עיקרי שבוע עסקים קטנים המנכ'ל החדש של אובר פשוט שלח דוא'ל מדהים לעובדים - והעביר שיעור מרכזי באינטליגנציה רגשית

המנכ'ל החדש של אובר פשוט שלח דוא'ל מדהים לעובדים - והעביר שיעור מרכזי באינטליגנציה רגשית

ההורוסקופ שלך למחר

המנכ'לית החדשה של אובר, דארה חוסרושאחי, עבדה רק מספר שבועות, אך דוא'ל שעובד לאחרונה לעובדים הוא הוכחה חיובית שהוא האיש הנכון לתפקיד.

אתמול הודיעו גורמים ממשלתיים בלונדון כי לא יחדשו את רישיונו של אובר לפעול בעיר. זמן קצר לאחר מכן הודיעה אובר על כוונתה לערער על ההחלטה.

מנכ'ל אובר הגיב לידיעה בדוא'ל יוצא דופן לעובדים. אתה יכול למצוא את כל ההודעה של Khosrowshahi בסוף מאמר זה, אבל זה הקטע הבא שדבק לי במיוחד ראוי לציון במיוחד:

בעוד שהדחף יכול להיות לומר שזה לא הוגן, אחד הלקחים שלמדתי לאורך זמן הוא שהשינוי נובע מהשתקפות עצמית. אז כדאי לבחון איך הגענו לכאן. האמת היא שיש מחיר גבוה למוניטין רע. לא משנה אם עשינו את כל מה שנאמר עלינו בלונדון היום (וכדי שיהיה ברור, אני לא חושב שעשינו), זה באמת משנה מה אנשים חושבים עלינו, במיוחד בעסק גלובלי כמו שלנו, שבו פעולות ב לחלק אחד של העולם יכולות להיות השלכות חמורות בחלק אחר.

ג'יימס סקנלון נשוי לליז מורי

בכמה משפטים קצרים בלבד, המנהיג החדש של אובר מעביר כמה שיעורים גדולים אינטליגנציה רגשית.

מה הקשר עם EQ?

אינטליגנציה רגשית היא היכולת לזהות רגשות (גם בעצמך וגם אצל אחרים), לזהות את ההשפעות החזקות של אותם רגשות, ולהשתמש במידע זה כדי להודיע ​​ולהנחות התנהגות. בעיקרו של דבר, זו היכולת לגרום לרגשות לעבוד בשבילך במקום נגדך.

המנכ'ל החדש של אובר עוקב אחרי מה שאני מתייחס אליו בספרי הקרוב כאחת מ -10 מצוות האינטליגנציה הרגשית: היכולת ללמוד מנקודות מבט אחרות.

מנהיג פחות מיומן אולי ראה בהחלטת רשות התחבורה בלונדון לא הוגנת, מעליבה, אולי אפילו פגיעה ישירה בחדשנות עצמה. (למעשה נראה שפעולות קודמות של אובר מתהדרות בעמדות הרשויות הרגולטוריות.)

אך בעוד שחוסרושאחי הביע אי הסכמה חריפה עם ההחלטה, הוא גם הוכיח את יכולתו לראות את התמונה הגדולה - כולל בעבר, בהווה, ו עתיד. הוא עומד בפיתוי להתמקד בצדקים או לא נכונים; אלא, Khosrowshahi עוזר לעמו להבין כיצד תפישות שונות, ואת הסיבות לכך. הוא מבין שאפילו משוב שלילי הוא מתנה - מכיוון שהוא יכול לחשוף כתמים עיוורים ולהביא לשיפור הכרחי.

והכי חשוב, המנכ'ל החדש רמז שכדי להצליח, אובר צריך לשנות את המוטו שלה 'לשבש תחילה, לשאול שאלות אחר כך.' יותר מאשר פשוט לעקוב אחר הכללים, אובר חייבת ללכת צעד קדימה: בעיקרון, היא חייבת לשכנע את הרגולטורים שהיא מוכנה לשחק נחמד עם אחרים.

כמובן שזו הסיבה שמלכתחילה כאן נמצא חוסרושאהי.

שווי נקי של ברנדון טי ג'קסון

לאחר סדרת תקלות ושערוריות שמרה את אובר בחדשות במשך חודשים - מסיבות רבות - דירקטוריון החברה החליט שהראש הראשי לשעבר טראוויס קלניק כבר אינו האיש המתאים לתפקיד. במועצה להביא תחושה של בגרות וחוכמה לאובר, הצהיר הדירקטוריון פה אחד את חוסרושי, שכיהן כמנכ'ל חברת הנסיעות Expedia, להחליף את קלניק כמנכ'ל החדש.

ומן ההתחלה, המנהיג החדש של אובר הבהיר שההתאמות הגדולות מגיעות.

'החברה הזו צריכה להשתנות,' אמר חוסרושאחי בפתח דבריו, בידיים הראשונות שלו פגישה עם החברה . 'מה שהביא אותנו לכאן זה לא מה שיוביל אותנו לשלב הבא.'

נראה כי מר Khosrowshahi הוא עושה טוב על ההבטחה.

הנה הדוא'ל המלא של דארה Khosrowshahi לעובדי Uber, כמו דיווח לראשונה על ידי אריק חדש של בלומברג:

תודה פייר, ותודה לכל מי שעובד בנושא זה.

כמו כולכם, אני מאוכזב מאוד מההחלטה של ​​ראש העיר ולונדון התחבורה בלונדון. זה יכול להיות השלכות שליליות עמוקות על 40,000 הנהגים שתלויים באובר בעבודה ו -3.5 מיליון תושבי לונדון שמסתמכים על אובר להסתובב.

מרתיע במיוחד שזה קורה בבריטניה, שם הצוות הוביל את הדרך לשותפויות עם קבוצות מקומיות להגדיל את מספר כלי הרכב הנגישים לכיסאות גלגלים וחשמליים בכביש.

בעוד שהדחף יכול להיות לומר שזה לא הוגן, אחד הלקחים שלמדתי לאורך זמן הוא שהשינוי נובע מהשתקפות עצמית. אז כדאי לבחון איך הגענו לכאן. האמת היא שיש מחיר גבוה למוניטין רע. לא משנה אם עשינו את כל מה שנאמר עלינו בלונדון היום (וכדי שיהיה ברור, אני לא חושב שעשינו), זה באמת משנה מה אנשים חושבים עלינו, במיוחד בעסק גלובלי כמו שלנו, שבו פעולות ב לחלק אחד של העולם יכולות להיות השלכות חמורות בחלק אחר.

בהמשך, זה קריטי שנפעל ביושרה בכל מה שאנחנו עושים, ונלמד כיצד להיות שותף טוב יותר לכל עיר בה אנו פועלים. אין פירוש הדבר לזנוח את עקרונותינו - אנו נגיש ערעור נמרץ על החלטת TfL - אלא בניית אמון באמצעות פעולותינו והתנהגותנו. בכך אנו נראה כי אובר היא לא רק מוצר נהדר באמת, אלא חברה נהדרת שתורמת משמעותית לחברה, מעבר לעסק שלה ולשורה התחתונה.

תודה על כל מה שאתה עושה כדי להפוך את אובר לחברה הכי טובה שיכולה להיות, ובמיוחד לחברינו לקבוצה בלונדון וברחבי בריטניה.

כמה גבוה רייצ'ל לוין

- דארה