט כי אתה יכול להקליד מהר יותר ממה שאתה יכול לכתוב. מילים נוספות לא תורגמו לשימור טוב יותר. הם השקיעו פחות זמן באמת בחשיבה על המילים ויותר זמן בניסיון להקליד את מה ששמעו במילים.
לעומת זאת, קבוצת העט והנייר רשמה הרבה פחות אך נאלצה לחשוב מה הם בחרו לכתוב. מתברר שאקט של חשיבה על מה שנכתב היה חלק מרכזי בדרך שבה המידע נקלט טוב יותר במוחם.
השלכות עסקיות
אתה יכול לטעון כי המחשב הנייד שלנו גורם לנו לזכור פחות את הדיונים החשובים שלנו בפגישות.
הנה כל מה שעובד נגדך:
לא משנה כמה אתה ממושמע, קשה מאוד לא לבדוק דואר אלקטרוני כאשר הוא פתוח במחשב הנייד שלך.
יחד עם זאת, רבים מאיתנו עדיין מנסים 'לבצע ריבוי משימות' במהלך פגישות תוך הקשבה לכל מה שנדון. המדע אומר לנו שאנחנו ממש לא יכולים להקשיב לאדם אחד תוך כדי ביצוע צורה אחרת של תקשורת בו זמנית במחשב הנייד שלנו (בערך כמו ניסיון להקשיב לשיחת ועידה בזמן כתיבת דואר אלקטרוני).
ניק בייטמן ואמנדה סרני
גם אם אתה אזרח תאגידי גדול שלא מבצע אף אחד מאותם חטאים ומנסה לרשום בשקידה הערות טובות על המחשב הנייד שלך, למרבה האירוניה אולי אתה שם לב יותר מדי.
מה הפיתרון?
אין כאן כדור קסם, אבל צוות מנהיגות בכיר אחד שאני עובד איתו יישם פשוט כלל 'אין מחשבים ניידים וטלפונים סלולריים' במהלך פגישות.
זה אולי נראה קצת דרקוני, אבל זה היה מדהים כמה מהר עומק השיחה והשימור עלה מפגישה אחת לאחרת. זה מקרה לא רע.
