אנחנו חיים בעולם רועש. מדיה, מסורתית וחברתית, מטפלת בתשומת לב. הודעות דוא'ל וטקסטים סותמות את הטלפונים שלנו. שֶׁלָנוּ משרדים בחלל פתוח מהדהדים עם 'שיתוף פעולה'.
כדי להשמיע את המסר שלנו, אומרים לנו 'לחתוך את הרעש'. אז אנחנו ממתגים קצת יותר חזק, מדברים קצת יותר חזק, דוחפים עוד תוכן מחוץ לדלת.
באופן אירוני, יש לנו את זה בדיוק לאחור. הכוח החזק ביותר בעסקים הוא ההפסקה השקטה בתוך ההמולה.
זה התברר לי בשפע בזמן שעבדתי עם לקוח על הצגת המכירות שלו.
למרות שמצגתו המחישה היטב את אמינותו ואיכות עבודתו, היא לא הצליחה לבצע את מה שהייתה ללא ספק המשימה החשובה ביותר שלה: להגן על מחירו הגבוה יותר מפני תחרות נמוכה בכדור.
כדי להשיג זאת, הוספתי שקופית בחלקו העליון של המצגת, ש'מירה מחדש 'את המצגת כולה, כך שבקשת הנחה או מעבר למתחרה אינן אפשרויות קיימא יותר.
איך עשיתי את זה בשקופית אחת הוא סיפור אחר שאוכל לשתף בשלב כלשהו בעתיד. מה שחשוב כאן הוא שהמגלשה תוכל לבצע את ה'קסם 'המלא שלה רק אם יקדימה שתי שניות של שתיקה.
השקט 'לחכות לזה' הוא עוצמתי. זה בונה מתח. זה מאותת לקהל שמה שמגיע אחר כך חשוב. זה מצווה על תשומת לב שאחרת נודדת.
בפוסט הקודם הסברתי כיצד 7 שניות של שתיקה במהלך משא ומתן לשכר השיגו לי 18,000 $ שאם לא כן הייתי מסתדר בלי. בעשרות מצבים עסקיים דומים, שתיקה רהוטה הרבה יותר מכפי שמילים סתם לא יכולות להיות.
דוגמה: מישהו משתף אתכם ברעיון. אם אתה קופץ ישר עם דעתך או מפריע (גרוע מכך) לפני שהאחר מסיים, הפכת הזדמנות לעלבון.
אך שקול עד כמה זה שונה כאשר אתה נותן לאדם האחר לסיים ואז להשהות, בשתיקה, לשקול את הנאמר. השקט הקצר הזה משדר כבוד ומוסיף משקל רב יותר למילים שלך.
באופן דומה, כל חברה רוצה להיות חדשנית, ובמסע זה, רבים ביצעו 'שיתוף פעולה' בפטיש ובכך יצרו את הכאוס הרועש של המשרד המודרני.
למי גרי אוון נשוי
אבל שקול: האם הרעיונות הטובים מגיעים כשכולם מדברים? אני חושב שלא. ב מפגשי סיעור מוחות , הרעיונות הטובים ביותר עולים מהשתיקה הספונטנית המתרחשת לאחר שכולם רוקנו מילולית את דעותיהם הקודמות.
באופן דומה, בשיווק, מה שאתה לא אומר (שתיקה) חשוב יותר ממה שאומר. מסר שוק חזק מחריג את מה שלא רלוונטי (שתיקה) ככל שהוא מדגיש מה רלוונטי.
אותו דבר עם פרסום. המודעות היעילות והזכורות ביותר מנוסחות בדלילות עם תקופות ארוכות של שקט. המודעות המעצבנות והנשכחות ביותר הן קליפת הקרנבל בפה-מוטורי של תכונות ופונקציות.
בעסקים, שתיקה זהובה באמת.
